木曜日（米国時間7/22）に、インターネットのかなり大きな部分がオフラインになった。一部の人気サイトやアプリ、そしてサービスがダウンし、その中にはUPSやFedEx（その後回復）、Airbnb、Fidelityなどもあり、報告ではSteamやLastPass、PlayStation Networkなどもダウンタイムを経験した。
世界中のWebサイトが被害を受け、その中にはヨーロッパのメディアアウトレットもあった。
原因と思われるのはAkamaiの停止で、ここは多くの企業にネットワーキングとコンテンツデリバリーサービス(CDS)を提供しているインターネットセキュリティの巨人だ。東部時間の午前11時ごろAkamaiは、そのEdge DNSの問題を報告した。それは、Webサイトやアプリやサービスの円滑かつ安全な運用を支えるサービスだ。
[DownDetectorの報告出力]
DNSサービスはいわばインターネットの動作原理そのもののようなサービスだが、バグの存在が知られており、悪者が容易にいたずらできる。Akamaiのような企業は自社製のDNSサービスを使っているから、顧客側に生ずる問題の一部は解決しているはずだ。しかしトラブルが起きたり停止状態になれば、同社の顧客のWebサイトと、それらに依存しているサービスのすべてに連鎖反応が及ぶ。
Akamaiは「問題を積極的に調査している」と言っていたが、同社のスポークスパーソンは、現状でオフラインになっているサイトやサービスの障害について、同社の停止が原因であるとは明言しなかった。Ciscoが2020年に買収したインターネットモニタリング企業ThousandEyesのスポークスパーソンは、停止はAkamaiで起きたもの、と言った。
Akamaiは問題の原因についてまだ何も言わないが、すでに回復中である、とだけ言った。
Akamaiは本誌にこう言った: 「私たちはこの問題の修復を実装しました。これまでの観察結果によると、サービスは通常の稼働に戻りつつあります。引き続き監視を行い、問題の完全な消滅を確認いたします」。
話の続きのようなツイートで同社は、「サイバー攻撃の結果ではない」、と言っている。
インターネットの大規模なダウンが起きるのは、今回が初めてではない。昨年は同じく世界中の企業にネットワーキングサービスを提供しているCloudflareが、バグによる同様の停止を経験し、ShopifyやDiscord、Politicoなどのメジャーなサイトがロードできなくなった。11月には、Amazonのクラウドサービスが同じくコケた。そのときは、そのインシデントの間同社自身のステータスページをアップデートできなくなった。オンラインのワークスペースを提供しているNotionも、今年重症のダウンを経験し、Twitterに助けを求めた。
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（文:Zack Whittaker、翻訳：Hiroshi Iwatani）
画像クレジット: Joe Raedle/Getty Images
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