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ジョン・ヘンショウ氏はTwitter上で、「BingがJSON-LDのSchemaマークアップと構造化データをサポートする」と投稿した。Search Engine LandはBingが現在、多くの開発者に好まれているマークアップであるJSON-LDをサポートしていることを確認した。

Bingは以前から、MicrodataやRDFa形式のみをサポートしていたが、JSON-LDは対応していなかった。

以下がジョン氏のツイートだ。

This is the most proof I'm offering. My high-level Bing contact said it's not in their webmaster tools yet, but it is supported. So you may have to wait awhile until you can get it in writing (public help doc and/or it appearing in their tools), but I'm moving forward with it. pic.twitter.com/YDiucVOsYc

— Jon Henshaw (@henshaw) 2018年3月3日

SEOに携わるものや、ウェブマスター、そしてSchemaオタクからすると、これはエキサイティングなニュースだ。
ちなみにGoogleは、2年前にJSON-LDをサポートし始めている。

この記事は、Search Engine Roundtableに掲載された「Bing Now Supports JSON-LD For Schema」を翻訳した内容です。

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2017年のUXLxでのAxbom氏のキーノートはこちら(英語)

昔々あるところに、リール―という女の子がいた。
しかし、いつも古くてボロボロな赤いずきんを被っていたので、皆は彼女のことを「赤ずきん」と呼んでいた。
そんな彼女もいつも被っている赤ずきんに飽きてしまった。そう、彼女はイメチェンをしようとしているのである。
彼女は初めて自分のおばあちゃんのところを訪れようとしていて、いい感じの緑ずきんを買いたいと考えている。

彼女は素晴らしい検索エンジンを使い、すぐに「オオカミのウール」というサイトを見つけた。するとどうだろう。トップページに完璧なずきんがあるではないか！
彼女はすぐにクリックをした。住所は自動で入力され、支払いはPayPalのアカウントに請求され、あっという間に緑のずきんを注文することができた。購入に要したのはたったの3クリックであった！

しかし、後から伝書鳩が運んできた確認メッセージを読むと、法外な送料がかかるうえ、ずきんの到着がおばあちゃんの家に行く日に間に合わないということにリール―は気づいた。

何が問題だったのだろうか？ウェブサイトはとてもうまく機能したし、すべてのユーザビリティテストがユーザーはしっかりとタスクを完了したとしている。そして、コンバージョン率も右肩上がりである。

ではなぜリール―は悲しんでいるのだろうか？

我々の最も一般的なUXの考え方は簡単に説明できる。
ユーザーがAからBに行きたがっているとする。良いユーザー体験を提供することで、ユーザーは喜びを感じ、最高の場合、興奮した状態でターゲットへまっしぐらに向かう。

それゆえ、我々は成功をするのだ。

一方で、疑いやフラストレーション、混乱や驚きを感じたらユーザーは落胆するだろう。

明らかにこれは我々が恐れていることであり、我々があつれきやバリアと呼んでいるものである。ユーザーがゴールを達成するのための妨げとなるバリアである。

できれば、すべり台のように、ポイントAから入りポイントBまでスムーズに滑走できるようにあるべきだ。

しかし物事が簡単に進むとき、我々の脳はどのようになっているのだろうか？直感的にシンプルだと感じるほど、簡単であると脳はどのような反応をしているのだろうか？
脳はオートパイロットモードへと切り替えるのである。脳にエネルギーの消費を抑制させるのだ。そしてこれはとても効率的である。例えばあなたの仕事が、お風呂のスイッチを押すだけなどならば脳はこうなる。
しかし、その決断が自分の身を左右するとなったら、この状態は良くない。

Amazonの1-Click注文は使ったことがあるだろうか？1つのボタンで本を購入することができるのである。たった1回のクリックだ。もしこの機能がほとんど感じることができないほど自然に実装されたらどうなるだろう？きっとたくさんの本を購入してしまうだろう。私は新しい本の噂を耳にしてもがリストには書かなくなった。Amazonのウェブサイトに行って「1-Clickで今すぐ買う」ボタンを押すようになったのだ。これはとても興奮した！支払いがクレジットカードから行われ本が出荷されるまで、本当に1クリックで完結してしまったのだ。

しかしこれは管理が難しく、最終的には高くついてしまった。
手元に20冊の本と20枚のレシートがあることに気づいた時、この機能をオフにした。

もちろんAmazonからしてみればこれはものすごい収益を生み出すだろう。しかしいつからUXの専門家はコンバージョンのコンサルタントになったのだろうか？

UXデザイナーは、いつA/Bテストや目的の素早い達成にのみに注力するCRO専門家になったのか？

縦軸：収益
横軸：購入者の爬虫類脳の使用率
※爬虫類脳＝生命活動や本能を司る脳の一部分

私がじっくりと考えてほしいのは、ユーザーとどのような約束をしたかである。我々UXを生業としている者は、我々が携わっているどのようなシステムもユーザーのためを思っていると言う。我々は人々のために良い世界を作っているのだ、とすら言いたいと思っている。

私はUXで働くことの原動力となるのは人間中心主義であると知っている。残念ながら我々の多くはそれを守れていないようだが。。

とくにユーザーが簡単に従える体験フローにばかりに注力しているのならば、重要な情報を顧客に隠した、売り手だけが喜ぶようなページを作っている危険があると認識した方が良いであろう。

シンプル化の中で、ユーザーがどのように落胆するかの例を提示しよう。

スウェーデンには素晴らしいMathem.seという食料品店がある。ここでは、たまに牛乳6リットルで、70クローナなどお得に購入することができる。

3リットルのミルクを買い物カートに追加する簡単な方法は、購入ボタンを3回押すことである。ウェブサイトはとても早く効率的で、常連客にとってこれはルーチンになっている。

上記でのセール中であっても、(セールだろうが、セールじゃなかろうが)写真は同様の1リットルのミルクを表示している。私は70-80％の認識を視覚情報から行っていることもあり、3リットルのミルクを購入するために3回ボタンを押した。

しかしMathemが親切に初期の注文数を6にしてくれているため、このボタンを3回押すと18リットルの牛乳が配達されてくる。

これはとても早くてシンプルだ。私のいら立ちは配達される時にピークを迎える。

私がスウェーデンのオンラインヘルスサービスに参加していた時、我々はとても素晴らしいあるサービスに注目していた。これは間違いなくユーザーに感謝されているようなサービスであっただろう。「精神科医に聞いてみよう」というサービスで、我々はユーザーがもっとこのサービスを使いやすくなるようにした。しかしながら、それによりすべての質問に対して返答がなかなか返せなくなってしまった。結果として、多くの人が精神科医からの回答を待たなければならない、という優れていないユーザー体験を提供してしまう事になった。

私が会社を立ち上げた時、SEB銀行は模範的な申し込みフォームを設置していた。申し込みを完了するまでには15秒しか要さなかった。彼らからの返答はなく、結局利用はしなかったが。

UXの領域にいる我々のような者の多くは、Gerry McGovernのHSBCの住宅ローンに関する話を引用する。フォームの入力項目を17個から3つに減らし、フォーム経由での住宅ローンの申し込みは倍になった。

しかし、我々は人々がローンを借りられて本当に幸せになっているかは知らない。
どれくらいの人が返済能力以上に借りてしまっている人は、どこか他のところで自分の状況にあった良いアドバイスなどを受けれているのだろうか？

物事はどこまで簡単にしても良いのか？
例えば、高利の住宅ローンをテキストメッセージだけで、誰でも簡単に借りれるように最適化を続けることは良いことなのだろうか？誰でもボタンを押せば何でも買えてしまうような、あまりにも全てが簡単な世の中になったら、どうなってしまうのだろう？思慮をせずに、我々はクリックをし、最悪の場合トラブルに巻き込まれるだろう。我々はそのようなことにはなって欲しくはないと思っているはずだ。

我々は認知障害を抱えている女性に対して、彼女が使ったこともないようなケータイ電話のプランを売りつける営業マンのような振る舞いをしてはいけないし、すべきではない。シンプル化を目指す上ではこのような考えとは距離をとるべきだ。

人間は複雑である。人生では様々なことが断続的に起き続けている。我々は、次から次へと終わりのない選択肢にさらされているのである。もちろんシンプルであることは良いことであるし、我々はたくさんのショートカットをして、脳に休息の機会を与えることもある。しかし、我々は価値観を持ち、目標をもって生きているのである。

我々は価値観や目標に悪い影響があると、気分が悪くなる。UXに携わる者はこれを頭に留めなければならない

現代のリスクは、デジタルサービスが20世紀代に他の業界と同様の道を辿っているということだ。我々は裏で実際に行われていることの手がかりとなるようなことを隠して、取引を行っているのである。

UX業界ではみなクリエイターであり、同じ未来を目指しているのである。石油業界、繊維業界そして食品業界…これらの業界は皆、激しい批判にさらされている。しかし、もちろんこれらの業界の生産者は、人類の豊かさに貢献しているつもりであり、自分が正しい方向に進んでいると信じていた。

