カテゴリー: SEO（検索エンジン最適化）

前回はナイルの顧問である株式会社ベイジ・枌谷力氏に、情報発信の極意を教えていただきました。

今回は情報発信を含む日頃のマーケティング活動などにおいて、鍵となる自分たちの強みを明確にする方法をお伺いします。

「強み」は自然に生まれるものではなく、意図的に作り出すもの

――前回、企業の情報発信において、根底に流れるメッセージの大切さをうかがいました。

ただ、これから情報発信に取り組まれる企業のなかには、自分たちが打ち出すべきメッセージや、自社の強みをどう見つけたらいいのか、悩まれる場合もあると思います。ベイジさんは「BtoBに強い制作会社」という強みをどのように見つけられたのでしょうか。

枌谷さん：まず大前提として、強みは自然に生まれるものではなく、意図的に作り出さなければいけないもの、と考えています。「BtoBに強い」というベイジの強みも、かなりマーケティング的に作ってきたと自分では思ってるんですね。

――そうなんですね。強みはすでにあるものを伸ばしていくものだと思っていました。どのようなステップで強みを作り上げてきたのでしょうか。

枌谷さん：私は「学習」「交流」「発信」という3つの活動を回すことで、強みが作られると考えています。

枌谷さん：これが強みになるかもしれないと決めたら、まずその分野について「学習」する必要がありますよね。本を読んだり、イベントに参加したりして、インプットをする。その成果をアウトプットするために、SNSやブログなどで「発信」します。発信することで反応があり、SNSのフォロワーや同じ業界の人などとの「交流」が生まれるでしょう。

交流によって新たな学びがあり、さらに勉強を重ね、その成果を発信して……と、3つのサイクルを回し続けることで、それぞれの活動に厚みが増し、強みが作られると思っています。

――なるほど。学習、発信、交流のサイクルを意識して動けば、情報発信を続けるモチベーションも保てそうですね。

枌谷さん：そうですね。そしてこのトライアングルの中で、強み作りの重要なエンジンになりえるのは、「交流」ではないかと思っています。交流によってリアクションがあれば、また情報発信しよう、ブログを書こう、という気持ちになりますから。SNSの反応はもちろん、お客さんや社内から「あのブログ読んだよ」と実際に声をかけられるのも嬉しいですよね。「コンテンツを作ったことで交流が生まれている」と実感するのが、モチベーション高く学習や発信を続ける秘訣ではないでしょうか。

――交流が生まれると楽しくなるのは、Twitter道場でも実感しています。楽しいからこそ学習・発信を継続できますね。

※Twitter道場…枌谷氏が道場長を務めるナイル社員が個人のTwitterアカウントで情報発信をする取り組み。

「サブカテゴリ」でのリーダーを目指す

――先ほどの「強みを作るトライアングル」のサイクルでは、まず自分の思う強みについて「学習」する必要がありました。では、学習対象となる「自分の思う強み」自体は、どのように決めていったらよいのでしょうか。

枌谷さん：私なりにいくつか心がけていることがあるのですが、「流行の後追いをしない」は結構大事だと思っています。例えば有名なプロダクトライフサイクル理論を引用すると、導入期から成長期、成熟期とプロダクトが盛り上がり、飽和期を経て衰退期に至る、という一連の流れがあります。

枌谷さん：この図の各項目は、発表用に適当に作ったものなのであまり真剣に捉えてほしくないのですが、既に市場に浸透し、飽和期以降の市場の中で強みを作ろうとすると、強い競合も既におり、そのような中でゼロから強みを作っていくのは一筋縄ではいきませんよね。経済的に体力がない企業だと特に難しい。そういう意味で、安易な流行の後追いは避けるべきと考えています。

と考えると、導入期にある市場で戦うのが一番競争が少なく楽に思えるのですが、その市場自体が成長軌道に乗らずに終焉してしまう可能性もあります。そのため、成長期にある市場に目を付けて、その中で強みを磨いていくのが、理論上は一番リスクも少なく美味しいように思います。ただ、自分のやりたいことがあって、それが既に成長期を超えていることもありますよね。

――はい、ナイルが得意とするSEOも飽和期に入りますね。

枌谷さん：そうですね。ベイジが得意とするウェブ制作も飽和期にありました。では、成長期を越えた市場で強みを作るはどうすればいいか。これに関しては、ブランドの大家、デービッド・A・アーカー教授の著書『カテゴリー・イノベーション』の影響を多分に受けているのですが、成長期を超えた市場で戦う時は、「サブカテゴリ」を作って、その中のリーダーを目指せばいいのだと思います。

枌谷さん：私たちで言えば、既に飽和した「ウェブ制作」というメインカテゴリでは、ベイジはフォロワーに位置していると言わざるをえません。そこで「BtoB」というサブカテゴリを作り、「BtoB」×「ウェブ制作」という掛け合わせでリーダーとなることを目指しました。

――要素を掛け合わせることで、あえて狭い範囲でのリーダーになる……ということですね。ただ、ニッチな市場を目指すと、それだけ仕事が限定されてしまう怖さも感じます。

枌谷さん：わかります。ベイジが「BtoBが強みです」と前面に打ち出したのも、実は昨年のことなんですよ。

――そうだったんですか！ずっと言われているイメージがありました。

枌谷さん：BtoB分野のウェブ制作については、2012年から力を入れてきたので、長い間サービスメニューとして持ってはいたんです。登壇やSNSなどでも、「BtoBに強い」というのはずっと言い続けてきました。

それでも自社サイトのタグラインにそこまで明確に「BtoB専門」と書かなかったのは、言い切ることで顧客が減ってしまうのではないか、という怖さがあったからです。ただ、年を経るごとにBtoBの問合せ数が増えてきたことを踏まえて、昨年ようやくコーポレートサイトのトップに「我々はBtoBに強い制作会社です」とはっきり言うようにしたんです。

BtoBに舵を切った結果、さらに問合せ数が増えているので、判断は間違ってなかったと思います。問合せ数の増減は複雑な要因で決まるものなので、このタグライン変更のおかげで問合せが増えたとは断言できませんが、対象を絞り込むことを過剰に恐れる必要はないんじゃないかな、とはこの件で思いました。

とは言え、狭すぎるサブカテゴリだと本当に集客に問題が生じることもあると思うので、サブカテゴリは安易に決めるのではなく、状況の推移も観察しながら、戦略的に、慎重に決める必要はあるでしょうね。

――ぜひ、問い合わせが増えるようなサブカテゴリの切り方を知りたいです！

自分の得意分野と掛け合わせる「異分野」の見つけ方

――ではベイジさんは、どのようにしてサブカテゴリを「BtoB」に決めたのでしょうか。

枌谷さん：我々がやりたい「ウェブ制作」は飽和期にありますので、ウェブとは別の分野を掛け合わせることを考えました。掛け合わせる分野には条件があります。「重なる領域の市場規模が大きい」「重なる領域に競合がいない・少ない」、そして「自分が得意もしくは関心がある」の3つです。

枌谷さん：この3つを満たす異分野こそが、自分の強みを作るサブカテゴリになります。「BtoB」は、まさにこの条件を満たすものでした。

枌谷さん：「BtoB」の市場規模はとてつもなく大きいんですが、BtoBの得意なウェブ制作会社というのが、目を付けた当時はほぼゼロで、今も明言している会社は1～2社しかいない状況です。加えて、私自身BtoBの仕事が大好きで、熱意を持って取り組めている。ベイジにとって最高のサブカテゴリと言えます。

――逆に、この3つの条件が当てはまらない例には、どのようなものが考えられるでしょうか。

枌谷さん：例えば「音楽」を異分野として掛け合わせてみましょうか。私は音楽が好きなので、「自分が得意もしくは関心がある」という条件は満たせるのですが……。

枌谷さん：音楽自体の市場規模は大きく、ソーシャルメディアやウェブ広告への投資は活発なものの、経験則的に、ウェブ制作への投資は多く見込めないと考えました。重なる領域の市場規模が小さいので、サブカテゴリとしては適切ではないと判断できます。

枌谷さん：こちらは「UXデザイン」を重ね合わせた図です。UXを扱うウェブ制作会社は多いので、重なる領域の競合が多すぎます。また、これも私見ですが、UXデザインの市場自体がそこまで大きなものではないと思うんです。そう考えると、「UX×ウェブ制作」にフォーカスして強みを磨くのも、得策ではないな、と。

――なるほど、他の例を見ると、ちょうどよいサブカテゴリを見つけるも簡単ではないことがわかりますね。逆に「BtoB」を見つけたことが奇跡のようにすら思えます。

枌谷さん：正直「いいもの見つけたな」という感じですね（笑） でも、他にもウェブ制作と相性の良い分野もあるんですよ。

枌谷さん：例えば「コンテンツ制作×ウェブ制作」。コンテンツ制作は市場規模も大きいですし、「コンテンツ制作に強いウェブ制作会社です」と名乗っている会社もあまり見かけない印象があります。もし、もう一つウェブ制作会社を作っていいと言われたら、間違いなくこの分野で作りますね。

