「コンテンツ」という言葉は幅広いシーンで使用されており、その定義や内容はさまざまです。
この記事では「コンテンツ」の意味をはじめ、よく使われている11種類のコンテンツ概要を紹介します。
なお、「コンテンツ制作のリソースが足りない」という場合には、外部パートナーに制作を依頼するのも一手です。
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コンテンツとは
コンテンツ（Contents）とは、英語で「内容・中身」を意味する単語です。
コンテンツは、以下のように業界によって内容が異なります。
【コンテンツの種類】
- オフラインコンテンツの例：映画・雑誌・ゲーム など
- オンラインコンテンツの例：ブログ・SNS・動画 など
日常会話の中では、「この動画コンテンツはクオリティが高くて面白い」「子ども向けコンテンツを作成する」「A社はコンテンツマーケティングに強い」といったように使用されます。
コンテンツの種類11選
ここからは、コンテンツの種類を紹介します。
多くの種類があるため、それぞれの特徴を把握しておきましょう。
種類1 記事
オウンドメディアやブログなどに掲載する、文章をメインとするコンテンツです。
記事には、さまざまなバリエーションがあります。大きく分けると、ユーザーの興味・関心に応え続ける「ストック型」や、時事性や情報鮮度が重視される「フロー型」に分かれます。
個人的な経験がメインのブログ記事、知りたい情報に応えるブログ記事、興味関心を引き起こすインタビュー記事など、記事の種類による分け方などです。
それぞれの記事タイプに、「こういったユーザーに届けやすい」といった強みや、「作った後にしっかりとユーザーに届けないといけない」などの弱みがあります。
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記事 |
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種類2 SNS投稿
TwitterやFacebook、Instagramなどのソーシャルネットワーキングサービスを使った発信もコンテンツに含まれます。
「テキストメインならTwitter」「画像や動画メインならInstagram」といったように、SNSの特徴や利用ユーザーの属性を理解した上で、使い分ける必要があります。
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SNS投稿 |
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種類3 動画
動画コンテンツは、映像と音声を使って一度に多くの情報を伝えられることが特徴です。
例えば、「どのような音がするのか」「どのような動きをするのか」など、テキストや画像では伝えきれないことをユーザーに届けられます。
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動画 |
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種類4 LP
LP（ランディングページ）とは、ウェブサイトにアクセスしたユーザーが最初に訪問するページのことです。
一般的には、「広告をクリックした後に遷移するページ」を指します。つまり、訪問したユーザーに「購入」「問い合わせ」「資料請求」などの行動を起こしてもらうためのページです。
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LP（ランディングページ） |
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以下の記事では、LPの意味や構成をより詳しく解説しています。SEOの観点から見たLPの役割についてもまとめているので、ぜひ参考にしてください。
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種類5 メールマガジン
メールで定期的に情報を配信するメールマガジンも、コンテンツのひとつです。
定期的に配信し続けることで、自社のファンを増やすことが期待できます。
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メールマガジン |
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種類6 ウェビナー・セミナー
セミナーは、特定のテーマについて情報やノウハウを講演するイベントです。
ウェビナーは、ウェブとセミナーを合わせた言葉で、「オンラインで開催されるセミナー」を意味します。
従来はオフラインで行うセミナーが主流でしたが、Zoomなどのツールが普及したことから、ウェビナーも定着してきました。
企業が開催するセミナーの場合は、「業務に役立つ手法や最新のトレンド」をテーマに開催されることが多いです。
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ウェビナー・セミナー |
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以下の記事では、ウェビナーの集客についてまとめています。集客で押さえるべきポイントも解説しているので、ぜひ参考にしてください。
