Amazon Alexaの一部のユーザーが現在（日本時間10/24昼ごろ）、この音声アシスタントの利用でトラブっている。コマンドを言っても、“sorry, something went wrong”（すみません、何か具合が悪いです）と答えるだけだ。Amazonはこの問題について、まだ何も言っていない。
いくつかのツイートとDown Detectorによると、Alexaがおかしくなったのは太平洋夏時間午前7時ごろからだ。問題がすぐに直った人もいるが、まだ待機している人の方が多い。
#AlexaDown ! Now I have to remember how to turn the lights on and off again!
— Erin Boyle (@erinboyle05) October 24, 2018
@amazonecho what’s up with Alexa? She seems under the weather. #alexadown #alexanotrreliable
— Holly Ross Tong (@USAHollyRT) October 24, 2018
I would like to apologize to #alexa users worldwide for the 80 times my 6 year old requested “what does the fox say” today which surely caused the outage. She was right to shut down. Enough is enough. I hope @amazon can fix her. #alexadown
— Amy Gail (@AmyGail8) October 24, 2018
先月はイギリス、スペイン、ドイツ、そしてオーストラリアの一部でやはりAlexaがダウンしてEchoが使えなくなった。しかしDown Detectorが作った事故マップ（下図）によると、今回Alexaがおかしいのはほとんどアメリカのユーザーだ。
Alexaは3月にも、Amazon Web Servicesのネットワーキングの問題でダウンした。
本誌TechCrunchは今、Amazonにコメントを求めている。