枌谷さん：あと、ウェブ制作のサブカテゴリからは離れますが、最近ベイジで伸びている組み合わせが「業務システム（SaaS）×UIデザイン」ですね。市場規模が大きい割に競合がいないので、この組み合わせを見つけてから力を入れています。

「BtoB×ウェブ制作」も「業務システム（SaaS）×UIデザイン」も共通するのは、まず自分たちが強みを発揮できそうな市場な領域なりを見つける。それからトライアングルを使って強みを育てる。私の強みの作り方は、いつもこのパターンです。

――なるほど。見つけた強みは「市場規模」「競合の有無」「自分が得意もしくは関心がある」の視点で自社事業と相性を見極め、「強みをつくるトライアングル」で強みを伸ばし続けるのですね。引き続き「強みのトライアングル」をまわしながら、自社の強みを伸ばしていきます。本日はありがとうございました！

強みを伸ばせば後発でも業界のリーダーに成長できるーベイジ枌谷氏に聞く強みの見つけ方、育て方はナイル株式会社 - ナイルのSEO相談室で公開された投稿です。

オウンドメディアなどで企業が情報発信をする場合、打ち出すべきメッセージや、書き手の確保など、どのように決めればよいのでしょうか？ BtoBマーケティングを得意とし、情報発信に積極的に取り組んでいるナイルの顧問・株式会社ベイジの代表取締役 枌谷力氏に話を聞きました。

価値観が合わない顧客と出会うのは、マーケティングの「失敗」

――ベイジさんでは、オウンドメディア「Knowledge/baigie」の他に、 スタッフによる「ベイジの日報」 を定期的に更新されています。記事を見た企業からの問合せも多いかと思いますが、広く情報発信すると価値観が合わない企業にも多く知れ渡ってしまい、その結果、問い合わせや営業での説得コストが上がる、といったことはないでしょうか？その場合、どういうアプローチを取るのでしょうか。

枌谷さん： これはそもそもの話になるのですが……。価値観が合わない企業からのアプローチが多い時点で、ベイジでは「自分たちのマーケティングが失敗している」と考えています。

「価値観を変える」「新しい価値観を作る」 という行為は、とてもハードなものです。価値観が合わない人を説得によって動かすのは、ほぼ無理だと思うんですね。そうではなく、価値観を共有できる顧客に出会うために、マーケティングに力を入れるべきだと考えています。

――そもそも価値観が合わない顧客から問合せが来ないようにする、と？

枌谷さん：そうですね。ビジネスである以上、問合せをいただいてお会いしたうえで「やっぱり御社とは合いません」と断るわけにはいきません。最初の段階で相手に「こことは肌が合わないな」と感じてもらえば、問合せすら発生しませんよね。そういう状態を作るためにも、やはり情報発信が欠かせないと思います。

――たしかに情報発信でお客様の属性は変りますよね。 ナイルも「ナイルのSEO相談室」と「コンテンツハブ」の2つのメディアで情報発信していますが、発信内容が全く異なるので、お問い合わせ内容もお問い合わせいただく企業の属性も異なります。ベイジさんでは価値観が合う顧客と出会うために、どんな情報を発信されているのでしょうか。

枌谷さん：価値観が合う顧客と出会うためには、「○○に役立つ10のポイント」といったコンテンツではなく、自分たちがどんな意志を持っているのか、どんな哲学を持っているのかを主張したコンテンツが大事だと思っています。

その前提として、自分たちならではの「メッセージ」を持つことが大事ですね。他社と横並びにならないメッセージを開発すれば、サービスの優越や価格だけで選ばれることもなくなります。

分かりやすい例で言うなら、サイボウズさんはテレワーク推進や、サイボウズ式というメディアで情報発信をしていますよね。自分たちのプロダクトの訴求以前に、「みんなの働き方をもっと良くするんだ」といったメインメッセージを強く打ち出されている企業だと思います。 テレビCMやイベント活動も活発で、そうした動きから働き方や生産性を本気で考えていることが伝わるメッセージを発信し、共感を得ることで、 彼らのプロダクトが価格や機能での競争から抜け出し、ブランドで選ばれるようになるのだと思います。

――ほかにグループウェアの会社はありますが、「サイボウズといえば〇〇」がひらめきますものね。これがブランドで選ばれるようになるきっかけとなり、価値観の合う顧客と出会うことにもつながるんですね。

業界の顔色をうかがうより、顧客に対してフェアでありたい

――先ほど「自分たちがどんな哲学を持っているのかを語る」とおっしゃっていましたが、具体的には、ベイジさんではどんなメッセージを打ち出してきたのでしょうか。

枌谷さん： 情報発信を始めた2011年当初はそこまで戦略的ではなくて、私が書きたいことを書いていただけなんですが（笑）

「既存のウェブ制作って間違っている部分が沢山あるよね」というメッセージは情報発信の根底に流れていたと思います。当時からウェブ制作の発注や、ウェブ制作会社のアプローチの仕方などに、強い違和感があったんです。

例えば、「多くの採用サイトが間違っていると私が思う理由」という記事が社長ブログにあります。

「求職者をなめている採用サイト」なんて見出しもあって、採用サイトを作っている競合他社が見たら自分たちの悪口を言われてると感じるかもしれない。でも、私には本当に求職者を舐めているように思えたし、同業他社ではなく、採用担当者に刺激を受けてほしかったので、あえて強い言葉を選びました。

――強烈な見出しですね…。そのような記事を出して、業界内の反応などは気にならないでしょうか？

枌谷さん：正直、あまりベイジのことをよく思ってない会社もいるでしょうね。

ただ基本的には、同業者よりも、顧客やユーザーにとって何が一番いいのかを一番に考えて、メッセージを考えています。 業界の顔色をうかがって好かれようとするより、顧客やユーザーに対してフェアでありたいと考えてて、その信念からブレないと自分で思えることは、堂々と発信するようにしています。

――ナイルは、数年前まで「業界内で評判になる記事を書くこと」を情報発信では最も大切にしていました。しかし最近は、もちろん同業界の方も大切ですが、お客様や、お客様ではなくてもSEOや分析、コンテンツマーケティングに困っている方に情報を届けることを最優先にしています。

枌谷さん：そうですよね。先ほどの採用サイトの記事も、ユーザーである採用担当者にとって説得力がある内容になるよう意識しました。

実際、この記事をきっかけに何社かオファーもいただいたんです。強いメッセージに嫌悪感を覚える人もいるかもしれませんが、信念に共感してファンになってくれる人も、それ以上いるのだと感じています。

――背景に信念がある言葉は、やはり説得力も違ってくるでしょうね。

枌谷さん：もちろん内容に納得感があり、突っ込まれる隙がない文章を書くことが前提です。とはいえ、全てのコンテンツをこうしたカラーで塗り固めるべきではなく、「会社のキャラクターを紹介する」などの緩いコンテンツが混じっててもいいでしょう。読まれるためのパッケージングというのも必要ですから。 コラムだったり、取材記事だったり、SNSでの発信だったり……その隅々にメッセージが息づいていると、勝手にそれがブランドになって、同じサービスを提供しても違う目で見られるようになるのかなと思います。

情報発信において会社がやるべきは「書きたい人を支援する」こと

――情報発信に取り組んでいる企業では、空き時間に社員が持ち回りで書くようなケースが多いと思います。社員のモチベーション維持も課題のひとつですが、ベイジさんではどのように取り組まれていますか？

枌谷さん：書きたくない人に強制的に書かせるのは、とても生産性が悪いですよね。

「書きたい人を見つけてきて支援する」というのが、会社がやるべきことだと思います。

ベイジの場合だと、一番書きたいのは私なんですね。そこに協力してくれる社員がいる。なので、記事の企画を一緒に考えたり、最終的な文章のブラッシュアップを巻き取ったりと、私もかなり強く介在しています。書きたい人が中心になっていかないと、企業活動としてはうまくいかない気がしますね。

――書くことに慣れている人が責任者でなければ、更新が止まってしまいますよね。

枌谷さん：そうなんです。ナイルさんではどうやっていますか？

――ナイルのオウンドメディアは、記事の書き方についてはライターに依頼することもあれば、社内のコンサルタントにヒアリングをして執筆することもありますね。
編集や公開責任の持ち方は枌谷さんと似た考え方です。普段から趣味でブログをよく書いていた人、いちばん書きたがっている人が担当しています。あと、ナイルにはコンテンツ制作のサービス提供のため、社内にプロの編集者がいるので、彼らも携わってくれています。ネタ出しはどのようにされていますか？

枌谷さん：ネタとなるリストを共有して、記事を書く本人たちに「これの知識を学びたい」「これを調べながら書きたい」というものを選んでもらうようにしています。特定の知識を身につけてほしい人には、逆にこちらから「このネタを書いてみない？」と提案することもありますね。もちろん、本人に書きたい気持ちがあるのが大前提です。

――弊社でもネタはSEO相談室の担当者が出しています。もちろんコンサルメンバーからも、とても興味深いテーマを出してもらえることがあります。ネタ出しも一苦労ですよね。

