「ユーザーは御社のページを読まない。ユーザーは御社のページをスキャンしている」それはWEBユーザビリティーの有名な専門家であるヤコブ・ ニールセンが10年も前から主張していることです。
ニールセン氏の研究によると、WEBユーザーの多くはWEBページを見る際には「読む」というより、WEBページをスキャンする傾向が強いのです。私たちが一枚の新聞を読み通すのと同じ感覚だと思います。読みたい情報はそのまま読みます、興味のない情報はそのまま飛ばします。
平均的なWEBページですと、一般的なユーザーはテキスト量の20%程度しか読まないという興味深い研究データーもニールセンの研究から出ています。
WEBページを作成する際にはニールセンの研究データーが大きな参考となります：
① とにかくテキスト量を抑える。
② 文章は結論から。商品かサービスのセールスポイントは文章の最初に入れる。
③ 見出しは分かりやすく簡潔に表現。かっこよくても、難しい表現は使わない。
④ 一行にはセールスポイント一つだけに絞る。
⑤ 箇条書きを使用する。
テキスト量を抑え、要点を見やすく、分かりやすくすることで情報の可読性がよくなります。ユーザーへのストレスが軽減されます。ユーザーに読みやすいページを提供することの最終的な結果として、コンバージョンの向上は期待できます。WEBにも「シンプル・イズ・ベスト」ですね。無口の男（サイト）がモテルとか？？
参考としてヤコブ・ ニールセンのブログ（英字）を時々読んではいかがでしょうか。
今週のおまけ。情報量は少ないが、メッセージが（だいたい）伝わる、4つの例：
Shall I Buy?
日の丸