iPhone 5の[sleep/wake] ボタンが効かない、無反応、という問題に悩まされていたユーザを救うための企画をAppleがローンチした。Appleによると、この欠陥の被害者は2013年の3月以降に生産されたiPhone 5sのユーザの“ごく一部”で、iPhoneのシリアル番号をAppleがこの企画のために特別に作ったサイトに入力してやると、自分が該当者かどうか分かる。
[sleep/wake] ボタンの動作が不調、と感じられるユーザはそのサイトで自分のデバイスをチェックするよう、Appleは推奨している。もしも該当したら、最寄りのApple Storeまたは公認サービスプロバイダへiPhoneを持参、または郵送すれば修理してもらえる。持参したときは、16GBのiPhone 5を代替機として貸してくれる。ただし修理完了の時点で、それは返却しなければならない。
この企画の適用範囲は合衆国とカナダだけだが、5月2日にはほかの国にも適用される。今その問題が生じていなくても、心配ご無用。[sleep/wake] ボタンの不調に関する無料修理（リプレース）は、ユーザが購入したときから向こう2年間有効である。だからあと1年は、問題が起きても無料で直してもらえる。
〔訳注: この記事は、repair（修理）とreplace（交換）の両方の言葉が使われている。でも後者なら、ストアに持参すれば即対応できると思うが…。〕
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（翻訳：iwatani(a.k.a. hiwa)）