Sales Tech / セールステック / 営業

顧客紹介マッチングサービス「Saleshub」が1億円調達、「つながりマッチング」機能も正式リリース

企業と個人をつなぎ商談を設定すると報酬をもらえる顧客紹介マッチング「Saleshub」が1億円調達、「つながりマッチング」機能も正式公開

企業と知り合いを結び付けて商談を設定すると報酬がもらえる顧客紹介マッチングサービス「Saleshub」（セールスハブ）を運営するSaleshubは7月14日、シリーズAラウンドにおいて、第三者割当増資による1億円の資金調達を発表した。引受先は、インキュベイトファンドをリード投資家に、SMBCベンチャーキャピタルが加わっている。これで累計資金調達額は約2億5000万円となった。調達した資金は、ポーター新規登録拡大のためのマーケティング施策、エンジニアやカスタマーサクセスなどのポジションを中心とする採用強化、新規登録サポーターを個別に支援する「Saleshubコンシェルジュ」チーム構築などのカスタマーサクセス体制の強化にあてる。

Saleshubは、サポーターと呼ばれる個人の登録会員が、企業や事業が求める顧客を紹介したり、事業を個人に紹介して商談を設定するサービス。サポーターは、自分の友人や知り合いを「つながり」として登録。企業は顧客候補「アタックリスト」を公開しておく。これら情報を基に、サポーターは顧客（個人）と企業を引き合わせ、商談のアポイントメントを取り付けるというものだ。うまく商談が設定できれば、サポーターには報酬として「ご協力金」が支払われるので、ちょっとした隙間時間の副業となる。

2017年6月の提供開始以来、累計登録企業数は2700社、累計サポーター数は2万5000人、「つながり」の登録者数は累計1万件に到達。アタックリストの登録数は60万件、累計紹介提案数は2万件、累計マッチング件数は52万件を超えた。

「つながり」と「アタックリスト」を基にした自動マッチングを可能にする「つながりマッチング機能」

この「つながり」と「アタックリスト」を、テキスト解析などを使って自動マッチングする「つながりマッチング機能」がベータ版として試験提供されていたが、7月14日に正式リリースとなった。サポーターは、「つながり」を登録するだけで、その人たちを求める企業が自動的に推薦される。試験運用中の直近3カ月での平均マッチング率は97％にも上ったという。

同時に、サポーターのマッチング体験の向上などを支援する「サポーター応援プログラム」も開始する。これは、サポーターがSaleshubを副業として本格的に取り組む際の不安や悩みの相談に応じ、きめ細かいサポートを行う「Saleshubコンシェルジュ」の導入と、内容に応じた「ご協力金」の適切な設定基準となるガイドラインを策定するといったものだ。

今後は、2022年春ごろまでに「つながりマッチング」の100万件突破を目指して、開発運営を進めてゆくとのこと。

カテゴリー：ネットサービス

タグ：Sales Tech / セールステック / 営業、Saleshub（企業・サービス）、副業（用語）、マッチングサービス（用語）、資金調達（用語）、日本（国・地域）

オンライン完結で営業活動し経営者・決裁者に直接アポが取れるSaaS「アポレル」のアライアンスクラウドが8000万円調達

オンライン完結で営業活動を行い経営者・決裁者に直接アポが取れるアポ獲得支援SaaS「アポレル」を手がけるアライアンスクラウドが約8000万円調達

セールステック事業を展開するアライアンスクラウドは6月9日、第三者割当増資による約8000万円の資金調達を発表した。引受先はベクトルなど。調達した資金は、経営者・決裁者限定の決裁者アポ獲得支援SaaS「アポレル」の機能開発、サービス拡大に利用する。

アポレルは、オンライン完結で決裁者にアポが取れる完全審査制の決裁者アポ獲得支援SaaS。自社営業マンに代わりオンライン完結型の営業活動を行うことで自社営業リソースを増やすことなく、効率的かつスピーディーな決裁者アポイント獲得を実現する。顧客企業の決裁者と直接マッチングすることで、成約可能性の高い新規リードのみを獲得することや、アプローチから契約締結までの時間を短縮できるとしている。

アポレルは、購買意思決定者である決裁者しか登録できないため、ニーズがマッチすればスピーディーにアポが決まるという。また「アポを実施する意思だけではなく、アポを受ける意思も持っている」などを判断軸に審査制を採用。そのため、他社サービスの導入意欲が高い企業のみが集まったコミュニティが成立しているそうだ。ターゲットやニーズを選び、日本全国の決裁者にオンラインでアポを取ることを可能としており、効率的な顧客開拓やパートナー探しを行えるとしている。