枌谷さん：ネタ出しにも時間はかかりますし、センスも必要なので、そこまで書き手の能力に依存してしまうと、成果が出ないまま時間を割くことになってしまいます。記事のネタは思いついたらリストにアップしていて、まだ記事にはならない、アイデアレベルのものも別にまとめてメンバーに依頼する時のネタのストックにしています。

▼ナイルのネタリスト

▼株式会社ベイジさんのネタリスト

――枌谷さんも、とても時間をかけてコンテンツ制作をしていらっしゃるのですね。情報発信はすぐに成果が見えるものではないので、あまり時間はかけないでほしいという社内の声も聞こえそうですが。

枌谷さん：こんなことをいうと期待はずれかもしれませんが、情報発信は時間がかかって当然ですよ（笑）

――自分だけが時間がかかっているのではないか？と少し不安だったので安心しました（笑）ちなみにベイジさんでは、書くネタが決まってからは、どのようなフローで公開まで進まれますか。

枌谷さん：いきなりゼロから書くのはハードルが高いので、見出し案から出してもらうか、あるいはそれも難しいスタッフの場合は、最初はZoomなどで時間を取って議論して、記事の原案を作るようにしています。口頭レベルで「こういうことを書きましょう」と話しながら、見出しなどの骨子は一緒に作っています。調べて文章を書いたり、図を作ったりなど、肉付けする作業は本人に任せて、仕上がったら私のほうで細かい部分を調整します。こうすることで、一定の質を担保するようにしていますね。

――編集長ですね！

枌谷さん：本当にそうですね（笑） ネタのリストで担当者や進捗を管理していますし、記事執筆のスケジュール調整にも介在していますから。「何月何日何曜日の何時から何時まで書く」という時間を確保してしてもらうようにしています。「好きなときに書いてね」だと、どんどん後回しになってしまいますので。

――「ナイルのSEO相談室」でもそうしていますね。コンサルメンバーのヒアリングタイムや、SEOにより詳しいメンバーによる原稿確認タイムを事前にカレンダーで確保させてもらい、その時間内で対応してもらっています。 こうして発信を続けて、問合せが増えたと実感するまでは、どれくらいかかりましたか。

枌谷さん： 途中でいろいろ試行錯誤したのもありますが、「ブログ見ました」と仕事をいただけるようになるまで、3年くらいかかっています。普通の会社は3年も待てずに諦めると思うので、やはりマネジメントする人自身が「書きたい人」であり、熱量が一番高くないと、難しい取り組みではないでしょうか。

――やはりそのくらいかかるものなのですね。

企業哲学の見つけ方

――先ほど企業哲学のお話が出ましたが、そのようなメッセージはどのようにして見つけましたか？

枌谷さん：ナイルさんはSEO業界のなかで、違和感を覚えている部分はないんですか？

――そうですね…。私個人としては、たまに「SEOは広告と違い、お金をかけなくても工夫次第でなんとかなる。だから中小企業ほど取り組むべし！」みたいなメッセージを見ると違和感があります。今の時代は、ユーザーに選ばれるコンテンツを作るために、一定お金も、社員のリソースもかけなければいけません。

枌谷さん：確かに、企業によっては「SEOは投資対効果がいいですよ」というアプローチもありますが、SEOにかけるリソースを考えると、そうならない場合もあるでしょうね。

――ええ。ナイルでは、SEOにリソースをかけるべきではないと気づいたら、お客様に正直にお伝えしていますね。あとは、これも個人的な考えですが「SEOはコンテンツが大事だ！」というのが一人歩きしてしまい、技術的な知識の重要性があまり認識されていないような気もしています。検索エンジンはまだコンテンツを見つける手段として完璧ではないからこそ、SEOコンサルタントがいます。どんなによいコンテンツをつくっても、検索エンジンとユーザーをつなぐ知識がなければ、そのコンテンツをユーザーに見つけてもらうのは難しくなってしまいます。

枌谷さん：そうですね。特定の課題やテーマに対して、それを解決する革新的な技術や思想を率先して提案し、業界内の「第一人者」としてのポジションを獲得することを「ソートリーダーシップ」といったりします。それは単に売り上げを伸ばしてシェアNo.1になることではなく、自分たちがこだわる信念や正義を掲げ、時に身を挺して業界や顧客に貢献し続けることで築き上げられるものだと思います。我々のようなマーケティング支援会社もこういう視点を持っていいし、持つことが強いブランドづくりにもつながるのではないかと思います。

――もう少し詳しくお伺いしてもいいですか？

枌谷さん：はい、もちろんです。例えばSEOに関する社会課題というと、Googleが世界中の天才を集めてWeb上のコンテンツを検索者に届けることに取り組んでいますが、一方で「ほしい情報にたどり着く」というシンプルな課題が実は解決されていないんですよね？

――そうです。優秀な検索エンジンですが、まだ完璧ではありません。だから我々がいます。

枌谷さん：そうですよね。そういう社会課題的な視点からSEOに取り組むナイルとしてのメッセージや主張を決めて、もっとSNSやブログで発信してもいいかもしれないですね。

先ほどの話で言えば、検索エンジンなどの機械では完璧に実現できていない

「『正しくて、ほしい情報が手に入る』という社会課題を、人の力で補ってサポートするのがSEO」
「それを事業として長年取り組んでいるナイルは、単に上位表示する、セッション数を増やす、ではなく、『正しくて、ほしい情報が手に入る』という社会課題に取り組んでいる会社である」
「それによって、社会が少しでも前進するためのお手伝いをしている」

ともいえるのではないでしょうか。

そういう自らの思想や信念を明確にして、情報発信や活動を積み重ねていけば、単なるSEOやマーケ支援の一企業ではなく、ソートリーダー的な見方をされるようになるのではないでしょうか。

――ありがとうございます。普段からの仕事の姿勢や、一社員が持っているような業界への違和感、考え方などに、企業の哲学のヒントがあるんですね！

結果が付いてくるから、人が動くわけではない

――企業哲学のような大きなメッセージを打ち出すうえで、会社の実態とメッセージのバランスも気になります。ある程度影響力を持った会社でないと、「いいこと言ってるけど実際はどうなのか」と、メッセージが空回りする可能性もあるのではないでしょうか。

枌谷さん：確かに、裏付けもないところでメッセージを前面に出すと、「ただかっこつけてるだけ」に見えますよね。

ナイルさんは実績もすでにあるし、先ほどのような企業哲学を発信しても空回りはしないと思いますが、もし実績をこれから積む場合、会社の影響力と歩調を合わせることは必要ですね。内々に秘めた「核」は持っておくべきでしょう。「社会課題の何に答えてるの？」「何のためにサービスを提供しているの？」という問いに、すぐに答えられる状態であったほうがいいと思いますね。

――ベイジさんでは情報発信から成果につながるまで3年ほどかかった、と聞きましたが、枌谷さんは「結果が出てないのに大きなことを言うのも……」といった、照れや恥ずかしさを感じることはありませんでしたか。

枌谷さん：恥ずかしさはないですね。嘘をついたり、かっこつけたりしなければ、恥ずかしさを感じることはないかなと。ただ、謙虚さは必要だと思います。今でも、うちより成功している会社なんて山ほどありますし、まるで自分が成功者であるかのように振舞うのは間違っていますが、そのことと、自分の主張をしっかり述べることは、別なんじゃないかな、と思います。
ちょっと脱線になるんですが、『アンヴィル！』という映画の話をしてもいいですか？

――『アンヴィル！』ですか…？

枌谷さん： はい、脱線はちょっとだけですよ（笑）2009年に公開された映画で、50代の2人組メタルバンド「アンヴィル」の音楽活動を追ったドキュメンタリーなんです。

彼らは80年代にヒットを飛ばしたものの、その後鳴かず飛ばずになるんですが、それでもロックスターになることを夢見て20年以上活動している。

全然結果を出していないのに、その様子がすごく説得力に溢れてるし、心を動かされるんですよね。なぜなら、信念を持っているから。

結果が付いてくるから、人が動くわけじゃないんだなと思うんです。 自分はこういうことをやりたいと信念を熱く語り続ける。そうすれば、いつかそのメッセージを受け止めた人が現れる。そういうことなんじゃないかな、と思います。

――多くの企業が情報発信に取り組む時代になりましたが、そんな中で自社のメッセージが印象に残るには「核」や「信念」のような、きれいごとだと言われてしまうことを勇気をもって発信し続けることなんですね。本日はお忙しい中、ありがとうございました！

オウンドメディア、Twitter…情報発信の極意をベイジ・枌谷さんに聞いてみたはナイル株式会社 - ナイルのSEO相談室で公開された投稿です。

数週間前、リッチリザルトと Search Console をテーマに、Webmaster Conference Lightning Talks を再度開催しました。その際のライブチャットでは、多くの視聴者の方からご質問を頂きました。できる限りその場で回答したのですが、私たちのタイピング スピードではすべてにお答えすることができませんでした。そこで、頂いたご質問についてのフォローアップをこのブログ投稿で行うことにしました。

動画をお見逃しの方は、下記でご覧いただけます。リッチリザルトを使い始める方法と、Search Console を使って Google 検索での見え方を最適化する方法を説明しています。