食品業界は、最終的にそれがどのような健康的な悪影響があるとしても、かわいらしいパッケージを使い商品を魅力的に見せた。
トラのキャラクターを採用し、「33％砂糖をカット」と銘打つことで、収益は成長した。

全てのウェブサイトが同じような見た目になり、障害を排除し続け、人々に考えることをやめさせた先に、どのような世界が待っているのだろうか？

きっと自分が正しい道を辿っているのか、確認をしなくなるような世界である。

自分自身の行動を振り返る機会が制限されたことにより失望するような世界を作り出してしまっている

そもそも、リール―の本当の目的は何だろうか？緑のずきんを買う事ではない。彼女のおばあちゃんに服を見せ、自分自身の再定義をし、赤ずきんを卒業することだ。

オートパイロットモードを切ることができたのならば、どのようなことが実現できるのだろうか？

恐らくリール―は、自分が正しい道の途中にいるのかを考える機会を得ることが出来たであろう。もちろん満足できるような経験は必要であるが、これで目標を達成したと勘違いしてはいけない。

我々は考える機会を与えるのである。これは日常生活にそれとなく介入し、賢明な判断の助けとなるものを強調してくれるのである。

リール―の場合であれば、小さいオオカミがいるのである。

良いあつれきや障害の例を挙げさせてもらいたい。
つい最近、なぜ見出しを大文字にしているのかという質問を受けた。サイトの他のところでは大文字にしていないにも関わらずだ。この質問に対しての回答は、規範を破りたいからということである。ユーザーに違う反応をさせ、見出しにより注目を集めることが目的であった。

でも、それは一貫したユーザー体験ではないのではないか？

秘密を教えよう。一貫したユーザー体験は「脳を停止させるスイッチ」なのだ。

良い障害はガイダンスを与える。しかし、目立つものは特定しなければならない。
重要なことが気づきやすければ良いことである。

時にローディングのアニメーションを、本当は(技術面から厳密にいうと)流す必要が無いのに表示させることがあるだろう。私はユーザーに、彼らの努力の効果があるという明確なシグナルを送りたいのである。彼らは自身の行動に対してのフィードバックを得て、多くの新しい情報の固まりを浴びる前に考える時間をとることが出来るのだ。「視覚的な障害」を見せることで、一つの障害を突破し、次の目的地への途中であることを示すのである。

これは、人々に対して自分自身の行動について反芻させるシチュエーションである。

人々には達成感が必要なのである。障害を乗り越え自由になるのだ。これこそが経験である。良い体験のために障害を作り出す人を他に知っているだろうか？ゲームデザイナーである。

ここまで話してきたが、一番良い例は最後にとっておいた。数週間前コーチングのための部屋を借りるために「The Coaching House」に登録した。すべてオンラインで行われ、登録プロセスには3日間要した。冗談ではなく長い登録手順だった。しかしとても良いものでもあった。何より、利用規約で該当箇所を見つけたため割引を受けられたのである。

最後には、パスワードを受け取るためにビデオを見なければならなかったのである！パスワードは1文字ずつ与えられ、2分間のインターバルでは顧客の責任について話し始めたのである。いつでもギブアップはできたが、私はしなかった。彼らの提供するものが欲しかったのである。最終的に、The Coaching Houseは自分たちが欲しい、よく読み、モチベーションが高く、購入機会も豊富で、行動力のある顧客を手にすることが出来たのである。

登録フォームをデザインしている人が考えているようなこととは対照に、読者の方はすべての人を捕まえて顧客にしたいわけではない思う。成功するためには、顧客やステークホルダーが誰であり、どうすれば彼らを助けられるのかを理解しなければならない。それこそがビジネスプランの何たるかである。皆を捕まえようとすれば、時間とお金を浪費させるだけの人を捕まえてしまう可能性も上がってしまうのである。払い戻し、フラストレーション、立腹、サポート部門などが日常的に良く使う言葉になってしまう。

成功するためには、ロイヤリティがどこにあるかを明確に把握しておかなければならない。「顧客とともにある」と答える前に、これは視野が狭いということも伝えておこう。

あなたのロイヤリティは組織や、目標や状況にもあるのである。リール―が目標を達成することで得られる価値を他の人にも見せなければならない。

ユーザーの考えの助けとなるものを隠せば、更なる利益を生み出せるかもしれない。しかし、将来的な失望の土台を築いてしまっているのである。これは相互の興味に基づく関係性ではない。ユーザーが自身の価値観や目標の文脈で、提供されるサービスなどを考慮する時間をとる助けをするという、プロフェッショナルとしての約束の上にはないものだ。

ユーザーがもつ本当の目標やユーザーが目標に到達する権利をリスペクトすることで、結果への理解度が高い状態での選択を助ける障害を与えることが出来るのである。

障害を取り除くだけでなく、与えることで、我々UXの専門家は良い世界に貢献していると言えるのである。

そうすることで、これからも幸せに生きていくことが出来るであろう。

この記事は、Axbom氏のブログに掲載された「The invisible problem with fairy tale experiences」を翻訳した内容です。

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Google Danceが東京に戻ってくることは以前から知っていたが、本社GooglePlexがあるマウンテンビューでのGoogle Danceの状況は分かっていなかった。Google Danceカリフォルニアでのニュースも聞いていないので、SMX West後の数週間の間には開催されないと推測される。

Googleは東京版について詳細の投稿を日本語でしていて、私はGoogle翻訳のおかげで内容を理解することができた。

イベントは4月3日火曜日にGoogle東京オフィスで開催される。参加無料で200名限定である。こちらのフォームから申し込むことができるが、申し込み期限が3月の5日となっている。参加者は抽選で選ばれ、選ばれた人には3月8日以降に連絡がいく。
また、交通費は自費となっている。

去年と同様に、Googleのゲイリー・イェーシュ氏、長山一石氏、小川安奈氏、そして金谷武明氏が主催する。
※原文では長山さんのお名前がNagasaki Kazushi氏となっていましたが、修正させていただきました。

Google検索に関するセッションやQ&A、そしてGoogle社員と参加者の交流もある。
もしこのエリアにいるのならば、参加申し込みすべきだ。

この記事は、Search Engine Roundtableに掲載された「Google Dance Tokyo Officially Returns On April 3, 2018」を翻訳した内容です。

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Googleで何かを検索した際、検索結果の横にレビューの星印を見たことがあるのではないだろうか？

こんな感じで。

果たしてこれはクリック数の向上に貢献しているのだろうか？

過去に「Which Types of Special Proof Work Best?」という調査を実施したこともあり、我々は検索結果のCTRを増やすための方法としてレビューの星印が有効であるかを検証した。

検索結果にレビューの星印が表示されていることで、クリック・スルー・レート(CTR)にはどのような良い影響があるのだろうか？あなたのビジネスにどのような影響を与えているのだろうか？私たちはCXL Instituteの研究によるたしかなデータを基に、これらの質問に答えたいと思う。

私たちの研究は、自動車ガラス交換・修理の会社であるBelron Internationalと共同で実施されることになった。

背景

この研究で、私たちは二つの異なったマーケット、アメリカ西部マーケットとヨーロッパのマーケットにおけるSERPの実験をし、比較することにした。他国や他言語で同様の実験を行うために二つのマーケットを対象とした。

ブランド用語がもつブランド力がテスト結果に悪影響を与えないようにするために、これらのマーケットでのテストで使用したGoogleの検索ワードは一般的な言葉を選んだ。
私たちは確実な結果を得るために、アイトラッキングとクリックの2つの面から調査を行った。クリック調査に関しても、タスクをこなし、評価を行い、SERPsに触れるという面においてはアイトラッキングと共通している。

• アイトラッキングをすることで、レビューの星印を含むSERPsのコンテンツが訪問者に視覚的にどのようにうつるのかを知ることができる
• その調査によってCTRを測ることができただけでなく、各実験ごとのCTRの統計的な違いを決定するために必要となる被験者の数を知ることができた。

CXL協会の研究所のアイトラッキングの実施手法と結果分析手法は西側のマーケットで用いられ、ヨーロッパのマーケットでは結果分析手法のみが使用された。

調査における検証内容：レビューの星印はSERPsのクリック率を上げるために効果的か。

データの収集方法と運用

範囲

私たちの研究者は、2つのマーケットにおける様々な検索画面のCTRの違いを明らかにする調査を行った。

• ２つの対象マーケット×2種類の実験＝４つの実験
• ２つの対象マーケット：西側のマーケットとヨーロッパのマーケット
• 実験の種類の違いとは、それぞれのマーケットのターゲットとなるSERPにおける「レビューの星印の有無」である
• 各実験におけるCTRデータを集めるために、アイトラッキングとクリック調査が行われた