同社は、アポイント獲得手段として「決裁者へのダイレクトメッセージ機能」「決裁者限定のオンラインピッチイベント」「コンシェルジュからの仲介サポート」の3点を挙げている。決裁者へのダイレクトメッセージ機能は、データベース上で従業員数・業種などの基本情報、何をいつまでに・どのくらいの予算で購入したいかという購買ニーズで企業の決裁者を絞り込み、ダイレクトメッセージを送付可能。決裁者が商品やサービスに興味を持てばマッチング成立となりアポイントを調整できる。

また決裁者限定のオンラインピッチイベントでは、各社持ち時間の中で自社サービスのプレゼンを実施。イベント終了後に興味を持ったサービスがあったかどうかアンケートをとり、その結果に基づきアライアンスクラウドがマッチングを行う。コンシェルジュからの仲介サポートでは、定例ミーティングを通じてサービス内容や訴求ポイントをヒアリングし、マッチする企業を直接紹介。商談後に受注につながらなかった場合は、紹介企業からアライアンスクラウド経由でフィードバックを回収するため、今後の改善につなげられるという。

カテゴリー：ネットサービス

タグ：アライアンスクラウド（企業）、Sales Tech / セールステック / 営業、資金調達（用語）、日本（国・地域）

営業のスケジューリングを合理化してインバウンドの成約率を高めるChili Piperが35.9億円調達

Chili Piperの創業者ニコラス・ヴァンデンベルグ氏とアリーナ・ヴァンデンベルグ氏

営業チームがアポイントのスケジューリングを行うための高度なSaaSプラットフォームChili Piperが、Tiger GlobalがリードするシリーズBで3300万ドル（約35億9000万円）を調達した。これまでの投資家であるBase10 PartnersとGradient Ventures（GoogleのAI専門のVC）も参加している。これで同社の総調達額は5400万ドル（約58億8000万円）になる。今回得られた資金は製品開発の加速に使われる。この前の1800万ドル（約19億6000万円）のシリーズAは、9カ月前にBase10とGoogleのGradient Venturesがリードした。

競合するCalendlyは2年半前に創業し、最近30億ドル（約3264億5000万円）の評価額を達成した。

Chili Piperは2016年にローンチした。同社のB2B営業チームのためのソフトウェアは、リード（新規見込み客）にミーティングに来てもらう。営業チームはこのソフトウェアを使ってデモを予約したり、インバウンドのコンバージョンレートを上げたり、手作業によるリードルーティングを避けたり、ミーティング関連の重要なプロセスを合理化したりできる。現在、IntuitやTwilio、Forrester、Spotify、GongなどがChili Piperを使っている。

Chili Piperには、企業がスケジュールや日程配分をするためのさまざまなツールがあるが、メインのポイントはそれをインバウンドの営業開発部門が利用するところにある。インバウンドの営業リードを評価判断するのは彼らだ。それは、顧客がウェブサイトを訪ねて営業に折り返しの連絡を求めた場合の、連絡のスケジューリングで特に便利だ。

Chili PiperのCEOで共同創業者のNicolas Vandenberghe（ニコラス・ヴァンデンベルグ）氏は「最初は家を売って会社を作り、自分たちの手で大きくしようと決めました。だから、2019年までは自己資金オンリーです。Tigerが下したその年末の評価額は、私達の予測とほぼ合致したので、これならもっとはやく加速できると判断して、投資の打診に応じました」と述べている。

CPOで共同創業者のAlina Vandenberghe（アリーナ・ヴァンデンベルグ）氏は「とてもたくさんの企業がミーティングのスケジューリングやカレンダーの最適化にChili PiperのInstant Bookerを使っていることを誇りに思います」という。

夫婦で立ち上げた同社は当初から完全にリモートで、現在は93名の従業員が21カ国81都市にいる。パンデミックのずっと前からだ。

Tiger GlobalのパートナーであるJohn Curtius（ジョン・クルティウス）氏は「ニコラスとアリーナに会ったときは、彼らのプロダクトのビジョンと、顧客の幸福へのフォーカスに感激した」と述べている。

Base10 PartnersのマネージングパートナーであるTJ Nahigian（T・J・ナヒジアン）氏は、次のように付け加えた。「私達が最初にChili Piperに投資したのは、顧客がインバウンドリードとの商談にもっと活気を持たせる方法を求めていることを知っていたからです。2020年1年間の進歩は驚異的です。企業の多くがリモート化してから、同社にとって2020年は大きな飛躍の年でした」。