こんにちは。ナイルの青木です。今回は指名検索(サービス検索)について語っていきたいと思います。
※指名検索とはサービス名や会社名などのキーワードを含む検索キーワードを指します。例えば、「ナイル」や「ナイル SEO」などです。

指名検索をきちんとしていないと、機会損失の可能性が大きくなります。

・指名検索は検索回数が少ないものが多いので「特に対策はいらない」
・自社の名前だから、「放っておいても順位はとれる」
と考えている方も多いのではないでしょうか。

確かにSEOは今とれていないキーワードを対策し、獲得していくというものと考える方も多いと思いますので、その気持ちはわかります。

ただ、考えてみてください。
「サービスに興味がある人」と「サービスに興味がない人」どちらが将来的に顧客になりやすいでしょうか。
また、「サービスに興味を持った人が別のサイトを見てしまう」「検索した時に、求めている情報がない」という状況を考えると、指名検索の対策も重要であることがわかると思います。

指名検索は適切な対策をすれば順位もつきやすく、効果が見えやすい施策でもあります。
今回は以下の目次に沿って説明しますので、指名検索の大切さを理解していただけますと幸いです。

そもそも指名検索とは

指名検索は冒頭でも述べたように、サービス名や会社名などのキーワードを含む検索キーワードを指しますが、色々と種類があります。

1.サービス名、会社名
　例「ナイル株式会社」「SEO HACKS」
2. 人名
　例「青木創平」
3 .型番
　例「CF SV9」
4 .間違ってしまったケース
　例「せお」（SEOを、日本語入力するミス）

1、2のオーソドックスな指名検索の対策はもちろんですが、3の型番なども非常に重要な指名検索になります。みなさんも製品を比較する際などに型番で検索することもあるかと思いますが、キーワードによっては型番での検索が多い場合などがあります。

4の間違えてしまったユーザーへの対策は大切です。最近はGoogleも「次の検索結果を表示しています」という形で対応する場合もありますが、検索キーワードによってはそのままの検索結果になることもあるため、まずはGoogle Search Consoleで流入キーワードを確認してみましょう。

※上記の通り、検索エンジンがうまく汲み取ってくれるときもありますので、いつも対策が必要という訳ではないです。

指名検索を対策できないと…

そんな指名検索が対策できないとどんな不都合があるのでしょうか。

1. 他社(他人)が作成したコンテンツで判断される可能性

ビジネス上重要であったり、流入数が狙えそうなキーワードは自社の指名検索でもブログなどの他のサイトがコンテンツを用意していることもあります。
そうした場合は自社サイトが1位に表示されず、ユーザーが他の情報を見た上で、情報を判断することもありえます。その情報が必ずしも「間違った情報」というわけではないですが、自社の伝えたいものと違う場合もあります。
また、自社サイトではなく他サイト経由での商品購入などの、売上に影響が出る場合もあります。
販売代行やパートナーなどで自社より検索結果が上位の場合は、ユーザーからすると違いがわからずに、そのままそこで購入ということも十分に考えられますね。

2. そのキーワードで検索順位が1位なものの、内容が最適でないケース

指名検索は適切なページがない場合でも、サイト内の関連するページが1位に表示されることがあります。(そのサイト、サービスに関連する情報を優先しているものと考えています。)
1位は1位で良いのですが、ユーザーが求めていない情報の場合などは、遷移しても満足せず直帰してしまうということもあります。
また、放っておいて、より適切なコンテンツが出た際に、順位が下がるということも考えられます。

3. 指名検索に対応するページのCVRは一般的に他のページよりも高い

指名検索で対応するページは、多くはTOPページやサービス、製品を紹介するページが多いです。そういったページは、記事ページなどの他コンテンツに比べると一般的にCVにつながりやすい傾向にあります。例えば、SEOHACKSでは20年3月でブログページに比べ、TOPページのCVRは約10倍ほど高くなっております。
これはそのサービス、製品に比較的興味があることや、申し込みなどの導線が設けられていることが影響していますが、そういったページで流入を取りこぼすのはビジネス上でマイナスになることがわかると思います。

3つほど並べましたが、結局のところ一番の問題は「機会損失」にあると思います。冒頭でも書きましたが、興味を持ってくれたユーザーに情報を提示できないのは損でしかありません。

指名検索の対策の流れ

ざっと書いてみると、以下のようになります。通常のSEO対策とそう変わりはありません。

1. どんなキーワードで検索されているか(されうるか)確認

ポイントは「指名検索は必ずしも正式表記ではない」ということです。
例えば、「Nサービス」というサービスを運用していたとして、指名検索を考える際にまず「Nサービスの掛け合わせキーワードを対策しよう」と考えると思います。しかし実際には「ナイルサービス」と検索しているユーザーや「Mサービス」と間違って検索している場合もあるかもしれません。
対策するキーワード自体はGoogle Search Consoleを使って流入キーワードを確認したり、場合によってはサジェストキーワードの確認で一気に出せますので、その分掛け合わせの根幹になるようなキーワード部分をしっかりと調査してみてください。

2. そのキーワードのランディング状況を確認

キーワードの選定が完了したら、そのキーワードでの自社サイトの順位を確認してみてください。
全て1位が理想ですが、自社の関連サイトが1位に表示される場合などの例外もあります。
また、1位をとれていても、「本当にそのページが表示されて問題ないか」を確認してみてください。「遷移後のコンバージョンを意識すると、このページではなく…」ということがあるはずです。

3. 適切な対策

キーワードに対応するページがない場合は、ページの作成を検討してください。リソース的に難しい場合は、類似ページにコンテンツ追加などで対応を考えてみましょう。
また、コンテンツはあるのに…という場合は、titleタグのチューニングを検討してみてください。

ここまでは、一般的なSEO対策とそう変わりませんが、以下のような場合もあります。

4. 検索結果の最適化

特定のキーワードで1位に表示されていたとしても「本当はこのページではなくて、他のページを表示させたい」とか「このページは表示させたくない」などもあると思います。指名検索に限った話ではありませんが、指名検索は特に多い印象です。
完璧に表示させるページを操作することはできませんが、noindexを使用したり、重要ページに内部リンクを集めたりと手は打てます。

5 .サイトリンクの最適化

サイトリンクとは検索結果の下部に表示されるリンクのことで、主にそのページ内のグローバルナビゲーションなどに設定されている重要なページへリンクが表示されます。
結構意図しないものが表示されることがありますが、これも操作することはできません。主要な対策としては、
「ページ上部やグローバルナビゲーションに設置するリンクに、表示させたくないものは含めない」
「アンカーテキストを表示させたいキーワードを意識する」
などがあります。

6.効果測定

上記のような対策を行いましたら、効果測定を行ってください。
測定期間は施策にもよりますが、指名検索の場合は「ターゲットキーワードの順位」「CTR」「CV数」「狙ったページが表示されているか」などを効果測定の対象とすると良いです。
「CV数」に関してはそのページへ自然検索ランディング時の数値で測定すると効果がわかりやすいです。

まとめ

「SEOをがっつりやるのはちょっと…」という方は多いと思います。「実際そのキーワードを対策したとしても、流入増えるのかわからないし、流入増えたとしても売上につながらないかもしれない。」そんな不安はSEOにはつきものです。
しかし、今回紹介してきました指名検索最適化は、そんな不安を抱えている人こそやってみてほしいです。
なぜなら、「指名検索はあなたのお店にいこうとしている人たちが検索しているキーワード」で、ビジネスに影響力があるキーワードだからです。
進めていく上でのキーワード調査、対応するページの作成、その後の効果測定などでお困りのことがありましたら、ぜひナイルにお声がけください。

SEOに予算・リソースを割けない場合、「指名検索」だけは押さえましょうはナイル株式会社 - ナイルのSEO相談室で公開された投稿です。

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• 沈黙のWebマーケティング
• 沈黙のWebライティング
• わかばちゃんと学ぶ Webサイト制作の基本

初めてSEOを勉強する場合、何から手をつけたらいいのか悩んでしまうかもしれません。最初は、SEOの根幹となる考え方を理解することが重要です。まずは、SEOの基礎知識を習得するうえで、おすすめしたい5冊をご紹介します。

1.10年つかえるSEOの基本

ナイル取締役が執筆した本書は、SEO初心者が読むには最適な1冊。すぐに変化してしまうSEOのトレンドではなく、普遍的な“SEOの考え方”を押さえられます。

会話形式なので、SEOについて楽しみながら理解できるのも、おすすめしたいポイント。SEOに関する思考を整理したいときや、基本に立ち返りたいときにも活用できます。

『10年つかえるSEOの基本』土居健太郎

技術評論社、1,480円＋税、136ページ、Kindle版有

2.いちばんやさしい新しいSEOの教本

経験豊富な講師陣が、SEO施策に関するポイントを1つずつ解説。業種ごとのサイトマップやキーワードマップなど、活用しやすいサンプルも盛り込まれています。ナイルのコンサルタントは全員読んでいるのでは？というほど、必読の1冊です。