データ

私たちが西側のマーケットにおけるアイトラッキングの結果を分析した基準は、最初に視野が固定されるまでの時間、視野が固定されている平均時間、クリック率、クリック数、最初のクリックまでの平均時間、平均の訪問者数だ。

アイトラッキングの分析によるデータは、星の有無によるCTRの違いを評価し、調査結果分析のために必要な被験者数を決定するために使われた。

数値などの定量データを、表を用いて比較するのと同じように、実験の結果もヒートマップで表示し視覚的な比較を可能にした。

被験者数

アイトラッキングのヒートマップの研究においては、西側のマーケットブランドの検索結果の種類を比較するためにそれぞれ100名にお願いし、全体ではおおよそ200名にお願いをした。

どちらのマーケットにおいても、クリック調査における結果の妥当性を確保するために、およそ500名の参加者を集めた。なお、この被験者数はアイトラッキング調査の結果を分析する前に決定された。

有用性

アイトラッキングの被験者全体でみると、約59％の被験者が分析を行う上で十分なクオリティーを保てており、実験1では60名、実験2では58名のサンプルデータが入手できた。
インダストリー・スタンダード（ニールセン・ノーマン・グループとトビーなど）は30名の被験者をヒートマップの妥当性を担保するのに必要な数だとしている。

調査

こちらは西側のブランド調査の一例となる。ヨーロッパの調査ではBelronの翻訳されたバージョンが使われていた。

参加者に与えられたシチュエーション
北アメリカに住んでおり、フロントガラスの修理が必要になったため、Googleで電話する会社を探している

タスク
検索結果画面を見て、ページ内にある情報からどの業者に依頼するかを検討する。

タスク後の質問

• なぜそのリンク(業者)を選んだのか？
• 過去にフロントガラスの修理を依頼した業者は？
• フロントガラスの修理のために検索をするとき、何を重要視したか？

それぞれの調査結果により実験毎のクリックに関するデータを得ることができた。

他重要情報(実験の種類など)

西部マーケットの検索結果では、メタディスクリプションにレビューの星印を含むページと含まないページをそれぞれ提示した。

これが西部マーケットの検索結果のバリエーションだ。(意図的に一部にぼかしを入れている)

(左側はレビューの星印あり、右側はレビューの星印なし)

Berlonの西部マーケットでのアイトラッキングテストでは、ユーザーの目線が最も長時間向けられていた箇所を観察し、個別の検索結果毎に「関心領域(Area of Interest=AOI)」と関連づけた。

これがAOIの例だ(星がついているものはレビューの星印が検索結果内に含まれているものである)

Belronのアイトラッキングヒートマップを見てみると、ユーザーの視界が検索結果の左上に引き付けられていることが分かる。レビューの星印が無いと、ページ下部に視界が固定されやすいという結果が得られた。

(左側はターゲットのウェブサイトにレビューの星印がある調査、右側はターゲットのウェブサイトにレビューの星印がない調査)

被験者が検索結果のどこを見ているのかが明らかになった後、ユーザーがクリックを行うまでにどれくらいの時間がかかり、どのリンクを最終的にクリックするのかを分析した。

適用範囲

これらの発見が適用されるのは、西部のマーケットとヨーロッパのマーケットの調査に限定される。
他のマーケットにこれらの発見を適用することは容易ではあるが、どの会社も異なる会社であり異なる顧客基盤をもつため、自社のレビューの星印の影響については個別に実験をすべきである。

結論

レビューの星印は間違いなく注目を集める助けとなっている。この調査ではCTRは約35％ほど高まり、レビューの星印がある実験のうち97％がレビューの星印がない実験よりも高いCTRを誇ることが分かった。

Googleの検索結果が活況を呈するにつれて1位表示はどんどん難しくなっているが、レビューの星印はCTRを増加させる良い方法だ。

レビューの星印はソーシャル的な信頼の証明となり、注目とクリックを集めるため、ユーザーは長い時間真剣に検討を行うのである。

この記事は、ConversionXLに掲載された「Do Review Stars on Google Help Click-Through Rate? [Original Study]」を翻訳した内容です。

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人々は検索結果をどのように見るのだろうか？この答えは、SEOやPPCなどの検索マーケティングで成功しようとしているものに対して重要なヒントを与えてくれる。我々はこれを解き明かすために新らたにアイトラッキング調査を行った。

これまで、検索行動のアイトラッキングとマウストラッキングの調査が行われた例はあまり多くはない。もちろん、ニールセンノルマンが数年前に明らかにしたFパターンに関してはご存じだろう。

しかしながら、SERPs(検索結果画面)は急速に発展しており、ユーザーの検索行動もそれに伴って変化している。

ConversionXL Instituteの新たな調査部門として、我々は独自のアイトラッキング調査を行った。過去の調査結果に妥当性があるのかを確認することが今回の目的である。

調査では71人のユーザーにBingを使ってもらい、61人のユーザーにGoogleを使ってもらった。業界の水準(ニールセンノルマンとTobii) では30人以上の被験者サンプル数が、ヒートマップサンプルの妥当性を担保するための必要条件とされている。
しかしながら、一定数の被験者ではイレギュラー(スクリーンから目を離すなど…)が発生しえることを想定して、十分なデータを得るために30人を上回る被験者を用意した。

進化を続ける検索結果(SERPs)

GoogleとBingはインターフェースの改善を続けている。目標はもちろん、検索結果の関連性などを加味した上で、最も優れたユーザー体験を提供することである。もしユーザーが検索結果に満足し、目標を早く達成出来たのなら、検索エンジンは広告収入という甘い蜜を得ることができるのである。

リッチスニペットの例を見てみよう。これは通常の検索結果とは別ものとして提供されるものでありレビュー、写真、電話番号などの情報がある。

リッチスニペットは良いユーザー体験をもたらすのに有効な手立てだと考えられてきたが、しかし最近ではGoogleもリッチスニペットの使いすぎによりSERPsを散らかしたくないと述べている。

Googleのジネブ氏はTwitterの投稿で「ついにSERPsをリッチスニペットで散らかさずに済むようになった」と言っている。

つまり物事は変わるのである。我々は過去の調査と我々の調査で得られた結果を比較した。これらが記事の中で触れていく内容である。

・過去、ユーザーはどのようにGoogle検索結果を見ていたのか？

・Fパターンはまだ当てはまるのか？

・人々はどのように広告を見るのか

・Google vs Bing　大きな違いはどこにあったのか？

過去、ユーザーはどのようにGoogle検索結果を見ていたのか？

2014年、Mediativeは53人の被験者に対して43個のタスクのアイトラッキングの調査を行った。
そして彼らはこの結果を2005年に行われた類似の調査と比較した。

画像出典元

この調査に関していうと、MarketingProf’sのNanji氏は「上位のオーガニック結果は2005年頃と変わらないクリック率(32.8％)だった。しかし、SERPsに新しい要素が追加されために、トップの結果はかつてほど長く多くの人に見られなくなっている。一方で、2位～4位の検索結果は2005年に比べてクリックのシェアを伸ばしている」と述べた。

過去の結果と今回の結果の比較

オーガニックの1位は未だに最大のクリックの割合を誇る(Googleのクリック全体の20.69%)。それに次ぐのは奇妙なことに6.897％のクリック率のオーガニック3位である。しかしながらリッチデータは39.655％のクリック率で最大である。

ユーザーのクリック率(1位と3位と2位)には大きな違いがあるものの、それぞれのオーガニック検索結果を見ている時間はGoogleとBingでは大きな差が無かった。

Fパターンはまだ当てはまるのか？

SEO事業者やウェブリサーチャーの間では、ニールセンの2006年に提唱されたFパターンの法則は広まった。デザイン上の問題が全て大文字のFの形をベースに考えると解決するという考え方はとても良さそうだだし、少なくともかつてはうまくいっていたはずだ。
しかしFパターンはすでに通用しなくなっている。検索エンジンの進化はユーザー行動パターンにも変化をもたらしたのである。厳密なFパターンの形は端的にいうと時代遅れなのだ。かつてのFパターンはこのような形であった。

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リッチテキストと広告によりユーザーはお目当の結果を探すためにページ全体を見なければならなくなった。Googleのプラットフォームを観察すると、多くのユーザーが実際の検索結果を見る前にリッチテキストを見ていることが分かった。残念ながらユーザーの目線の動きの新しいパターンは、アルファベットの形には当てはまらなかった。

2009年34名の被験者を対象にしたGoogleの調査でもFパターンを確認することができる。

画像出典元

しかし同じ調査内容にも関わらず、我々の調査では同じような結果は確認できなかった。(71名の被験者を対象に調査を行なった)