カテゴリー：ソフトウェア

タグ：Chili Piper、資金調達、営業

［原文へ］

（文：Mike Butcher、翻訳：Hiroshi Iwatani）

顧客エンゲージメントのノウハウを可視化しアクションを提案する営業支援SaaSのMagic Momentが6.6億円調達

顧客エンゲージメントのスキル・ノウハウを可視化しアクションを提案する営業支援SaaSのMagic Momentが6.6億円調達

Magic Moment（マジックモーメント）は4月13日、シリーズAラウンドにおいて、第三者割当増資と借入による総額約6億6000万円の資金調達を発表した。引受先は、既存投資家であるDCMベンチャーズ、DNX Ventures。借入先は三井住友銀行および日本政策金融公庫。調達した資金により、営業・プロダクト・開発を中心とした組織の強化に加え、他社SaaSとの連携など様々な機能を開発する。

2017年3月設立のMagic Momentは「すべての企業が、顧客との関係性を根拠にした、正しい経営判断ができる世界をつくる。」というビジョンを掲げ、エンタープライズ向けに、営業支援SaaS「Magic Moment Playbook」を提供。2020年11月にβ版、2021年1月に正式版を提供開始している。

Magic Moment Playbookは、「顧客エンゲージメントの向上が顧客価値最大化につながる」という考えのもと、営業プロセスや顧客エンゲージメントを可視化し、最適なアクションを提案するクラウドサービス。営業チームにおける過去の成功事例をもとに、「導入を決定するために電話しましょう」「決裁の状況を確認するためにビデオ会議をしましょう」といった提案を行うことで、顧客エンゲージメントおよび顧客価値最大化を支援する。

また、CRM（顧客管理）やMA（マーケティングオートメーション）との連携を通じてリアルタイムで情報を同期し、それぞれのツールをより効率的かつ効果的に利用できるようになるという。さらに、Magic Momentの人員を導入企業の営業メンバーとして派遣し、顧客エンゲージメントを起点とした営業組織づくりやオペレーション設計などを企業内部から支援する。

顧客エンゲージメントのスキル・ノウハウを可視化しアクションを提案する営業支援SaaSのMagic Momentが6.6億円調達

導入企業は、旧来の獲得型から顧客エンゲージメントを起点とした組織・オペレーション設計を実現できるほか、属人的になりがちなスキルを平準化し、成約率アップにつなげられるという。現在、LINE、旭化成、USENグループなどが導入し、リードから顧客獲得までの転換率が10.2倍になったという効果が出始めているとした。

カテゴリー：ネットサービス

タグ：資金調達（用語）、Sales Tech / セールステック / 営業、Magic Moment（企業）、日本（国・地域）

顧客エンゲージメントのOutplayがセコイア・インディアのスタートアッププログラムから2.1億円調達

Outpleyのチームメンバーがビデオ会議に参加中

セールス・エンゲージメント・プラットフォーム（SEP）は、営業チームが潜在顧客と開拓し商談に結びつけるために必要な数々の日常業務を自動化する。中小規模の企業をターゲットにするSEPのスタートアップOutplayは現地時間3月2日、Sequoia Capital India（セコイア・キャピタル・インディア）のアーリーステージスタートアップ向けプログラム、Surge（サージ）から200万ドル（約2億1000万円）調達したことを発表した。

Outplayは2020年1月にRam Papineni（ラム・パピネーニ）氏とLaxman Papineni（ラックスマン・パピネーニ）氏の兄弟が設立し、現在300社以上の顧客がいる。Outplayを設立する前に、パピネーニ兄弟はアプリ開発者のための口コミマーケティングツールであるAppViralityを作った。

ラックスマン氏はTechCrunchに、Outplayの顧客はIT、ソフトウェア、マーケティング、広告、リクルーティングなどさまざまな分野にわたり、大半が北米とヨーロッパ拠点だと語った。

Outplayは、潜在顧客とのリーチに複数のチャンネルを使うチーム向けに作られている。電話、テキストメッセージ、メール、ウェブサイトやLinkedIn（リンクトイン）、Twitter（ツイッター）でのチャットなどだ。Salesforce（セールスフォース）やPipedrive（パイプドライブ）などの顧客関係管理プラットフォームと統合し、営業担当者に生産性・自動化ツールなどの新しいインターフェースを提供することで管理業務に必要な時間を短縮する。

Outplayのプラットフォーム

たとえばOutplayは複数のプラットフォームを通じて初回のメッセージを送る手順を作り、決められた時間内に返信がない時には新しいメッセージで自動的にフォローアップするという使い方ができる。さらに、セールス担当者がキャンペーンの成果を追跡するための分析ツールも提供する。