SEOはテクニックが重要なイメージがありますが、方法論だけを知っていてもうまく生かせません。「10年つかえるSEOの基本」と合わせて読むことで、基本となる考え方を押さえながら、この本で方法論を学ぶのがおすすめです。また、SEOについて知りたい内容を、索引から調べられるので、手元に置いておくと役立ちますよ。

『いちばんやさしい新しいSEOの教本 第2版―人気講師が教える検索に強いサイトの作り方』安川洋、江沢真紀、村山佑介

インプレス、1,580円＋税、256ページ、Kindle版有

3.沈黙のWebマーケティング

伝説のウェブマーケッター「ボーン・片桐」が大活躍！ストーリー形式でウェブマーケティングの全体像を把握できる１冊。ページ数は多いのですが、会話劇が中心なのでスラスラと読めるはず。

物語は、とあるオーダー家具会社のウェブサイトが、検索順位を急激に下げたところから始まります。現場感のある課題が出てくるので、似たようなシチュエーションで悩んだときに参考にしやすいでしょう。

『沈黙のWebマーケティング -Webマーケッター ボーンの逆襲-』松尾茂起、上野 高史（イラスト）

エムディエヌコーポレーション、2,200円＋税、496ページ、Kindle版有

4.沈黙のWebライティング

沈黙シリーズ第2弾。ウェブマーケッター「ボーン・片桐」が活躍するストーリーを通じて、SEOライティングのノウハウを学ぶことができます。

舞台になるのは、栃木の老舗旅館。「栃木 温泉」といったキーワードで検索上位を狙う記事をどう作るのか？実際に具体的な記事で紹介しています。ほかにも、商品を選んでもらう文章の書き方、文章を生まれ変わらせるリライトのコツ、バズにつながるコンテンツ作成のコツといった、ライティングに関する内容が網羅されています。『沈黙のWebマーケティング』とセットで読んでおきたいところ！

『沈黙のWebライティング —Webマーケッター ボーンの激闘』松尾茂起、上野高史（イラスト）

エムディエヌコーポレーション、2,000円＋税、632ページ、Kindle版有

5.わかばちゃんと学ぶ Webサイト制作の基本

4コママンガを交えながら、初心者向けにウェブサイト製作の基本を解説。サイトの作り方について、基本的な内容を理解するのにぴったりです。HTMLやCSSの基本、JavaScriptやPHPの概要が詰め込まれているので、ウェブサイトの作り方の背景を知ることができます。

必要なソースコードを書き込めるサンプルデータも無料でダウンロードできるので、実際にサイト作りをしながら理解していくといいですよ。

『わかばちゃんと学ぶ　Webサイト制作の基本』湊川あい

C＆R研究所、2,200円＋税、304ページ、Kindle版有

現場で役立つ！実践的な内容を含んだ5冊

• 現場のプロから学ぶ SEO技術バイブル
• 1億稼ぐ「検索キーワード」の見つけ方
• たった一人の分析から事業は成長する 実践 顧客起点マーケティング
• できる100の新法則 Google Search Console
• オウンドメディアのつくりかた

基本的なSEOの知識を理解しただけでは、実際の現場で悩む場面も少なくありません。そこでマーケティングやメディア全般の考え方や、裏側の技術面も知っておくことをおすすめします。ここからは、実際に運用する際に役立つ5冊をご紹介します。

6.現場のプロから学ぶ SEO技術バイブル

良いコンテンツを作っても順位が上がらないのは、技術的な施策に不足がある可能性があります。SEOの施策や手順をはじめ、どのように実装していけば効果的なのか、SEOの技術をまとめた1冊です。エンジニアではなくても、実装にまつわる内容を知っておくといいでしょう。

本書では、MFI、リンクビルディング、サイトの高速化、Googlebotの制御などの方法が書かれています。技術に関する知識が章立てでまとめられているので、気になる箇所だけ読めるのもうれしいポイントです。

『現場のプロから学ぶ　SEO技術バイブル』西山悠太朗、小林睦

マイナビ出版、2,980円＋税、432ページ、Kindle版有

7.1億稼ぐ「検索キーワード」の見つけ方

検索結果の上部の広告スペースに表示させられる「リスティング広告」。本書では、リスティング広告のキーワードの考え方が書かれていますが、SEOのキーワードを考えるうえでヒントになる部分が多くあります。

リスティング広告のキーワード選定の考え方は、SEOにおいてコンバージョンに近いキーワードを探すときに役立ちます。コンバージョンにつながるキーワードを見つけていきましょう。

『1億稼ぐ「検索キーワード」の見つけ方—儲けのネタが今すぐ見つかるネットマーケティング手法』滝井秀典

PHP研究所、514円＋税、240ページ、Kindle版有

8.たった一人の分析から事業は成長する 実践 顧客起点マーケティング

「スマートニュース」をアプリランキングで100位圏外からNo.1へ伸ばした著者が確立した「顧客ピラミッド」「9セグマップ」「N1分析」を公開！顧客起点マーケティングの考え方から、未購買顧客を顧客化、さらにロイヤル顧客化するアイデアをつかむことができます。

中でも「N1分析」という考え方は、SEOのキーワードを考えるうえで非常に有効。たった一人の“N1”を分析すると、その人がどんなキーワードで、どんなときに、どんな答えを求めて検索しているのか、イメージしやすくなります。キーワードの選定や、コンテンツ制作で活かせるアイデアにつながるでしょう。

『たった一人の分析から事業は成長する 実践 顧客起点マーケティング』西口一希

翔泳社、2,000円＋税、240ページ、Kindle版有

9.できる100の新法則 Google Search Console

キーワードの掲載順位やクリック率などを知ることができるGoogle Search Consoleは、SEO強化に必須なツールです。一方で、多機能であるがゆえに使いこなすのが難しい面があります。本書ではGoogle Search Consoleについて、項目ごとに解説しているので、知りたい情報から探して読めるのがメリットです。

全体をざっと読んで「こんな機能があるんだな」と把握してから、Google Search Consoleを触ってみるのがおすすめです。ただし、Google Search Consoleはアップデートされ続けており、多少本書の内容が当てはまらないことがありますので、その点は注意してください。

『できる100の新法則 Google Search Console これからのSEOを変える基本と実践』村山佑介、井上達也、できるシリーズ編集部

インプレス、1,800円＋税、240ページ、Kindle版有

10.オウンドメディアのつくりかた

読者から愛されるメディアをどのようにして自分たちでつくり、続けていくことができるか。新たにオウンドメディアを立ち上げる際や運営に課題がある場合に、最適な1冊です。

目的の立て方、チームの作り方、インフラ側の準備、コンテンツの作り方など、オウンドメディア全般におけるノウハウが詰まっています。

『オウンドメディアのつくりかた 「自分たちでつくる」ためのメディア運営』鷹木創、大内孝子（編著）

ビー・エヌ・エヌ新社、2,000円＋税、228ページ、Kindle版有

10冊の本をヒントにSEOの理解を深める

検索順位を上げるためには、技術的な面やマーケティングの思考などさまざまな視点から考えることも重要です。SEOの知識だけに捉われず、幅広く知っておきたいところ。今回ご紹介した10冊の本をヒントに、SEOの理解を深めてみてください。

SEOを学ぶならこの10冊！基本から実践までおすすめ本をナイルコンサルが紹介はナイル株式会社 - ナイルのSEO相談室で公開された投稿です。

SEO対策を行う場合、欠かせないのがSEOツールです。SEOの観点からウェブサイトの内容をチェックしたり、現在の検索順位をキーワードごとに確認したり、対策すべきキーワードを洗い出したりと、膨大な作業をツールを使うことで効率よくこなしていくことができます。

SEOツールには無料のものと有料のものがあり、さらに目的に応じて様々なサービスが各社から提供されています。本記事では主なSEOツールと、その活用方法について解説していきます。

とくに良く使うツールに★をつけています。

ウェブサイト全体を調査するSEO分析ツール

Ahrefs （★）

SEO対策を進めるにあたり、まず行わなければならないのは自社サイトの現状を把握することです。ユーザーがどんなキーワードで流入しているのか、被リンクの数はどれくらいか、どこからどんなアンカーテキストでリンクされているのか等を調査することで、適切なSEO対策につなげることができます。

AhrefsはSEOコンサルタントから非常の信頼を集める調査ツールです。ダッシュボードにドメインを入れるだけでウェブサイトの状況を一覧することができ、Google Consoleと同等レベルのチェックが可能です。特に被リンクと流入キーワードの詳細なデータはSEO対策の戦略構築に欠かせません。

被リンク数はもちろん、サイト内での被リンクの多いページ、SNSでのシェア数、アンカーテキスト情報、オーガニック検索数、検索キーワード、競合しているサイトなど、様々な情報を深堀りして調査することができます。

まさにウェブサイトの健康診断ともいえるツールであり、SEO対策のスタート地点となるサービスです。

関連記事

検索順位チェックツール

GRC（★）

キーワードの検索順位をボタン一つで大量に調べられるのが「GRC」です。多くのSEOコンサルタントやマーケターが愛用しています。

全機能を利用するにはライセンスを購入する必要のある有料ツールですが、機能を考えると決して高くありません。ライセンス購入後、ソフトをダウンロード、インストールして使用します。