人々はどのように広告を見るのか

右側の広告の箇所があまり好かれていないというのは事実だ。それは広告が置かれている場所が原因であり、視認がされにくいのである。

しかし、上のようにあたかも検索結果かのように表示されている広告のデザインであれば、ユーザーは一瞬であったとしても、見ずにはいられないのである。

しかしながら、それに気づくとユーザーはすぐにオーガニックの検索へと目をうつすのである。
広告を見ているのは事実であるが、それは一瞬の出来事である。

検索者が見ている時間という意味では、右側の広告も検索結果型の広告も大差はない。
データの中で明らかになったことの一つは、Bingの方が検索結果型広告をクリックする割合が高いということだ。Bingのクリックのうち検索型広告によるものは19.118%であり、一方のGoogleは6.897%であった。
こういった背景もあり、Googleの右側の広告の表示を取りやめるという決断がどのようにユーザーの行動を影響するのかは興味深い。

Google vs Bing　大きな違いはどこにあったのか？

BingとGoogleの違いということになると、我々の発見のうちのいくつかはPPCとSEOの取り組み方に影響するかもしれないし、単に興味深いというものもあるかもしれない。我々の発見のうちいくつかを紹介する。

GoogleとBingでリッチテキストをユーザーが見ている時間に大きな違いがあった

ユーザーはBingを使用している時よりも、Googleを使用している時の方がリッチテキストを視認する傾向があった。(ユーザーがGoogleを使っている時は約0.75%で、Bingを使っているときは1.3秒ほどリッチテキストを見ることが分かった)
動画は原文の「Google Vs Bing: Significant Differences?」下より再生ください。

GoogleよりもBingの方が、ユーザーが初期画面から下を見始めるまでの時間は長い

Googleのユーザーは7.1秒ほどでビロウ・ザ・フォールドを見始める傾向がある。Bingになると、ユーザーは10.5秒経過して初めてビロウ・ザ・フォールドを見始める。

Googleよりも、Bingを使っているユーザーの方がアボブ・ザ・フォールドを見ている時間が長い

Bingでは、ユーザーは約9.8秒間ほどアボブ・ザ・フォールドを見ている一方で、Googleでは7.8秒ほどにとどまっている。

[SEO Japan解説]
※1 アボブ・ザ・フォールドとは・・・ページを訪問した際、スクロールをせずに閲覧する事のできる最初の画面領域のことを指します。
※2 ビロウ・ザ・フォールドとは・・・ページを訪問した際、スクロールしなければ閲覧することができない画面領域のことを指します。「アボブ・ザ・フォールド」の対にあたります。

Bing

Google

同様に、ユーザーが最初の5つの検索結果を見ている時間はGoogleよりもBingの方が長い

Bingのユーザーは最初の5つの検索結果で、平均4.5秒ほどを過ごしている。
かたやGoogleのユーザーは、平均3.4秒ほどで最初の5つの検索結果を見ている。

最初の検索結果を見るまでにはGoogleよりもBingの方が時間がかかる

Googleのユーザーは最初の検索結果を見るまでに約3.3秒ほどかかっている。Bingのユーザーは約8.8秒ほどで最初の検索結果の検討を始めている。

なぜか？
大半のBingユーザーが他の要素を見る前に検索結果を見ているということを考えると、広告などほかの要素を見るのに時間がかかっている可能性は低そうだ。Googleのユーザーは検索結果の前にリッチテキストを見る傾向があるが、それでもなおBingユーザーよりも5秒ほど検索結果に早くたどり着いている。
おそらくコンピューターを使うユーザーはBingにはあまり慣れておらず、どれが広告でどれがそうではないかを理解するのに時間がかかるのだろう。

Googleのユーザーの方が最初の検索結果を見ている時間は長く、最初の検索広告を見ている時間は短い

Googleのユーザーは最初の検索広告を吟味するのに、約0.764秒ほど費やしている。同じことをBingのユーザーで見てみると約2倍の時間(1.455秒)が費やされている。Bingのユーザーは最初の検索結果を吟味するのに約0.7秒かけており、Googleのユーザーは1.059秒かけている。

これは何を意味するのか？
これはBingを使うユーザーが(Googleに比べて)Bing自体にあまり慣れておらず、検索結果と広告を区別するのにやや時間がかかっているという可能性を示唆している。Googleのユーザーが検索行動の最終的な目的を、Bingのユーザーよりも2秒ほど早く達成しているという事もこれを示している。

さらにこれは仮説だが、Googleが使用している「広告」というアイコンが、オーガニック検索結果に早くたどりつくための助けをしている。もしかするとBingを使用している人は広告とオーガニック検索結果の違いに気づいていないのかもしれない。Bingのユーザーはアボブ・ザ・フォールドに滞在する時間が長く、ビロウ・ザ・フォールドにあまり行かないという事実もこれを示唆している。

結論

Bingでは、特に最初の5つの検索結果(右側にあるリッチテキストや広告に相対するもの)を吟味する時間がユーザーの時間の中で大きな割合を占めている。

最も人気で親しまれている検索エンジンということもあって、Googleのユーザーは検索結果ページ全体をくまなく見ることを苦に思っていないようだ。リッチデータを見たり、すぐに画面をスクロールしてビロウ・ザ・フォールドの結果を検討するのにためらいがないのだ。

おそらく検索エンジンとしてBingを使い慣れていないために、ユーザーは検索結果を見て、消化するまでに時間を要しているのだろう。

検索結果ページの進化は間違いなくユーザーの行動を変容させている。厳密なFパターンは既に通用しなくなっている。(少なくとも我々が調査した範囲では)リッチテキストと広告の出現によって、ユーザーは欲しい情報を得るためにページ全体を見るようになっている。Googleを見てみると、多くのユーザーが実際の検索結果を検討し始める前に、リッチテキストを見ているのである。

この記事は、ConversionXLに掲載された「F-Patterns No More: How People View Google & Bing Search Results」を翻訳した内容です。

Web戦略でお困りではないですか？

自然流入を増やしたい…
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15年以上SEOサービスを提供してきたアイオイクスが、貴社の課題を解決するコンサルティングサービスを提供いたします。

近年SEOのベストプラクティスはUXへの考慮を含むようになってきた。
コラムニストのSherry Bonelliが、SEOとUXがいかにしてユーザーと検索エンジンを助けるのかを説明する。

古き良き時代のSEOはシンプルだった。ページをキーワードで埋め尽くし、1位にランクインすることができた。ああ、あの簡単な日々に戻れたら…
今日、どのページを検索結果(SERPs)の上位に表示させるかを決める際に、Google(と他の検索エンジン)は何百もの要素を考慮に入れている。

この新しい現実はユーザー体験(UX)の要素が、SEOのベストプラクティスになだれ込んでいるという事を意味している。
あなたのサイトはどれだけ誘導されやすいだろうか？ユーザーが滞在してエンゲージしたいと思うコンテンツを持っているだろうか？
安全で、モバイルフレンドリーだろうか？

SEOとUXの関係性は、SEOは検索エンジンをターゲットとしており、UXはWebサイトの訪問者をターゲットとしている、と考えるべきだ。

以下が、SEOとユーザー体験共に影響する一般的なWebサイトの要素だ。

見出し

印刷物の見出しが情報を探すのを容易にしているように、Webサイトの見出しも訪問者と検索エンジンがページを徘徊して、理解して、分析するための助けとなっている。
見出し(<h1>, <h2>, <h3>, <h4>, <h5> そして <h6>)は読者と検索エンジンに対して、段落/部分がどのような内容であるのかを伝え、そしてコンテンツ内の論理階層を示さなければならない。
見出しは読者がページ内で迷ったときも助けとならなければならない。
単一のh1タグだけを使用することで、検索エンジンとユーザーがページの主題を知ることができる。h1は基本的に、トップの近くに表示されているコンテンツの最初のピースである。(h1は本でいうところの「章」だと考えるとよい)

他のヘッダー(h2からh6まで)は、残りのページを適切に構成するためにh1に従わなければならない。
他の見出しは、利にかなっている限り、一つのページで何度か使用することができる。
全てを使用する必要はなく、時にh1と少しのh2だけで事足りてしまう事もある。

簡単なナビゲーションとサイト構造

いまだにサイトナビゲーションの事について話しているのは、クレイジーだと思われるかも知らないが、話そうと思う。
これを理解していないサイトが、世の中にはあまりにもたくさんあるのだ。サイト構造はユーザーにとって重要であるだけではなく、
検索エンジンのためのあなたのサイトのロードマップでもある。

あなたのサイトの訪問者の多くは、ホームページ経由で流入していないことを心にとめておいた方が良い。
つまり、どのページにユーザー(もしくは検索エンジンのクローラー)がランディングしようとも、あなたのサイトは簡単にナビゲートできなければならない。

サイトのナビゲーションは、ファンシーなポップアップや、長い選択肢、ユーザーがあなたのサイトの別のセクションやホームページへの戻り方が分からなくなった際のかくれんぼや行き止まりのための場所ではない。

