原題：Achieving Authenticity: User Generated Video Content Transforms Storytelling Power in Find Yours Campaign
Speaker:Noah Tratt, Global Senior Vice President Media Solutions, Expedia Inc
どうやって目立とう？
現状の分析
多数のWebサイトが存在している中、我々のコンテンツを目立たせるためにはどうすればよいだろうか？多くの旅行サイトを見てみると、それらが機能性に最適化していることに気づいた。
旅行はエモーショナルだ
そして非常にパーソナルでもある。リラックス目的、アドベンチャー目的など、旅行の目的は個人によって様々。
戦略的なコンテンツ
多くの旅行サイトでは、ブランド側の機能性重視の傾向と、消費者が望むコンテンツの間にギャップがある。Expediaはそのギャップを埋めようと試みた。ブランドは誰か”個人”と関わっていなければならない。旅行をよりパーソナルなものにすることで、ブランドをコミュニケーションへと育てる。
Whyを追求する
Whatは必要ない。(しかしながら、多くのブランドはWhatを提供している。)また、Howを提供しているブランドも多い。自慢のピザの秘密ソース、優れた電子機器の優秀なプロセッサーの説明コンテンツなどだ。ExpediaはWhyを追求した。つまりは、パーソナル化を進めたのだ。なぜ、旅行をするのか？ブランドはWhyを表す存在だ。
ブランドキャンペーンをパーソナルにする方法
User Generated Content(ユーザによって作成されたコンテンツ)を利用。YouTubeなど色々なプラットフォームで、我々を助けてくれるコンテンツを探している。旅行は非常にパーソナルなものだが、Webで探せばそれを感じることができる。
Find Yoursキャンペーン
Find Your Understanding
同性愛者の娘を持つ父親にフォーカスした動画。娘の結婚式のため、同性愛の結婚が認められている州への旅行の内容を紹介する。長時間のコンテンツであるが、非常に大きな反響があり、TEDやBUSINESS INSIDERに取り上げられた。
*動画はTEDの記事内で閲覧できます。
Find Your Strength
がんの闘病者の女性をフォーカス。自身の経験をスピーチするため、カンファレンスに向かう旅行の内容を紹介。
Find Your Alberta
パートナーシップを採った例。カナダのalberta州を紹介するプロジェクト。認知度が低いことが課題であったが、ブロガーにコンテンツの作成を依頼し、動画などをサイトで紹介した。ソーシャルのフォロワーの増加に加え、25％以上のホテル予約の増加を実現。ブロガーによる動画の影響力を示す好例。
Find Your Spontaneity
アプリの紹介動画だが、一人の男性がそのアプリを利用し、当日に中国へ旅行してしまう内容。UGCではないが、多くのビュー数に加え、アプリのダウンロード数も増加。
Find Your Storybook
アメリカからイギリスへの旅行者を増加させるためのプロジェクト。ロスアンゼルス、サンフランシスコからの旅行者の増加を実現。
まとめ
・キュレーティングがキー。
・ブランドの強化。
・パートナーシップ。
・テストと学習。