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種類7 プレスリリース
プレスリリースとは、自社の活動に関する公式情報を、外部メディア向けに発信することです。
新商品の販売開始や新機能の追加、アンケート調査の結果など、ニュース性のある情報を発信するときに活用します。
「PR TIMES」などのプレスリリース配信サービスを利用することで、テレビや新聞、その他ウェブメディアに取り上げてもらう可能性があり、さらなる注目を集められます。
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プレスリリース |
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種類8 ホワイトペーパー
ホワイトペーパーとは、「ノウハウ集」「導入事例集」「アンケート結果」など、自社の情報や調査結果をまとめた資料のことを指します。
PDFにまとめてウェブサイトからダウンロードしてもらう流れが一般的です。
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ホワイトペーパー |
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以下の記事では、ホワイトペーパーの活用やメリット、作成時の注意点について解説しています。ホワイトペーパーの作成・配布を検討している方は併せて参考にしてください。
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種類9 音声コンテンツ
音声のみで情報を発信する形式も、コンテンツのひとつです。
インターネットが普及する前は、音声コンテンツといえばラジオが主流でした。
しかし、現在は「ポッドキャスト」や「Voicy」といったインターネット上で音声配信できるサービスが増えており、個人でも気軽に音声コンテンツを発信できます。
通勤や家事の間など、「ながら聞き」ができるため、忙しいユーザーにリーチしたいときにおすすめのコンテンツです。
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音声コンテンツ |
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種類10 漫画コンテンツ
漫画は日常のエンタメコンテンツのイメージが強いかもしれませんが、ビジネスの場でも専門性の高い内容をわかりやすく表現するために活用できます。
ユーザーが楽しく読み進められるため、飽きずに最後まで読んでもらえる可能性が高いです。
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漫画コンテンツ |
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以下の記事で、漫画コンテンツの作成方法と実際の事例を紹介しています。興味のある方は、ぜひご覧ください。
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種類11 書籍
書籍もコンテンツのひとつです。制作に時間はかかるものの、出版することで業界の中での権威性や信頼性の向上に役立ちます。
紙の書籍だけではなく、電子書籍もコンテンツです。
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書籍 |
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コンテンツが必要とされる2つの理由
ここでは、コンテンツが必要とされる大きな2つの理由を解説します。
ひとつずつ見ていきましょう。
理由1 顧客接点が多様化しているため
スマートフォンの普及やデジタル化が進んだことから、自然検索・動画・SNSなど、見込み顧客との接点は多様化しました。
そのため、あらゆる媒体にコンテンツを配信することで、さまざまなユーザーへの認知拡大が期待できます。
同時に、複数のタッチポイント（顧客接点）を用意することで、高額商材などユーザーの購入検討期間の長い商材でも途切れず情報を伝えることができます。
このようにターゲットの利用するあらゆる媒体でコンテンツを発信することは、現代のマーケティングにおいて非常に重要な考え方です。
しかしながら、各媒体でまったく同じコンテンツを配信するのは意味をなさない場合があります。動画を記事にするようなケースもあれば、媒体ごとにターゲットのアプローチを変えることも必要です。
よって、さまざまなタッチポイントを用意することは重要であるという前提のもと、媒体の優先度を考えてください。
理由2 ユーザー行動が変化しているため
欲しい情報は、スマートフォンですぐに調べられる現代です。
そのため、「何かを買ったり申し込んだりするときは、話を聞く前にまずウェブで情報収集してから決める」というユーザーが当たり前になっています。
よって、「探しても情報がない」という場合、ユーザーは商品購入を諦めてしまうということも考えられます。
また、調べ物はGoogle検索一強と呼べるような状態でしたが、TwitterやInstagram、物によってはTikTokを調べる際に使用するユーザーも増えてきました。
とはいえ、目的によっては、雑誌や書籍などのオフラインで情報を集めるユーザーもまだまだ多いです。
オフラインには偶然性の高さもあり「美容院で読んだ雑誌から情報を得て、購入に至った」というような事例もあります。