ヘルスケア大手のAnthemのホームページの、デスクトップとモバイルでメニューをクリックした時に画面全体で表示されるメニューを見てほしい。

メニューが画面全体に表示されるので、ユーザーはナビゲーションの下のコンテンツを読むことができない。これはとても残念なユーザー体験を生み出してしまっている。
人々がモバイルデバイスを使う時、このようなメニューでは我慢できない可能性がある。

付け加えてクリーンなサイトのナビゲーションとサイト構造は、Googleの検索結果に表示されるサイトリンクとして現れる可能性もある。
サイトリンクは検索結果ページの表示域を奪い、競合への余地を少なくする(願わくば、あなたのサイトがさらにクリックされる)助けとなる。

Googleのアルゴリズムはどのサイトがサイトリンクを得るか(どのサイトが得ないか)を決定する。彼らはこの決定を主にサイト構造に基づいて行う。

ユーザーシグナル

私はユーザーシグナルが、検索エンジンのランキングにとってより重要な要素になると考えている。
訪問者がクリックするようなGoogleマイビジネスへの投稿があるか？モバイルデバイスを使っているユーザーがclick-to-callの機能を使用して電話をかけているか？満足した顧客は星5つの評価を残していて、あなたはそれに反応しているだろうか？
Googleが、サイトの滞在時間や直帰率などが直接のランキング要素ではないとしているが、これらのシグナルと上位表示には強い相関関係があることを研究が示している。
Googleがすべてを見ていて知っているとしよう。
あなたの顧客が、あなたと持つであろう全てのタッチポイントと交流は、あなたのコンテンツにユーザーが興味がありエンゲージしていることをGoogleに対して示すことになる。

サイトスピード

サイトスピードは長らくGoogle検索のランキング要素になっていて、さらにモバイルページスピードは(デスクトップ以上に)このランキング要素を決定する為に使用されている。
なので、素早くロードするページを用意するのだけが重要という訳ではなく、モバイル体験は速い必要がある。
Googleのページスピードインサイトツールは、URLを入力することで、モバイルレスポンシブに関して持つであろう問題を確認する事を可能にする。

驚くべきことに、強大な開発力とITの予算を持つ大きなサイトですらスピード問題を抱えている。Harbard Business ReviewのサイトのPoorの結果を見てほしい。

便利さゆえにモバイルデバイスで閲覧されることが多い、重いコンテンツを持つニュースサイトなどは、特にサイトスピード問題に気を付けなければならない。

モバイル体験

「モバイル体験」について考えるとき、スピードは考えなけらばならないことの一つであるが、見た目、雰囲気、ナビゲーション、テキスト、イメージなどサイト全体の話もまたしかりである。
Googleが2015年のモバイルフレンドリーアップデートを発表して以降、ウェブマスターとSEOの専門家は「モバイルフレンドリー性」をランキング要素として考慮する必要性が生じた。
そして、モバイルファーストインデックスが2018年に来ると言われている中で、Googleのアルゴリズムがランキングを計算する際、モバイルサイトがメインWebサイトとして扱われるようになるので、良いモバイル体験はさらに重要となる。

ユーザーもGoogleも探しているものを素早く探せる必要があるので、ナビゲーションはモバイル体験の重要な部品の内の一つだ。ボタンサイズとデザインでさえ、モバイルウェブサイトのやり取りに影響を与える。
モバイルWebサイトのすべての要素がユーザー体験に影響があり、そしてSEOにも直接(ないしは間接)的に影響を与える。

ローカルビジネスのWebサイトの検索の例でいうと、下記で示しているものを見つけた。
このサイトのモバイルサイトでいうと、半分以上の画面表示領域が巨大なロゴやソーシャルメディアボタンなどの不要な情報で埋め尽くされている。
さらに、彼らのメニューはとても小さく、また「メニュー」とすら言わず「～へ行く」と表記し、遥か離れた右側のメニューへのリンクを張っている。
これはとてもユーザーフレンドリーな体験とは言えない。

この会社は画面上部の散らかっているものを片付け、彼らのメニュー、商品そしてサービスをモバイルユーザーに対してさらに目立たせなければならない。
このようなシンプルでスマートなデザインの決定は、長い道を通ってユーザーだけではなく、Googleも喜ばせることができるのだ！

SEOとUX：勝利のコンビネーション

あなたは幸運なことに、SEOとUXがいかにして手を取り合って、人間の訪問者と検索エンジンのウェブサイトの成功体験を創っているかを見ることができただろう。
しかしどう思うだろうか？コンテンツを作るとき、サイトのユーザーの事を考えるだろうか？あなたのサイトが素晴らしいモバイル体験を創ることを担保するために、デザインチームとどのようにやり取りすればよいか？
あなたにとってのSEO要素とUX要素のバランスは何だろうか？我々はそれを聞くことを楽しみにしている！

この記事は、Search Engine Landに掲載された「SEO + UX = Success」を翻訳した内容です。

サイトのコンバージョンとリードを最適化することは、ビジネスにおける最高の投資のうちの一つだ。
滞りなく運営され、コンバージョンを生み出すウェブサイトは、いざと言うときビジネスの助けになる。
しかしこれは簡単ではない。コンバージョンは勝手に生じるわけではないのだ。
ありがたいことにGoogleは、サイトが欠いている、あるいは苦労していることに取り組む助けとなる無料のツールを用意している。

例えば、Googleのサーチコンソールがある。

これはGoogleの視点からあなたのサイトを診断するのにはもってこいのツールだ。
しかし使いかたは複雑で、サイトの改善アクションにつながるアドバイスが得られないこともある。

たくさんのデータと情報のセットがあるが、現状の分析データを改善するステップはない。

そして売上と収益を上げ続けるためには、サイトを改善し続けなければならない。
私は個人的にサイトを直すために何度もGoogle サーチコンソールを使っていた。

これはGoogle Analyticsでは収集できないデータを提供してくれる。しかし重要な点は、データをどのようにして自分にとって良い形で使うかを知ることだ。

今日はGoogleサーチコンソールを用いてサイトを改善し、コンバージョンをもたらすために、業界内の人間から見たいくつかの洞察を共有する。

Googleサーチコンソール とは何か？

Google サーチコンソールとはオーガニック検索でのプレゼンスを確認し、調整するためにGoogleが無料で提供しているツールだ。

Google検索内で良い順位を保つことにおいて、SEO屋の親友である。
Googleサーチコンソールは、なぜあなたのサイトがオーガニック検索内で良い(もしくは悪い)動きをしているのかを理解するのを助けてくれる。

サーチコンソールを使うことで、Googleがあなたのコンテンツにアクセスできることを確認し、サイトをクリーンに保つためにスパム関連の問題を監視するのに役立ち、新しいコンテンツをクロールされるよう申請できたり、古いコンテンツを削除できるようになる。

ビジネスを持っている人、 SEO専門家、サイト管理者、ウェブ開発者、そしてウェブサイトを所有もしくは運営している人ならばこのツールは使い道があるだろう

ウェブサイトのトラフィック、ランキング、検索結果、サイトエラー、リダイレクトなどに関するたくさんの詳細データを見つけることができる。

もしサーチコンソールのセットアップをしていないのならば、数分でサイトをシステム内に入れることができる。

サーチコンソールのページへ行き、バーの中にwebサイトURLを入力し、「プロパティを追加」を押して確認してください。

これが終われば、ウェブサイトのURLを確認しGoogleのEメールアカウントに紐づけることができる。

アカウントが作成できたら、次に基本を学ぼう。
コンソールのダッシュボードに行くと、左側にオプションのリストがある。

このオプションメニューがダッシュボードだ。
ここからサーチトラフィックや、検索順位やサイトの見た目、クロールデータ(404エラーのような)、セキュリティ問題、ウェブツール、インデックスされたリンクなどのデータにアクセスすることができる。

それぞれのセクションはサイトに関するユニークなレポートをそれぞれ示し、サイトがどのように振る舞うかの重要な情報を与えてくれる。

しかし、サーチコンソールの欠点は行動を促すような洞察と問題の解決法を提供してくれないことだ。

疑わしい問題点を修正することの助けにはならない。それを理解することの助けにもほとんどならない。

くまなく理解するために、手始めにサーチコンソールを使ってみると良い。

一度使いこなせるようになったら、以下のサーチコンソールを使ってサイトを修正するヒントを見ると良い。

トラフィックをもたらしているクエリを見つける

サーチコンソールの素晴らしい恩恵の一つは、トラフィックをもたらしているクエリを見つけさせてくれることだ。
Googleアナリティクスもかつてこのデータを提供してくれたが、今はもうしてくれない。

例えばアナリティクスを使って、行動フローレポートを見るとキーワードデータとして以下のものがあるだろう。

ありがとうGoogleアナリティクス！このデータはSEOにとってとても有用なデータだ！(皮肉)
アナリティクスはキーワードのデータを提供してくれていたが、今はその多くがダークトラフィック(流入元が分からないトラフィック)か「not provided」として分類されている。

