LINEは7月より、AIチャットボット技術「LINE BRAIN CHATBOT」、文字認識技術「LINE BRAIN OCR」、音声認識技術「LINE BRAIN SPEECH TO TEXT」の販売を順次開始することを発表した。これらは、LINEやLINEのAIアシスタント「Clova」などで培ってきたAI技術。同社ではこれらを総称して「LINE BRAIN」と命名。
LINE BRAINの活用事例としては、現在同社が取り組んでいる電話でのAI自動応答を可能にするサービスがある。音声認識とチャットボット、音声合成の技術の組み合わせによって実現するもので、コールセンターやレストランなどの電話予約への応用が考えられている。
なお、画像認識技術などではスカパーJSATと伊藤忠商事、音声認識技術などではDialpadと共同開発するとのこと。
LINE BRAINの外部開放という新規B2B事業を開始するにあたり、同社では事業開発、ソリューションアーキテクト、プロダクトマネージャーの3職種の正社員募集も開始した。勤務地は東京・新宿だ。
