「Above The Fold」はコンバージョン率を引き下げることも

「Above The Fold」という表現を聞いたことはありませんでしょうか?
「Above The Fold」とは、スクロールしないで見ることができる画面の領域です。多くのLPO関連の会社が今までにアクション要素(アクションボタン、入力フォーム)を「Above The Fold」に掲載するべきだと主張しています。

しかし、実ははそんな簡単な話ではありません。当社(DLPO)が今まで行ってきたテスト実績や、海外の事例もその事実を物語っています。アクションボタンがページの上部にあるページと、ページの下部にあるページとで行ったテストの結果、後者(アクションボタンがページの下部)が勝っているケースがあります。

ページの上部がいい、または下部がいい、とは言い切れないのでしょうか?
実は、アクションボタンを「Above The Fold」に掲載することは価格が安く、かつ商品のメリットが明白である商品に限るという仮説があります。逆に価格の高い、商品のメリットが明白ではない(説明が必要)商品・サービスに関しては場合によって、アクション要素をページの下部に置くことでコンバージョンが上がる場合があります。

その理由は簡単です。「Above The Fold」のアクションボタンで商品のすべてのメリットが十分に説明されていないままでユーザーが行動をとらないからです。冷静に考えてみると、納得出来ます。御社のランディングページを「営業マン」に例えると分かりやすいかと思います。

営業マンはいきなり「買って下さい」とか言ったら、相手の人はおそらく少し引いてしまって、逃げてしまう可能性が高いのではと思います。多くの人が行動をとるにためには丁寧かつ分かりやすい商品説明が必要になります。商品の説明というようりは「STORY」が必要です。

例えば、下記のように:

ページ上のヘッドライン:「安い!当社のミキサー」

…だけではない。もっとこんなにいいことがあるよ!もっともっとあるよ!

① 子供も大人もおじいさんまでも使えるのです。
② 日本、北朝鮮で売上No.1!
③ あの有名なシェフも愛用。 あの有名な独裁者も愛用。
④ パンを作る時にも、サラダを作る時にも、餃子を作る時にも力を発揮。宇宙食まで作れます!
⑤ カンタン組み立てと楽々の洗いやすさ。(mp3プレイヤー付き)
⑥ スペースをとらない、かさばらない。
⑦ 携帯性が抜群。友人のホームパーティにも活かせます!
⑧ 扇風機としても使える!
⑨ ソーラー付きだから電気料0円!バルコニーに置くだけ!
⑩ 今購入すると一年間分の人参がもらえる。
⑪ 25年間保証。
⑫ ご満足いただけない場合は、全額返金いたします。さらに取締役全員がお詫びに伺います。

ユーザーが「このミキサーが安いです」というところでアクションボタンのせいで止まってしまえば、そのユーザーはの商品の全体的なメリットを把握しないまま、ページから離脱する可能性が高くなります。残念!ユーザーが商品のすばらしさを分からないまま出てしまった。(溜息)

私が言いたいこと:「Above The Fold」にも例外はあります。御社の商品は高額で、かつメリットが明白ではない場合は「Below The Fold」(アクションボタンをページ下部に掲載)も是非ご検討下さい。御社の商品は低額かつ、メリットが明白である場合でも、、一応テストして損はないと思います。結局、テストしてみないと分からないのです。

そもそも「ザ・フォールド」はどこまで?
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