これはマーケティングの改善には約に立たない。

もしサーチコンソールの使い方を知っていれば、たくさんの有用なキーワードデータを見つけることができる。

クリック、インプレッション、クリックスル―レート、特定のキーワードとページの順位などでさえ知ることができる。

暗中模索をしてSEOに挑戦しなくても、ページが特定のキーワードに対してのパフォーマンスを確認することができる。

これらのデータをもとに将来のサイトやページに関する決定や変更を行う事ができるようになるのだ。

始めるためにはサーチコンソールを開き、「検索トラフィック」の中の「検索アナリティクス」 レポートをまずは開く。

データについて触れる前に、重要な指標を選択しなければならない。
クリック、インプレッション、CTR、そして掲載順位を確実にクリックするように。

これらは、何がサイトにトラフィックをもたらしているのかを決定するのに重要な指標だ。

次に、このレポートで何を分析したいのかを選択しなければならない。
クエリセクションで始めることを私はおすすめする。

クエリを選択することで、サイトにトラフィックをもたらしているすべてのキーワードを見ることができる。

何も示してくれないGoogleアナリティクスの空データを使うことはもうやめましょう。
下へスクロールして、現実の人々があなたのウェブサイトを見つけるのに使った検索クエリの膨大なリストを見てみましょう。

これはGoogleアナリティクスが提供してくれないデータの宝庫だ。多くの有料SEOツールもこのデータをもってすらいない。
右側を見ると、各キーワード毎の指標を確認することができる。

クリック、インプレッション、CTR、掲載順位を見ることができるのだ。

このデータを使って、どのキーワードが最も良いパフォーマンスを誇るかを確認するとよい。
人々が興味を持つような新しいコンテンツの作成にさえ使う事ができる。

私はこれをいつもやる！もし検索クエリのデータの中で新しいトピックを見つけたら、ブログの投稿の中に入れ込むのだ。

長いコンテンツは勝つことができ、これらの検索で人々が僕のサイトを見つけてくれることは既に知っている。
つまりこれらのトピックについてブログを投稿するだけで、簡単にトラフィックを得ることができるということだ。

もし、さらなるオーガニックトラフィックを得たいのならば、サーチコンソールを使って人気のクエリを探す必要がある。

バックリンクを精査する

サーチコンソールを使ってサイトの改善を行う中で、私の好きな方法はサイトへの最善のバックリンクを特定することだ。
サーチコンソールは、誰が最も頻繁にあなたのサイトをリンク先に指定しているかについて、多様なレポートを提供してくれる。
これはあなたのサイトを加速させるような更なるバックリンクを作り出す機会を与えてくれる。

バックリンクはサイトの視認性を加速させる事においては、大きな要因である。
オーガニック順位はバックリンクに依存している。

百万以上のSERPsを対象にしたBacklinko’sの調査によると 、トップにランクインしているコンテンツは最も多いバックリンクを獲得していた。

トータルの外部バックリンクは大きなランキング要因である。検索結果画面のトップにランクインしているコンテンツは35,000余りのバックリンクを持っていた。
しかし、これだけがすべてではない。
どれだけのドメインからバックリンクを得ているかの数もランキングの中では重要な役割を担っている。

これは、トータルのリンク数に加えて、様々なサイトからのバックリンクが必要であることを意味している。
しかしまた言わせてもらうと、これだけがすべてではない。

高いドメインオーソリティを持つ高品質なウェブサイトからのリンクも必要だ。
いくつかのディレクトリからのリンクを得ただけで、良いランキングを望むことは難しい。

バックリンク元サイトのドメインオーソリティが高ければ高いほど、よりオーガニック検索結果で良い順位を加速させることができる。

バックリンクはSEOの親友だ。最高の外部リンクを見つけるために、バックリンクの数を絶えず監視する必要がある。

そして更なるリンクを生み出すために、今ある結果をさらにレバレッジすることができる。

手始めに、自分のサーチコンソールの一部のデータをもって試すことができる。
「サイトへのリンク」へ行こう。

ここから、あなたのサイトが得ている最も良いリンクを分析することができる。どの他のサイトがあなたのサイトに最も良くリンクしているのか見ることができる。

もし一つのウェブサイトから大半のリンクが来ていることに気づいたならば、新たなサイトにリンクを飛ばすことをマーケティング戦略に盛り込むことができる。
それに加えて、サーチコンソールは最もリンクされている自分のコンテンツを示してくれる。

「最も多くリンクされているコンテンツ」の下の「詳細 ≫」をクリックすると、あなたのサイト向けにリンクを張ったすべてのサイトのマスターリストを確認することができる。
更なるアウトリーチのために、これらのリンクたちをスプレッドシートにダウンロードすることさえできる。
もしすでにそのサイトからバックリンクを獲得しているのならば、メールを送って相互リンクを提案してみよう。

これが私のお気に入りのテンプレートだ。

バックリンクはSEOの戦略を高めるのに重要だ。サーチコンソールを使いあなたが獲得しているベストなリンクを探し、更なるリンクをレバレッジするためにこのデータを用いることを試すとよい。
もしサイトを目立たせたいのならば、更なるバックリンクを得る必要がある。

HTMLを改善する

ウェブサイトをページスピードインサイトで確認したことがあるなら、サイトをにとって厄介な問題はたくさん存在することをご存知だろう。
大きいイメージ、重いページの部品、ぞんざいなHTML、そしてコーディングの問題などがそれだ。
これらはあなたが思う以上に一般的なものだ。
私のページスピードインサイトの結果を見ていただきたい。

JavaScript、CSS、HTMLの行数を減らすことはページスピードの改善の大きな要素だ。
そしてスピードはサイトの改善にとって重要だ。

Googleの2016年の研究で、早いロード時間のサイトは直帰率が低いという結果が分かっている。

もし多くの顧客をつなぎとめ、競合に奪われないする様にするためにはスピードは重要なポイントとなる。
Backlinkoはさらにサイトの成功とスピードについて重要なデータを見つけている。

Googleの上位にランクインしているコンテンツは最速の平均ロードスピードを誇っている。
コンテンツが早くロードするほど、オーガニック検索でも良いパフォーマンスをもたらす。
しかしページスピードが重要でありHTMLがそれに影響があると知ることは戦いの半分にしか影響を与えない。
HTMLは簡単に直せるものではない。考え抜かれたHTMLとはそもそもどんなものだろうか？
そこでサーチコンソールの登場だ！ダッシュボードへ行き、「HTMLの改善」レポートをクリックしよう。

これがあなたのサイトで問題となっている事項だ。

例えば、現在私のサイトではメタディスクリプションが重複している。さらにメタディスクリプションが短すぎるという警告も出ている。
それに
タイトルタグも重複してしまっている。
これらの問題すべてがHTMLに影響を与え遅く、パフォーマンスの低いサイトにしてしまうのだ。

これらのHTMLの改善提案のうち、「複数のメタディスクリプション」など一つでもクリックをすれば、それが生じているページのまとめを見ることができる。

「このテーブルをダウンロード」をクリックすると、重複しているメタディスクリプションが存在しているページとテキストが説明されているcsvファイルを入手することができる。

幸運なことにこれらを修復するのはとても簡単だ。

やることはYoastのようなプラグインを使って、SEOフレンドリーで簡単なメタディスクリプションを作ること、それだけだ。

これらの問題が存在する全てのページへ行き、重複コンテンツの削除を行うのだ。
コーディングなしでHTMLのエラーを改善するために、それぞれを新しいメタディスクリプションに置き換えよう。

数日したらサーチコンソールに戻ってきて、Googleがそれらの変化を汲み取ったか確認しよう。

これらの変更のうちのいくつかを行うだけでより速く、バランスのとれたサイトになるのだ。

インデックスされたページを確認する

HTMLを改善したら、どれだけのページがインデックスされたか確認する必要がある。
この情報は「Googleインデックス」の中の「インデックスステータス」にて確認できる。

どれだけの数のリンクがインデックスされて、そのうちのどれだけがロボットによってブロックされたか、を理解するためのシンプルで素晴らしいグラフをGoogleは与えてくれる。

それでは、これはなぜこれは有用なのだろうか？

この機能は、どれくらいの数のページがインデックスされ、検索結果に表示されているのかを予測するのを手助けしてくれる。さらに、どれくらいのページがGoogleクローラをブロックしているかも教えてくれる。

もしインデックスされたくない特定のページがあるのであれば、ここから排除することができる。

サイトマップにあるrobots.txtファイルで何が問題を引き起こしているのか確認すると良い。
サーチコンソールから、さらに直接特定のURLの診断を行うためには、次のヒントに従うとよい。

フェッチ&レンダリングでURLをテストする

サーチコンソールが提供している中で、私のお気に入りのツールの一つはフェッチ&レンダリングツールだ。
フェッチ&レンダリングツールは、Googleがどのようにあなたのサイトをクローリング、スキャンしているかを知るのを助けてくれる。