GRCの特徴は、PCでの検索順位とモバイルでの検索順位の両方をそれぞれ確認できる点です（ただし両方と契約する必要があります）。

検索順位を確認できるツールとしては他にGoogle Consoleが有名ですが、Google ConsoleはPCとモバイル、どちらかの検索順位しか確認することができません。どちらになるかは、GoogleのMFI（モバイルファーストインデックス）が適用されているかどうかで決まります。つまりユーザー側でコントロールできないのです。その点、GRCはどちらも確認することができます（ただしPC版とモバイル版、両方の契約が必要です）。

また、直近の順位変動や過去の順位変動をグラフでわかりやすく表示したり、起動時や指定時刻に順位をチェックしたり、競合サイトの検索順位を追跡したりすることもできます。多彩な機能を備えており、検索順位をチェックしたいときはまずこれといえる優秀なツールです。

Serposcope

GRCと同じく検索順位を調べることができるツールです。

機能面はほぼGRCと同じですが、インターフェースはGRCよりも少し使いにくいところがあります。また、日本語版や日本語サポートも用意されていないので、その点も注意が必要です。

メリットは完全無料で利用できる点。GRCと同等の機能が無料で使えるのは破格です。とりあえず無料で検索順位を確認したい場合や、普段はGRCを使っているけれど何らかの理由で使えない状況になったときの代替に便利です。

検索順位チェッカー

無料でキーワードの検索順位がチェックできるツールです。ダウンロードやインストール、会員登録などは不要で手軽に使える点が優れています。Google、Yahoo、Bingといった主要な検索エンジンの順位を100位まで調べられます。PC版だけでなくモバイル版の検索順位もチェックできます。

弱点は一度に5つまでのキーワードしかチェックできないこと。数百〜数千といった大量のキーワードを一気にチェックしたいときはGRCやSerposcopeを使用する方が無難です。

有料でもいいので高機能なツールが使いたければGRC、多少の不便はあっても高機能かつ無料なツールが良いならSerposcope、チェックしたいキーワードが少なく手軽に無料で確認したいときは検索順位チェッカーというふうに使い分けると良いでしょう。

ランキングチェッカー

ランキングチェッカーも完全無料で主要な検索エンジンの順位を確認できるツールです。

機能としてはほぼ検索順位チェッカーと同じです。一度に確認できるキーワードは5つまで。Google、Yahoo、Bingにおける検索順位を100位まで調査できます。チェックできるのはPC版の順位だけでモバイル版はありません。

オホーツク

検索順位チェッカーやランキングチェッカーと同じく検索順位をチェックできる無料ツール。こちらは300位まで確認することができます。ただし、一度に確認できるキーワードは3つまでと限定的です。

トラフィック遷移やSNSでの反響なども調査することができます。Google Analyticsが扱いづらいと感じている場合は、代替ツールとしても便利です。

どのページがどんなキーワードで検索順位上位に表示されているのか、キーワードの検索ボリューム、CPCなどが一覧で確認でき、自社サイトの強みと弱みを知ることができます。同様の調査を競合サイトに対して行うことも可能です。自然検索だけでなく広告の出稿キーワードについても調査することができます。

Googleキーワードプランナー（★）

Googleが公式に提供する無料のキーワード調査ツールです。

指定したキーワードの検索結果と関連キーワード、検索ボリュームなどを調べられるので、SEO対策におけるキーワードの選定に役立ちます。検索ボリュームは月ごとやデバイスごと、地域ごとに傾向を見ることもできます。

Googleトレンド（★）

検索トレンドをチェックするためのGoogleの公式ツールです。

Googleで検索されているキーワードの検索ボリュームの推移を調べることができます。国や期間を指定して調査することができ、特に検索数が上昇したキーワードは「急上昇ワード」としてピックアップされます。時期や地域によって検索キーワードのボリュームがどのように上下するのかを知ることで、先を読んだSEO施策が打てるでしょう。

パスカル（★）

パスカルは検索結果の上位に表示されるウェブサイトの内部施策を可視化してくれるツールです。

解析対象となるのは検索順位に影響を与えている項目です。ページの文字数やキーワードの使用数、見出しタグの文字数やキーワード使用数、strongやalt属性といったSEO対策に重要なタグなどを抽出して解析し、最適な状態と比較して現状がどうなのかを教えてくれます。

自社サイトだけでなく競合サイトとの比較分析もできるので、検索上位のサイトに比べて自社サイトは何が不足しているのかを知る手助けにもなるでしょう。

この他、流入キーワードや関連キーワードの分析、検索ボリューム予測、Google Search Consoleとの連携など多くの機能を備えています。

ラッコキーワード（ 旧：関連キーワードツール（ 仮名・β版 ））（★）

キーワードを入力すると、サジェストキーワード（関連キーワード）に加えて「Yahoo!知恵袋」と「教えて！goo」の投稿の中からそのキーワードが使われている投稿をピックアップしてくれるサービスです。

たとえば「東京　レストラン」と入力してみると、夜景のきれいなレストランについて質問している投稿やディズニーリゾート内のレストランについて質問している投稿などが見つかります。つまり、「東京　レストラン」でSEO対策しているのであれば、夜景がきれいに見えるレストラン情報やディズニーリゾートのレストランについてのコンテンツを用意しておくと良いことがわかります。

質問サイトで質問されている内容は、まさに一般のユーザーがそのキーワードに関して疑問に感じていること。ここから、コンテンツを用意するべき関連キーワードが見つかるというわけです。

SEO難易度チェックツール

SEO対策の難易度はキーワードによって異なります。検索順位を上げやすいキーワードもあれば、上げるのが難しいキーワードもあります。競合サイトの多いビッグワードは検索順位を上げるのが難しく、競合サイトの少ないスモールワードは比較的SEO対策しやすいのです。なかなか順位の上がらないビッグワードよりもスモールワードに注力した方が良い場面は多いです。

そうしたキーワードごとのSEO難易度をチェックできるのが「SEO難易度チェックツール」です。

キーワードを入れるとSEO難易度、競合上位10件のうちタイトルやトップページにキーワードが含まれている数がわかります。CPCや関連キーワードも合わせて調査できるのが便利です。

コンテンツ制作でおすすめのツール

検索順位を上げるためにはユーザーのニーズに沿ったコンテンツを充実させる必要があります。コンテンツを制作する際に役立つツールを紹介します。

ラッコツールズ（★）

ラッコツールズはキーワードを入力すると、検索上位のサイトを分析して文字数や見出しタグ、Whois情報など様々なサイト情報を抽出してくれる無料のツールです。直接対象のURLを入力しても調べることができます。

特に見出しタグはSEOで重要な役割を果たす要素。見出しタグの設定をする際の参考になるでしょう。

コピらん

別のコンテンツとテキストが似通っている場合、Googleに重複コンテンツと判断されることがあります。重複コンテンツはペナルティを受けることがあるので、絶対に避けなければなりません。とはいえ、意図せず重複コンテンツになってしまうこともないとはいえません。

そこで便利なのが「コピらん」です。

入力したテキストを自動的に分解し、他のサイトで使われていないかどうかをチェックできます。コンテンツを制作した際は、念のためテキストをコピらんに入力してみると良いでしょう。

Google Search Console（★）

自社サイトにおける検索パフォーマンスを確認することができるツールです。

Google Search Consoleをチェックすることで、検索ワードの観点から自社サイトの分析を行うことができます。ユーザーがどんな検索ワードで自社サイトに流入してきたか、自社サイトが特定の検索ワードでどれくらい表示されたのか、表示された回数のうちクリック数はどれくらいだったのか。検索に関する詳細な情報を分析することで、自社サイトにどのような改善が必要かが見えてくるでしょう。

競合調査ツール

SEO対策を行う上で競合分析は欠かせません。競合サイトにおけるキーワードごとの検索順位や被リンク数、広告出稿の状況、内部施策といった情報を入手することが競合分析の第一歩です。それらの情報はただサイトを眺めていてもわかりません。ツールを利用して効率よく情報を入手しましょう。

SEMrush（★）

競合調査だけでなくSEOに関する様々な情報を可視化できる非常に高機能なツールです。

無料でもある程度の機能が使えますが、有料プランにすることでSNS分析など便利な機能が追加で使えるようになります。

全体的には先に紹介したAhrefsと似ていますが、自社サイトと競合サイトを比較したレポートが作成できるなど競合比較についてはSEMrushの方が便利です。

また、SEO対策だけでなくリスティング広告やSNSのマーケティング業務を効率化することができるのも便利な点です。

similarweb

SEMrushに機能は似ていますが、similarwebは競合サイトの情報を入手する目的に特化しています。

競合調査だけならどちらを利用しても問題ありませんが、業務の効率化や施策のアイデアを考える上ではSEMrushの方が使いやすいでしょう。

SEOツールのおすすめをコンサルタントが正直に説明しますはナイル株式会社 - ナイルのSEO相談室で公開された投稿です。

ナイルでは様々な業界のWebマーケティング支援を行っています。
今回は美容関係（エステ、脱毛、美容鍼などの医院や店舗）の集客方法についてコンサルタントの経験を簡単にまとめました。