Outplayの2大ライバルがOutreachとSalesLoftで、いずれも最近の調達ラウンドでユニコーンの地位に到達した。ラックスマン氏は、Outplayは使いやすさに焦点を当てている他、CRMやその他ソフトウェアとの統合、強力なカスタマーサポートが差別化要因だと言っている。

カテゴリー：ネットサービス

タグ：Outplay、セールス、資金調達

［原文へ］

（文：Catherine Shu、翻訳：Nob Takahashi / facebook ）

B2B営業のためのプラットフォームAccordがシードで約6億円調達

B2B営業に注文をもたらすことにフォーカスしているアーリーステージスタートアップAccord（アコード）の創業者たちは、あなたが想像するようなエンジニア創業者ではない。その代わりRoss Rich（ロス・リッチ）氏、Ryan Rich（ライアン・リッチ）氏の兄弟は、この手の直接販売にありがちな問題を目の当たりにしてきた営業担当者だった。

2019年11月、2人はAccordを立ち上げて、売り手と買い手の両方のニーズを考慮するB2B営業のためにプラットフォームに欠けていると彼らが確信しているものを構築するために、給料の良いGoogle（グーグル）とStripe（ストライプ）での仕事を辞めることを決めた。

Accordはシードラウンドで元雇用主のStripeとY Combinatorから600万ドル（約6億3000万円）を調達し、事業を開始しようとしている。創業者たちは仕事を辞めてからYCに申し込み、プロダクトをまだ持っていなかったにもかかわらず洞察と業界での経験でインキュベーターに強い印象を与えたことは注目すべきだろう。

プロトタイプの原型はアイデアを書いたものだった（画像クレジット：Accord）

営業スキルはあるが、プログラミングの能力を欠いていると2人は認識し、アイデアを現実のものとすべく、すぐさま3人目のパートナーとしてWayne Pan（ウェイン・パン）氏を迎え入れた。今日では、有料の顧客を抱える実際に機能しているプログラムを持っている。彼らはB2Bの営業担当者とバイヤーがやり取りできるオンラインハブのようなものを構築した。

共同創業者のロス・リッチ氏が指摘するように、こうした種の販売は多い場合平均14人が買い手となるコンシューマーバラエティとはかなり異なる。あまりにも多くの人が意思決定プロセスに関わると、すばやい対応が困難になる。

「アプリケーションの中で共有された次のステップとマイルストーン、バイヤーが非同期的に追跡できるもの、1つの書類やプレゼンテーションのための何百通もの電子メールやスレッドの分類を避けるためのリソースハブ、適切な人が適切なときに輪にいるようにするステークホルダー・マネジメントを当社は提供します」とリッチ氏は説明した。

Accordはまた、興味をそそるデータがきちんと営業データベースで追跡されるようにするためにSalesforce（セールスフォース）のようなCRM（顧客管理）を取り込んでいる。同時に、スタートアップにとってこのプラットフォームが人的交流のための場所であってほしいともリッチ氏は話す。自動の電子メールやテキストの代わりにAccordは人が実際に交流できる場所を提供していて、人の要素はこうした種のディールに固有の複雑さを減らすのに重要だと同社は確信している。

600万ドルのランウェイとY Combinatorでの経験を得て、創業者たちはこれまで以上に一致団結して市場開拓を進める準備が整っている。Accordのスタッフは現在9人で、営業専門の2人の創業者をのぞき、大半がエンジニアだ。リッチ氏は2021年何人が雇用する意向を示したが、今後数カ月内に確定させると言い、現時点では実際に何人採用するかはまだはっきりしていない。

採用にともない、Accordは女性数人にエンジニアリングチームに加わってもらうことを考えている。多様性は早期に始めなければ、後からはなおさら難しくなると同社は認識している。「9、10人採用しようと誰かに声をかけ、そうした人たちが『このチームを信用し、これが働きたいカルチャーだろうか』と思案するとき、（早期の多様性のあるグループの雇用は）混ぜ合わせるだけです」。多様性がありインクルーシブな職場を作りたいなら、その投資は早く開始しなければならない、とリッチ氏は話す。

Accordのチームはまだ初期段階にあるが、B2Bの営業チームがこれまで以上に緊密かつ効果的に顧客と協業するのをサポートするプロダクトを構築していて、Accordはこの分野での経験と業界の知識があることから成功に向けいい位置につけているようだ。

カテゴリー：ネットサービス

タグ：Accord、資金調達、B2B、セールステック

画像クレジット：Accord

［原文へ］

（文：Ron Miller、翻訳：Nariko Mizoguchi）