フェッチを使って、Googleクローラがあなたのページへアクセスできるかを決定したり、どのようにページがレンダリングされているのかを確認したり、クローラをブロックしているどんな画像やスクリプトでも特定することができる。
これは本質的にはあなたのサイトのクロールをシミュレーションするもので、デバッグや大きな問題を修復したりするのに使える。

もしサイトの順位にトラブルがあれば、多くの要因によるものかもしれない。

クローリングはあなたのサイトに影響を与えているエラーを見つけ出すのに最善のツールのうちの一つだ。
このレポートにアクセスするためには、「Fetch as Google」のレポートに行こう。

ここからテストしたいURLを入力することができる。

URLの文字列を入力し「取得してレンダリング」を押そう。これで特定のウェブページをレポートし、サンプルクロールを実行することができる。
このテストクロールは数分で終わるはずだ。

生成されたレポートをクリックして、Googleがスキャンしないであろうそのページの要素を検証することができる。

もしどのように優先度付けするか分からない場合は、右側の「重大度」の指標を見るとよい。

もし大半の問題が重大度が「低い」と判断されていた場合、重大度が高いものまで飛ばしてしまってよい。

このツールの最も良いところの一部はGooglebotがどのようにあなたのコンテンツを見ているかと、ページの訪問者がどのようにあなたのサイトを見ているかを比較できるところだ。

ここで重要なのは端から端まで各ページをスキャンして、Googlebotがどのコンテンツを見ているかを判断できる点だ。

ユーザーが見えていたとしても、もしGooglebotがスキャンできなければ、ランキングパワーは一切付与されない。

フェッチ&レンダリングレポートで表れなかった要素を探そう。これらのアイテムはあなたのウェブサイトのパフォーマンスとオーガニック順位を高めることができる。

リッチカードとAMPの実装、およびモニタリング

Googleは2016年にリッチカードを世の中にリリースした。

彼らは、Googleで検索する人の視覚的な欲望に対してさらに訴えかけるであろうコンテンツを、サイト管理者が表示する新しい方法として開発した。

リッチカードを使う事で、更なるトラフィックとエンゲージメントをもたらす機会を得ることができる。

リッチカードは本質的には新しいリッチスニペットの形だ。

リッチカードとは何かのアイディアを得るためには、なんでも良いので基本的なGoogle検索を行うとよい。
例えば「アップルパイ レシピ」は詳細のリッチカードを表示する。

リッチカードを使用することは、間違いなくさらなるクリックをもたらす。

ユーザーにメタディスクリプションを無理やり読ませることなく、詳細の情報を見せることができる。

他の検索結果と区別できるような画像すら与えてくれる。

これは、リッチカードがどのように働きリッチスニペット(強調スニペット)とどのように異なるのかの良い例だ。

それでは、なぜこれがサーチコンソールに関係があるのか？リッチカードはサイトの改善とどのように関係するのだろうか？
実は、サーチコンソールにはリッチカードのパフォーマンスに特化したレポートとセクションがある。

リッチカードは検索での見栄えにおいてポジティブな影響がある。
例として、もう一度アップルパイの話を見てみよう。

それぞれの記事が、どのようにリッチスニペットを持っているかを気付いただろうか？これは良いスタートだ。
これらのスニペットは、間違いなく良い結果とクリックスル―レートを生み出すだろう。

しかしBetty Crockerの3位の検索結果が、リッチカードが使用されているおかげで、実質的に1位にランキングしていることにも気づいただろうか？

これは、驚くべきことだ。

上位2つの競合を、それらのサイトが持っているランキングの力やバックリンクを使わずに、少しの努力するだけで追い抜かすことができる。

もし全員がリッチスニペットを使用していたら目立つことはできない。しかし、リッチカードはあなたのサイトを成功させるのに必要な加速装置かもしれない。

それでは、今日すぐにリッチカードのセットアップを行う準備はできているだろうか？

WordPressのGoogleAMPプラグインを使う事から始めよう。

このプラグインでカードとAMPページをすぐに作成することができる。
モバイル検索結果の注目ニュースを見ると、それらはAMP化されていることが多い。

AMPはスピード、CTR、そしてコンバージョンの助けになる。

AMPのウェブサイトによると、マイルストーン社はAMP化とリッチカードを導入し、驚くべき成功を得たとのことだ。

83%のモバイルでのコンバージョンと取引の向上、総じて68%のコンバージョンの増加、予約による収益が52%増加していたことが分かった。

GoogleのAMPとリッチカードが、サイトを修復しさらなるコンバージョンを生み出すのは周知の事実だ。
ありがたいことに、GoogleのサーチコンソールはAMPページを監視するのを助けてくれる。

AMPのプラグインを実装し、最新の投稿のいずれかに適用させると良い。ここからAMPページビルダーを使用して、最新の記事のAMP版のモバイルページを作成することができる。

Googleのサーチコンソールは、AMPとリッチカードの使用の進捗を追跡するには素晴らしい方法だ。
これはCTR、コンバージョンなどを改善させるのに役立つ。

あらゆるモバイル関連の問題が早いか監視する

モバイルページをチェックして、最適化することは大変で面倒な仕事だ。通常のページの要素がモバイル画面にてフィットしてうまく機能するようにするのは、しばしば難しく時間のかかることだ。

しかし成功を模索しているのならば、モバイル最適化には注力しなければならない。
かつてモバイルのトラフィックは「未来の波」と呼ばれていた。
しかし、スマートフォンやモバイルデータの成長に注意を払っているのであれば、未来はすでに来ていることがわかるだろう。

StatCouter and BGRによると、現在インターネットの使用は大半がモバイルとタブレットデバイスから来ているようだ。

インターネットのトラフィックになればデスクトップはもはやキングではない。多くの人があなたのサイトをモバイルで検索しているのだ。

これはエラーのないモバイルページを作ることの重要性が、かつてないほど高まっているということを意味している。

サーチコンソールはここでも、素晴らしいデータセクションを持って、アナリティクスのプラットフォームが検知できないようなエラーを特定する助けとなってくれる。

はじめにダッシュボードの「モバイルユーザビリティ」をクリックし、サイトのパフォーマンスを影響しうるユーザビリティの問題を確認しよう。

ここからあなたのサイトを苦しめているもっとも大きな問題を見ることができる。
例えば、クリック可能な要素、テキスト、モバイルにおけるコンテンツのサイズを分析することができる。

モバイルのパフォーマンスの重要性は高まっている。
実際、あなたのサイトのトラフィックの多くがおそらくモバイルからであることを考慮すると、デスクトップのパフォーマンスより既に重要になっている。

モバイルユーザビリティレポートの中のモバイルページのタブを保持しておくように。

よりクロールとランキングされるようにページを申請する

サーチコンソールでやるべき最後のステップは、すべての新しい記事投稿をインデックスさせることだ。

やりすぎのように見えるかもしれないが、Googleは時に最新の記事をインデックスしてくれないことがある。

それはあなたの大変な仕事がすべて無駄になることを意味する

さらに、もし新しいコンテンツを加えて古い記事をアップデートした場合、ページを再インデックスするようにした方がよい。

サーチコンソールへ行き、ホームページから新しいリクエストを提出しよう。

単純にURLを入力するか、URLをアップデートし、「インデックス登録をリクエスト」を押してGoogleにクロールもしくは再クロールをしてもらおう。

結論

あなたのサイトをコンバージョンに最適化させるのは重要で、プラットフォームの全体を知る必要がある。

あなたはどのセクションに自分の注意を傾け、注力すべきかを理解したいはずだ。

もしGoogleサーチコンソールのアカウントを持っていないのならば、アカウントを作るところから始めよう。
頭から飛び込む前に、手始めとしてプラットフォーム自体の準備をしよう。

一度プラットフォームの準備ができたら、データを自分にとって良い形で使う事ができる。

クエリレポートから始めてみよう。アナリティクスはもはやキーワードのデータをあなたには提供してくれない。しかし、サーチコンソールはしてくれる。

これらの新しいクエリを使って、ブログ投稿に情報を反映し、ウェブサイトを最適化しよう。

次に、サイトのバックリンクプロフィールを検証し、あなたのサイトにリンクを張っているサイトを見つけよう。このデータはさらなるリンクを獲得するのに使う事ができる。

HTMLのパフォーマンスを確認するのも忘れないように。HTMLはしばしば遅い、もしくはパフォーマンスの低い原因の一つだ。

次に、インデックスされたページをチェックするのを忘れないように。Googleがあなたのページをブロックしていないことを確かめよう。

フェッチ&レンダリングツールを使って、Googleがスキャンしていないあらゆるページに対してテストを行い、ウェブサイトのクローリングを改善しよう。

最後に、サーチコンソールでリッチカードとGoogleAMPを実装、モニタリングしつつ、モバイル分析にも注意を払おう。

Googleサーチコンソールはサイトを改善し、コンバージョンをより素早くもたらすための助けとなる。

Googleサーチコンソールを使って、あなたがサイトを修復した最善の方法は何だろうか？

この記事は、NEILPATELに掲載された「An Insider’s Guide to Using Google’s Search Console to Fix Your Site」を翻訳した内容です。