興味のある方は事例も見てみてください。

また、もっと踏み込んだ内容が気になる方は、メルマガで読者からの質問にお答えしているので、よろしければメルマガも登録してみてください。
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医院・店舗のサイトで集客するにはWebだけで戦ってはだめ

悩みを抱えている人とのリアルな接点を忘れない

美容関係で集客したい場合、「施術を受けたい」、「悩みがある」のは、そこに住んでいる人がターゲットです。Webの世界だけで完結しようとせず、医院や店舗を構えているエリアで、リアルでも接点を持てるようにすることが重要です。

弊社でもご提案を行う際は、近くの結婚式場、大学などと提携ができないかなど、地域の施設との接点をどう持つのか？をWebマーケティングと合わせてご提案しています。
ネット上だけでの戦いにしてしまうと、どうしても価格勝負や、広告費勝負になってしまう商材もあります。たしかにできるだけ安い病院やお店を選びたいユーザーもいますが、自身の見た目に関することなので、慎重に情報を集める人も多くいます。安さ以外のアピールポイントを見つけ、それをどこで、いかに伝えるのかがポイントです。

また、リアルで接点をもつ場合も、リアルでの訴求内容とWebサイトでの訴求内容にずれがないように注意してください。もし、価格が少しでも違っていたり、店舗の特徴などが違っていると、信頼を失ってしまいます。このようなことを防ぐために、バラバラに考えるのではなく、Webマーケティングとセットで他の施策や広告も考えていきましょう。

広告費がどんどん増えている場合

美容の場合、やはり集客で頼りになるのは、広告型のプラットフォーム型のメディアだと思います。まつげエクステや整体院などを探すとき、ホットペッパーでまずは調べる人も多いでしょう。

しかし、利益率の観点で、こうした広告メディアに頼らない、あるいは広告費を徐々に減らしながら、集客したい医院や企業もあると思います。

その場合、まずは「手軽に検索できる広告型のプラットフォームを避けているユーザーに刺さるものはなにか」を考えることがポイントです。ただし、これがとてもむずかしいことです。

たとえば、ホットペッパーを見れば大体地元の美容関係のお店の情報が載っているはずです。それにも関わらず、ホットペッパーではなく、Googleでわざわざ検索しているのは、なにか理由があるはずです。

ざっと考えられる理由としては以下のようなものです。

１：独自の割引制度を狙っている

ホットペッパーよりも、医院やお店が独自で行っている割引の方が割引額が高いのではないか、と考えている場合です。そのため、あえてホットペッパーではなく、自分でお店や医院を探し、お店や医院が運営しているサイトから問い合わせようとしています。

もし初回の割引などをしている場合は、こうしたお客様のために料金のご案内ページにある割引の説明が分かりにくくないか？、TOPに割引の案内はあるか？見直した方がよいでしょう。

２：専門性の高い医院や、お店を探している

専門性の高い会社が、まとめサイトにまとめられていたり、広告を打ったりしていないのではないか、と考えているケースです。

その場合は値段ではなく、安心感、信頼感で勝負する必要があります。そのため写真を増やす、可能であれば医師や技術者の紹介ページにより詳細に施術への思いや経歴を書くなどしていきます。また「きちんとした会社なら、ホームページもきちんとしているはずだ」と考えて、ホットペッパーではなく検索でサイトを確認している可能性もあります。

結論から言えば流入キーワードからなぜそのキーワードで検索してくれているのかを考え、自社のサイトがその検索で知りたかった答えを与えられているのかを考えることになります。
上記はあくまで一例で、他の可能性も考えられるので、キーワード調査は慎重に行いましょう。

キーワード調査についてはこの記事も参考にしてみてください。

SEOで「勝てる」キーワードの選び方！カスタマージャーニーを活用しよう

地名×施術名で上位表示するには？

そうはいっても、いまの世間の状況下だとひとまずWebの世界でできる施策から始めていくことになると思います。

医院や店舗のサイトにWebで集客するならば、はやり「地名×目的」（例：「五反田　脱毛」「五反田　エステ」「五反田　美容鍼」）、のように地名と症例、地名と施術名の掛け合わせで上位表示を狙いたいですよね。

地名で検索結果の面をとるならば、スタンダードな取り組みはtitleタグなどにきちんと地名を入れることと、MEOです。

そして意外かもしれませんが、順位を上げるには内部リンクの改善も、とても効果的です。

たとえば、五反田と横浜に医院があるクリニックで五反田院と横浜院のページがあるとします。

それぞれのページへ内部リンクを集めたり、サイト内に自然な文脈で回遊しやすいように内部リンクを修正していくと、そのページの順位が上がっていきます。

titleタグやMEOをやりきるのは重要ですが、実は内部リンクもとても効果的だと実感しています。

▼titleタグや内部リンクを直したサイトのクリック数の例

一方で、やってしまいがちなのが「地名を入れたコラム記事を作る」というものです。

しかし、これは以下2点の理由でお勧めしません。お客様から提案されたこともありますが、実施しませんでした。

１：検索意図にマッチしない

記事は「脱毛　やけど」「美容鍼　あと」など、解説が必要なものを専門的に分かりやすく説明するから価値があります。「五反田で脱毛するなら、ウチの医院が良い理由」を3000文字や5000文字の記事にしても、上位表示は難しいでしょう。「五反田　脱毛」でユーザーが知りたいのは、五反田にどんな医院があるのか、価格、雰囲気、どんな施術があるのか、などです。よってクリニック単体の紹介ページで上位表示できるように取り組むことを推奨します。

２：そもそも「地名×施術名」で記事を書くこと自体が難しい

もし、どうしてもコラムやブログ記事に地名を入れたいというのであれば、コラム記事の最後の方に「五反田で脱毛をお考えの方はナイルクリニックへ」のような形式で一文を入れることを推奨します。

メディアは特性を生かしたコンテンツ制作体制をまずは整えよう

ここまでは医院やお店の美容関係の集客方法を考えていきました。では、もし美容関係のメディアの場合は、どうやって集客の戦略を考えるのが良いでしょうか。

メディアは地名の戦いではなくなるので、熾烈な戦いになりますがビックキーワードで上位表示することがメディアが生き残るために重要です。しかし、ビッグキーワードは上位表示できるまでに時間がかかることがほとんどです。なので、ビッグキーワードの中でもサブになるキーワードを狙って、細かい流入数も重ねていきます。

脱毛ならば「子供にやらせたいけれど何歳からやればいいのか」「金属アレルギーだけど大丈夫なのか」「痛いと聞くけど痛み止めはあるのか」などです。

医院や店舗のサイトでも、上記のテーマで記事を書くことはできます。しかし、医師や施術者の好みで書きにくいテーマがあったり、痛み止めを用意していないなど医院の都合でその話題をかけなかったり、先生が忙しくて監修できない記事があったりします。

一方メディアだと、監修はお金を払って有識者に頼めることが多いので、その分コンテンツの幅が広げやすい傾向があります。Webサイトの形だけではなくて、医院なら医院のメリット、メディアならメディアのメリットを活かしてコンテンツ制作体制を整えていくのがポイントです。

キーワード戦略を立ててコンテンツ制作を始めようとしても、体制ができていないと戦略を実行にうつせません。そのため記事を計画的に量産できる体制づくりをまずは考えるのをおすすめします。

まとめ

今回はエステやまつげエクステなどのサロン、脱毛などを行う医院など美容をテーマにした実店舗型のサイトの集客と、メディアの集客について簡単に説明しました。

競合が多いテーマですが、悩みを抱えている人や、施術で失敗しないように一生懸命情報を探している人は多いです。顧客接点の持ち方や、情報発信の工夫のしがいがある領域だと思いますので、少しでも参考になれば幸いです。

「Webで戦っていてはだめ」美容（脱毛、エステなど）のWeb集客ノウハウはナイル株式会社 - ナイルのSEO相談室で公開された投稿です。

この記事では構造化データを実装することにより、順位・クリック数・セッション数・クリック率がどの程度増えたのかをご紹介します。

今回は「FAQ(よくある質問)」に構造化データを実装し、リッチリザルトを表示した結果の成果をご説明します。
構造化データを実装することで、どのような数値成果が実際に得られるか、あまりイメージが湧かない方も多いのではないでしょうか？
この記事ではそのような方の参考になれば幸いです。

また構造化データが何か分からない方も、本記事を一度読んでみた上で、構造化データの関連記事を見ていただくと、構造化データが一体何なのか、自社のサイトにどんな貢献をする可能性があるのか、イメージできるようになると思います。

「よくある質問(FAQ)」のリッチリザルトとは？

FAQ（Webサイトにある、よくある質問のページ）のリッチリザルトは、特定のトピックに関する質問と、回答が、meta descriptionの下にリスト形式で並び、質問をクリックすると対応する回答が表示されます。

▼検索結果のイメージ

引用：検索ギャラリーを見る 

もし構造化データを実装していない場合、検索結果にはmeta descriptionまでしか表示されません。
FAQの リッチリザルトを表示させるためには構造化データを実装する必要があります。具体的な実装方法はGoogle検索ディベロッパー (構造化データを使用して「よくある質問」をマークアップする)をご参照下さい。