こうしたことを考えると、オフラインとオンライン両方のコンテンツをうまく使い分けることの重要性が高まっているともいえるでしょう。
良質なコンテンツに必要な3つの条件
ユーザーにとって有益なコンテンツでなければ、せっかく作っても見向きされない恐れがあります。
ここでは、「良質なコンテンツとはどのようなコンテンツのことを指すのか」について解説します。
条件1 ユーザーの求めている情報が充実している
まずコンテンツ制作では、「ユーザーの求めている情報」を提供することが大前提です。
ユーザーの抱えている悩みや課題を解決できるものでなければ、見てもらえません。
何を求めているかを知るために、「ユーザーアンケートの実施」や「営業担当やカスタマー担当へのヒアリング」などを通じて悩みや不安を把握し、それに応えられるコンテンツを作りましょう。
条件2 潜在ニーズまで解決できる
読者の潜在的な悩みや問題を解決する内容を提供できていると、良質なコンテンツであるといえます。
明確な顕在ニーズから「なぜ？」を繰り返して深掘りすることで、潜在的な悩みが次第に見えてきます。
例として、「スタイリッシュな革の手帳が欲しい」という顕在ニーズから考えてみましょう
【「スタイリッシュな革の手帳が欲しい」顕在ニーズ例】
（なぜ欲しいのか？）→「仕事ができるビジネスパーソンに見られたい」
（なぜ見られたいのか？）→「周りの異性からの印象をよくしたい」
（なぜ良くしたいのか？）→「モテたい」
このように「なぜ？」を繰り返すことで、ユーザーの心理に隠れている潜在ニーズにまでたどり着きます。
顕在ニーズだけでなく、潜在ニーズまで解決できるコンテンツを提供することで、よりユーザーの満足度を向上させられるでしょう。
条件3 独自性のある情報を提供している
「自社にしか出せない情報を提供しているか」も大切です。
世の中にはさまざまなコンテンツがあふれているため、どこかで見たような似通ったコンテンツを制作しても、読み飛ばされてしまう可能性があります。
そのため、社内のノウハウを発信する・独自調査を実施する・タイアップ企画を実施する・インタビューを行うなど、自社独自の情報を追加することが大切です。
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良質なコンテンツを制作する4つのコツ
ここからは、良質なコンテンツを制作するためのコツを解説します。
詳しく見ていきましょう。
コツ1 自社の強みを表現する
どのようなコンテンツを制作するか考えるときは、自社や制作者の強みをコンテンツ化するのがおすすめです。
強みを活かすことで、独自性のあるオリジナルコンテンツを制作できます。
すでに似たようなコンテンツが多くある場合は、競合よりも品質が高く有益な情報を盛り込んだコンテンツを作っていきましょう。
コツ2 目的やターゲットを明確にする
コンテンツ制作では「何のためにコンテンツを作るのか」といった目的や、「誰に向けてコンテンツを作るのか」といったターゲットを明確にすることが大切です。
目的やターゲットを明確化していない場合は、誰に何を伝えたいのかわからない、ぼんやりした内容のコンテンツになってしまいます。
例えば、サイト制作会社が作る「サイトリニューアル時の注意点をまとめたPDFコンテンツ」なら、目的は「資料のダウンロードによるリード獲得」、ターゲットは「企業の経営者・マーケティング担当者」などです。
なお、ターゲットの明確化には、架空の人物像を作る「ペルソナ」の設定がおすすめです。
以下の記事ではペルソナの概要や設定方法、具体例などを解説していますので、併せて参考にしてください。
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コツ3 公開後は定期的に効果測定をする
コンテンツを公開したら終わりではなく、「どのような反応があったのか」を把握するための効果測定を忘れずに行いましょう。
ユーザーの属性・PV数・滞在時間・「いいね」などユーザーの反応した割合などの数値を確認します。
複数のコンテンツ数値を比較して「どのような内容だと反応が良いor悪い」を把握し、今後の制作改善に活かしましょう。
コツ4 制作体制を整える
コンテンツ制作では、「誰が制作するのか」「誰が進捗を管理するのか」「誰が分析するのか」などの役割分担をし、継続的に制作・運用を行える体制構築が重要です。
体制構築が不十分なまま進めると、途中で頓挫してしまう可能性もあります。
実際、コンテンツ制作を始めたものの、役割が曖昧で2〜3個作って終わってしまうケースは珍しくありません。
そのため、少なくとも「制作者」「編集者」「ディレクター」の3つは担当者を明確にするようにしましょう。
コンテンツの意味や目的を理解してビジネスに活用しよう
ビジネスにコンテンツを活用する場合は、「なぜ作るのか」と「誰に届けるのか」を明確にすることが重要です。
また、継続的に取り組めるようコンテンツ制作の体制を整えることも忘れてはいけません。社内のリソースが足りない場合は、協力してくれる外部パートナーの活用も検討すると良いでしょう。
なおナイルでは、SEOコンテンツだけではなく、漫画や動画など、さまざまなコンテンツ制作も行っています。
コンテンツ制作で外注先をお探しの企業様向けに「コンテンツ制作代行プラン」も用意しているので、お気軽に無料相談へお申し込みください。
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