マット・カッツ氏はUSデジタルサービスのエンジニアリング・ディレクターとなる。2014年以降Googleから遠ざかっていたが、2016年の最後の日に、彼は正式に退職した。

元Googleのサーチクオリティチームのトップであったマット・カッツ氏が、2016年12月31日をもって、Googleから退職したことを発表した。氏はUSデジタルサービスで働き続けることを決断し、この政府機関のエンジニアリング・ディレクターに任命されている。

マット・カッツ氏がGoogleから休暇を取得したのは2014年のことだった。その後、すぐにこの休暇期間を延長している。また、2015年5月に、サーチクオリティチームのトップという肩書を降ろし、依然、休暇期間中であると認めていた。

2016年の中頃から、USデジタルサービスで働き始めている。この仕事を非常に楽しんでいるようで、このUSデジタルサービスで働くことを公式に認めた。現在、彼はGoogleを休職しているのではない。USデジタルサービスのエンジニアリング・ディレクターとして働いているのだ。

マット・カッツ氏は自身のブログで、下記のように述べている。

政府機関で働いても、シリコンバレーの巨大な企業ほど給料をもらえるわけではない。無料のランチがついているわけでもないし、ここで働く多くの日々が、非常にストレスを感じるものだ。しかし、この仕事は非常に重要で刺激的なものであり、純粋に人々の生活を良くするための仕事に就くことができる。数年前からここで働く友人に言わせると、「この5年間は最も難しく、最悪であり、しかし最高の5年間であった。今までで一番報われたと考えているよ」、ということのようだ。

マット・カッツ氏はGoogleの最初の100人の従業員の1人である。検索マーケティングの業界では最も知られているGoogle社員の1人である。カンファレンスでたびたびスピーチを行い、計り知れない貢献をこの業界とGoogleに提供してきた。しかし、彼にとって次のステップへと進む時が来たようだ。Googleでの諸問題を解決するのではなく、この巨大な政府機関で働く決断をしたのだ。

下記にマット・カッツ氏が紹介してい動画を掲載しておく。USデジタルサービスの仕事がどれほど重要であるか、説明している動画である。

【SEO Japanによる追記】

2016年SMX Westにて。

この記事は、Search Engine Landに掲載された「Matt Cutts officially resigns from Google」を翻訳した内容です。

コラムニストのウィンストン・バートン氏による、検索エンジン最適化（SEO)が長年に渡って変化してき経緯を考察している。そして、SEOは今後どのように進化していくのだろうか？

＊リンク先の記事は英語の記事となっています。

確かに、SEO担当者の仕事は時をかけて進化している。Googleがスパム手法への取り締まりを強化したことや、モバイルの台頭や、検索結果画面の変化など、その要因はさまざまだろう。今日のSEO担当者が実際に行っていることは何であろうか？そして、彼らの役割は、どのように変化してきたのだろうか？

過去と現在との比較

内部最適化（On-page optimization）

かつては、内部の最適化のために、SEO担当者はURLに2つから5つほどのキーワードを含めていた。そして、各ページ要素（タイトル、メタディスクリプション、見出し、ボディコンテンツ、その他）をそのキーワードに基づいて最適化していた。

しかし、事態は変化している。現在においては、セマンティック検索と機械学習の進化に伴い、最適化の対象としたキーワードだけではなく、多くの関連キーワードにおいても上位に表示されるようになっている。特定のキーワードの文字列に合致しているという理由ではなく、ユーザーが求めているニーズを満たすコンテンツを作成することが重要になっており、より良い体験をユーザーに提供できるようになっているのだ。

近年のSEO担当者は、コンテンツの作成への理解だけでなく、コンテンツのプロモーションへの理解も必要とされている。かつては、検索ボリュームに基づいた既存のランディングページの最適化が全てであった。しかし、今日では、ユーザーのニーズを満たす、新しいコンテンツの作成、最適化、拡大を、既存のコンテンツの最適化と併せて行うことが求められている。そして、その目的は、検索結果に上位表示されるために必要な、ソーシャルシグナルとリンクの獲得やブランド強化といったことになる。

デバイス

デスクトップはWebにおける主要なデバイスであったため、最適化の対象はデスクトップのみであった。しかし、これは既に過去の話である。

今日では、人々がコンテンツを消費する方法として、モバイルの台頭が著しい。デスクトップも依然として重要ではあるが、モバイルにおけるデジタルメディアの消費量は、過去数年で飛躍的に伸びており、この傾向は今後も続いていくことだろう。comScoreによると、デジタルメディアで消費される時間の65%がモバイルであるということだ。また、2015年には、Googleのモバイルにおける検索数がデスクトップの検索数を追い抜いている。

SEO担当者はモバイル体験の最適化に注力すべきであり、特にアプリへの注力が求められている。また、モバイルページの読み込みは、2秒以内に行えるようにすべきだ。

ローカル

Googleは、ここ数年で、ローカル検索結果をたびたび変更している。10パックから7パックへ、そして、現在は3パックになっている。かつてのローカルSEOではスパム行為が安易に行われていた。ビジネス名にキーワードを盛り込む、スパム的なディレクトリサービスからリンクを獲得する、会社の所在地をでっちあげる。こうした施策が行われていたのである。

現在、ローカル検索においてはポジティブな評判が何よりも重要であり、（ピジョンアップデートのおかげで）関連性やコンテンツなどの伝統的なランキング要素も考慮されるようになっている。

ソーシャル

FacebookやTwitterやその他のSNSが台頭する以前は、オンラインでの共有はEメールやインスタントメッセージが主流であった。つまり、SEOの施策とは別の領域の話であったのだ。

今日では、ソーシャルメディアはあらゆる場面に登場するサービスとなっており、注意を払わないマーケターは非常に危険な立場に追いやられるほどになっている。ソーシャルメディアとSEOは手を取り合うべき関係になっており、ブランドの露出、オーディエンスとの接点、顧客エンゲージメントの構築などを増加させる役割を担っている。近年のSEO担当者はコンテンツのプロモーションのためにソーシャルネットワークを活用すべきであり、露出を最大化させるべく、シェア数とリンク数の両方の獲得を目指すべきだ。

リンク

リンクは検索結果のランキングを決定する重要な要素であるが、過去数年間で、リンク構築の方法は劇的に変化している。

初期のSEOの時代は、全てが量によって決定されていた。より多くのリンクを獲得することが、より良いことであったのだ。アンカーテキストの重要度も高く、キーワードリッチなアンカーテキストは、そのキーワードにおける検索結果の上位表示に大いに役立っていた。疑わしいサイトから容易にリンクを獲得し、SEO担当者はリンク交換、直接的な要求や購入により、高ページランクのサイトからキーワードリッチなアンカーテキストでリンクを獲得することを保証していた。

現在は、量だけが問題になってるわけではない。質が重要となっているのだ。権威のあるサイトからのリンクや自身のサイトと関連性のあるサイトからのリンク。こうしたリンクが重要になっており、スパム手法を用いたリンク獲得は、（最善でも）その効果が無効化され、（最悪の場合は）Googleからペナルティを受けることになる。さらに、検索エンジンは”自然な”リンクプロフィールを好む傾向がある。自然なリンクプロフィールとは、followとnofollow、アンカーテキストにおけるキーワードリッチとブランド名など、リンクの種類が自然なバランスになっていることである。

今日のSEO担当者は、高品質なコンテンツを作成し、ユーザーに価値をあたえる関連性の高いリンクの獲得に注力しなければならない。また、自身のサイトの被リンク状況を確認し、悪影響を与えるリンクや低品質なリンクを除外し、健全なリンクプロフィールを保つことも重要となっている。

テクニカルSEO

テクニカルSEOはここ数年では大きな変化は起こっておらず、その基本原則は今でも適用されている。しかし、クライアントのサイトがモバイルフレンドリーであり、可能な限り早くロードされるように努めるべきだろう。テクニカルSEOは開発者にとっての必須項目となっている。

まとめ

時をかけ、SEOは劇的に変化している。そして、我々はその変化に対応しなければならない。SEO担当者の仕事は、伝統的な最適化の手法から、クライアントのサイトとエンドユーザーを、複数のデバイスとプラットフォームで結びつける手法へと変化している。

検索エンジン最適化のスペシャリストではなく、自身をコンテンツ体験のアナリストとして捉えるほうが良いだろう。つまり、カスタマージャーニーにおけるあらゆる段階において顧客を魅了するために、Webにおけるあらゆる資産に最適化を行うプロフェッショナルとなるべきなのだ。この作業を効果的に行うことができれば、検索結果における競争の勝者となるだろう。

この記事は、Search Engine Landに掲載された「The evolution of SEO」を翻訳した内容です。

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