構造化データとは

構造化データとは、HTML上のデータを検索エンジンが理解しやすいようにタグ付け、データに意味を付与することです。

たとえば今回の記事では、構造化データを実装することで検索エンジンに「この文章はFAQである（質問と回答の関係になっている）」と理解させることができ、それに適した検索結果（リッリリザルト）になるイメージです。

構造化データを実装するメリットは、主に2つあります。

①検索エンジンがサイトコンテンツの把握を容易に行えるようになる
②検索結果にリッチスニペットを表示できる

今回は「②検索結果にリッチスニペットを表示できる」ことで得られる成果についてご説明いたします。

構造化データについてよくわからないな、という方は、初心者向けに解説している記事もありますので、以下を読んでみてください。

構造化データにより表示されるリッチリザルトの種類

構造化データを実装することで表示される、リッチリザルトの種類は以下のようなものがあります。

• Article
• パンくずリスト
• Event
• よくある質問(FAQ)
• ハウツー(How-to)

など。

その他、Googleが発表しているリッチリザルトの種類はGoogle 検索デベロッパー(ガイド検索ギャラリーを見る)を参照下さい。

その中でこの記事では「成果に結びついた事例」の1つとして、「よくある質問(FAQ)」に構造化データを実装した事例を取り上げます。

よくある質問(FAQ)構造化データを実装した成功例

実装した2つのサイトでクリック率、オーガニックセッション数、順位が向上しました。

電子機器メーカー様事例

▼クリック数1.24倍、CTR1.25倍に増加しました。

※Google Search Consoleでの結果　期間：実装前日60日間、実装翌日から60日間の比較

▼オーガニックセッションが1.24倍増加しました。

※Googleアナリティクスでの結果　期間：実装前日60日間、実装翌日から60日間の比較

▼検索結果順位の推移。メインキーワードAおよびサブキーワードで1位を獲得しました。

※Googleでの検索順位

BtoB向けサービス業様事例

▼クリック数1.39倍、CTR1.05倍増加しました。

※Google Search Consoleでの結果　　期間：実装前日60日間、実装翌日から60日間の比較

▼オーガニックセッションが1.38倍増加しました。

※Googleアナリティクスでの結果

期間：実装前日60日間、実装翌日から60日間の比較

▼検索結果順位の推移。メインキーワードAおよびサブキーワードで順位が向上しました。

※Googleでの検索順位

成果として、2社の事例では各々のオーガニックセッション数、クリック率、CTR率、順位が向上しました。

実は、実装前に「ユーザーが検索結果上のFAQの内容で満足してしまい、FAQ構造化データを実装することでクリック率等が減少するのではないか？」とクライアント様より懸念の声がありましたが、結果は上記の通り良好なものでした。

まとめ

構造化データの重要性・有用性をFAQリッチリザルトの成功例を取り上げて紹介いたしました。構造化データにより表示されるリッチリザルトの種類はFAQ以外にも多岐に渡るため、サイト特性や状況にあった構造化データを実装することで流入増加等の成果が見込める可能性があります。Web集客に課題をお持ちのお客様のヒントになれば幸いです。

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【事例】構造化データ実装による順位・クリック数・セッション数などの成功事例はナイル株式会社 - ナイルのSEO相談室で公開された投稿です。

SEOの世界には「保険」や「クレジットカード」「脱毛」など、検索のレッドオーシャンが存在します。
今回は「保険業界」のSEO戦略の考え方について解説します。

この記事では、

• SEO施策を行う前に考えておくことは、「保険に入る前のユーザーの動き」
• 「保険に入る前のユーザーの動き」ごとにSEO対策の考え方が変わる

についてお話します。もっと具体的な内容が知りたい方は、お問い合わせいただくか、メルマガでQ&Aも実施しているので、そちらからご質問ください。

保険契約前のユーザーの動きから考えよう

当たり前のことを書いてしまいますが、保険の種類によって対策の方向性は大きく変わります。
まずは保険契約前のユーザーの動きから、保険を大きく2つの種類に分けてSEO対策の方向性を考えてみましょう。

大きく分けると、保険は「ちゃんと検討したい保険」と「手軽に申し込みたい保険」があります。

①ちゃんと検討したい保険

ユーザーが申し込みする前に、自分できちんと本、ネット、周囲の評判などを調べる行動をとる保険です。
たとえば生命保険などがそうですよね。

• 簡単に申し込まない保険
• 一度申し込めば、ずっとその保険と付き合ってくことが多い
• 契約期日が長い保険

などが当てはまる保険は、ユーザーはかなり真剣に保険の情報を集めます。

②手軽に申し込みたい保険

一方で、保険の中には、あまり深くは考えずに、手軽に申し込みたいものがあります。
海外旅行保険はその最たるものです。
旅行に行く前に空港ですっと申し込んで、海外旅行帰ってきたらもう契約は終わりです。

保険を申し込む前のユーザーの動きは大きく上記の2つに分かれますが、はっきりと分かれるわけではなく判断が難しいものもあります。

たとえば自動車保険の場合は、普段使いの車で保険に入る場合は①ちゃんと検討したい保険ですが、旅行先などでレンタカーになると②手軽に申し込みたい保険になります。
このように同じ種類の保険でもユーザーの保険申し込み前の動きは異なるので、自社がターゲットとするユーザーがどのような心理で申し込みまでの動きをしているのかはきちんと考える必要があります。

①ちゃんと検討したい保険のSEO対策（生命保険など）

これらの保険は、①ちゃんと検討したい保険　に当てはまります。

こういった保険には、いろんな種類の検索キーワードがあります。実は特定のキーワードの順位の話だけでいえば、ちゃんと検討したい保険は大手のドメインではなくてもSEOで勝ち目があることも多いです。

「ちゃんと自分で調べて入りたい」ので、ユーザーはさまざまなキーワードで検索をして情報を集めています。
しかし、そのキーワード1つ1つに、正しい情報や、ユーザーが知りたい情報を記載しているページは意外となかったりします。
たとえば、生命保険の場合、以下のようなキーワードが検索されています。

生命保険 うつ病 ばれる

生命保険 精神疾患

生命保険 タトゥー

入会前にユーザーは様々なキーワードで検索をするけれども、大手サイトでも、そこまで細かいニーズを拾うようなコンテンツは用意されていないことがあるのです。
こういったキーワードを押さえていくと、「これこれ！この情報が知りたかったんだ！」とユーザーが思えるコンテンツを提供できます。

考え方として大切なのは、順位を取ると言うよりは「検索キーワード」に対して接客をする、というアプローチです。

検索キーワードに丁寧に答えるコンテンツを作っても、大手のドメインの方が評価されることはよくあります。
しかし、興味深いのは、真剣に調べているユーザーは求めている答えを見つけたいので、多少順位が下方でも検索結果をクリックして情報を集めようとしている傾向があることです。

これまでの経験からいっても、生命保険や、医療保険のようなサービスの場合、検索結果1位のサイトの内容だけをみて、契約を決めることは、かなり少ないと考えられます。
そのため、もし大手のドメインのサイトではないとしても、検索キーワードを1つ1つ分析していき、ユーザーの不安を取り除けるように丁寧に接客をするイメージでコンテンツをつくるところから行うことが多いです。

②手軽に申し込みたい保険の場合（海外旅行保険など）

②手軽に申し込みたい保険 に分類するものは、検索キーワードの対策の優先度は下がります。もちろん重要ではありますが、上記の保険ほど投資対効果はよくないです。

海外旅行保険は、もう旅行行く前になんなら空港で申し込んじゃえ、ぐらいの勢いではないでしょうか？そのため、上記に比べると検索をされる機会が少ないのです。
ちゃんと調べて選ぼうか、というユーザーはいるので、そのような人に向けてコンテンツを作っておくことは賛成です。
しかし、生命保険などに比べると、検索される機会が少ない分、企業としての投資対効果を考えると優先度は下がります。

では、どのような施策が最重要なのかといえば、メインワードをとることになります。
メインワードに対応するランディングページの内部リンクの整理、コンテンツの精査、回遊をしやすくする、など、特定のぺージを徹底的に磨いていく方が、投資対効果は高まる傾向があります。

まとめ

今回はSEOのテクニックの話ではなく、保険の業界に絞ってSEOにおける重要な考え方を記載しました。あくまで経験による話にはなりますが、

• 保険加入前のユーザーの行動をよく考える
• ユーザーの行動が「よく調べるもの」ならば、調べる際に検索を活用する場面が多いはず。よって、その検索キーワードに対して1つ1つ接客するコンテンツを作成する
• ユーザーがよく調べずに入会する傾向がある保険の場合は、保険のメインキーワード「〇〇保険」での上位表示をとことん狙っていく

ことが、SEOでお問い合わせを獲得するまでの投資対効果が高いのではないかと考えます。

当然例外はあるかと思いますが、この考え方がこれから保険業界でSEOを強化していきたい企業のご担当者さまの参考になりましたら幸いです。

またナイルでは保険業界やクレジットカードなど金融業界の事例が多くあります。よろしければこちらも参考にしてみてください。

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