Danny Sullivan（Founding Editor, Search Engine Land, @dannysullivan）
Juan Felipe Rincon（Webmaster Outreach, Google）
＊下記、ダニー・サリバン氏を”ダニー”、ホアン・フェリペ・リンコン氏を”ホアン”と表記しています。
ダニー：手動による対策は、どうやって決定しているのですか？
ホアン：相談して決定している。ソースを見ているチームがある。アンチ・アビューズ（anti abuse:反悪用）というチーム。100%ガイドラインに違反しているという感じではない。レポートによる報告もあるし、サイトの巡回で気づくことも。
ダニー：何人くらいのチームですか？
ホアン：人数は言えない。でも、大きい数。彼らは問題となっているデータソースを見ている。トラスト・アンド・セーフティに貢献している。
ダニー：そのチームメンバーには、どういった能力が必要でしょうか？
ホアン：データマイニングや、パターン認識の能力や、分析など。
ダニー：今までで最も大きな手動による対策の例は？
ホアン：サイトの大部分がハッキングされており、オーナーが投稿していないコンテンツがあり、それらがペナルティの対象となっていたことがあった。
ダニー：手動による対策を受けたサイトに共通していることは？
ホアン：サイト内の多くの場所でガイドラインに違反していること。手動による対策の多くは、見ればはっきりとスパムだとわかるようなもの。しかし、そうしたサイトの全てが再審査リクエストを送るわけではない。スパムの理由を推測することを、Googleはしない。
ダニー：手動による対策を受けたサイトは、SEO会社が（行ったことが）原因なのでしょうか？
ホアン：それは、サイトとSEO会社の話だろう。Googleは、ユーザーが見ているもの、を考えている。
ダニー：ペナルティの対象範囲はどうですか？
ホアン：ページ単位とサイト単位の場合で違う。ページ単位では、順位の下降（調整）が行われる。また、インデックスを止めることもある。これはサイト単位でも起こりうる。サイト単位の場合はより（そのサイトのビジネスへの）影響が大きいため、注意して行う。
ダニー：ペナルティを受けてもまだインデックスがある、といった場合もありますが？
ホアン：ランキングについては別問題で、別チームが担当している。我々はペナルティのチーム。特定のキーワードに対して、どのくらい順位を下げるか、といったことは我々にはわからない。
ダニー：ペナルティを受ける期間はどのくらいですか？
ホアン：Googleは良いページをランク外にはしたくない。手動ペナルティの期間がある。数日・数週間の場合もあれば、それ以上も。永遠ではない。また、期間が来る前に再審査リクエストが送られたら精査する。ペナルティの期間が終わってサイトを確認しても、まだ改善されていない場合は、再度ペナルティが適用される。
ダニー：スパムレポートがあっても何もおきない、ということがありますか？
ホアン：非常に多くのフィードバックをユーザーからもらっている。月に35,000ほど。そのうちの65%しかアクションを起こせていないかもしれない。アクションを起こした内の80%はスパムだ。全てのレポートが有益であるわけではない。URLが明記されていないレポートもあったりする。良いレポートをする人からのレポートは、次回から優先的に処理する。また、スパムでないけれどレポートがくる。それは、全体の20%ほどだと思う。
ダニー：再審査リクエストが頻繁に送られることは？
ホアン：4回も5回も送ってくる人がいる。そういった人たちは、原因が何かをわかっていないためだ。その場合、彼らとコミュニケーションをとれば改善される。意図的に複数回送ってくる人には出会ったことはない。
ダニー：自動アクションの対象は？
ホアン：アルゴリズムの処理は非常に公平。全体に対して処理をしている。
ダニー：ペナルティからの、一番最適な復活の方法とはどういったものでしょう？
ホアン：警告文が来たら、その内容に従うこと。ハッキングされているのであれば、それらを処理する。リンクの場合はリンクプロフィールをすべて見る。低品質のコンテンツは価値を追加する。
ダニー：再審査リクエストの頻度は？
ホアン：再審査リクエストは受け取った順で処理している。
ダニー：”不自然なリンク”のメッセージに、”-影響のあるリンク”という文句がついている場合とついていない場合がありますが？
ホアン：特に違いはないと思う。
ダニー：メッセージがある場合とない場合がありますが？
ホアン：メッセージがなければ手動による対策は起こらない。
ダニー：Dofollowとnofollowを設定しているサイトに違いはありますか？
ホアン：リンクはWebの仕組みにとって重要。ただ、全てのリンクがページランクに関係しているわけではない。
ダニー：手動による対策はそのドメインにずっと残るのですか？
ホアン：中古ドメインを買った場合は、サーチコンソールで確認すること。もし、そのドメインがペナルティを受けている場合は、ここで確認できる。
ダニー：かつてスパマーだった人を雇ったりしますか？
ホアン：SEO業界にいた人を雇うことはある。しかし、彼らをスパマーとは呼ばない。
ダニー：悪質なリンクがサンプルとして表示された場合は？
ホアン：リンクプロフィールで変更がなければ再審査には通らない。
ダニー：部分一致のペナルティへの対処方法は？
ホアン：なんらかのペナルティを受けたページがあれば、そのページは特に有益なものでないということ。どのような情報を載せれば有益となるか考えるべき。
ダニー：あるページがペナルティを受けた場合、それが原因でサイト全体がペナルティを受けますか？
ホアン：いくつかのページがペナルティを受けていれば、そのサイトは違った見方で見られるかもしれない。あまり詳しいことは言えない。（ペナルティを受けたページが）ルートに近ければ近いほど、注意すべきだろう。
ダニー：ページ単位か、サイト単位か、どうやって判断すればいいでしょうか？
ホアン：最初のメッセージに例が載っている。しかし、一般的に言って、メッセージを受けたらサイト全体を確認すべき。
ダニー：ペナルティを与えたサイトのサーチコンソールを確認し、他のサイトも見ていますか？
ホアン：手動による対策の場合は、サイトを個別（単体）で見ている。しかし、パターンを見たり、システマチックに確認はする。特定のサイトのみにスパム行為を行っている、とは考えていないだろう。
ダニー：ペナルティを受けた場合、どのくらいランキングが下降しますか？
ホアン：沢山だ。（笑）ハッキングが原因であれば、手動による対策が解除されれば、トラフィックは回復するだろう。しかし、リンクが原因の場合、価値のあるリンクを削除してしまえば、手動による対策が解除されても、元のランキングよりも低くなってしまうだろう。
