LPO (Landing Page Optimization)
ランディングページ最適化のことです。
WEBサイトにおいて、サイト訪問者が最初に訪れるWEBページ（ランディング・ページ）を工夫し、訪問者が会員登録や商品購入など収益につながる何らかの取引を行う割合(コンバージョンレート)を高めることです。
リスティング広告などのランディングページでは重要なキーワードになっています。
ABテストなどを組み合わせコンバージョンアップには必要な施策となっています。
ここではLPOに関連したニュース・情報をまとめています。
WEBデザイン関連の情報もこちらで紹介します。
珈琲カップの中に浮かぶ、可愛らしい猫と肉球。
マシュマロ専門店やわはださんで取り扱っている『猫型マシュマロ』は、珈琲に浮かべるだけでキュートな見た目とラテの味が楽しめる逸品です。
めちゃくちゃ可愛いですね。
まるでお風呂ですね。猫が珈琲につかっているみたいに見えます。
実際のマシュマロはこちら。
猫の頭とお手手のみという構成です。猫はどんなでも可愛い。
この猫達は『ましゅ』と『まろ』です。
名前が付いています。525円です。
肉球マシュマロは、溶けるとこの様にラテになります。
浮かべてその愛らしさを鑑賞しつつ、溶けてきたらラテを飲むわけです。最高です。
他にもたくさんの種類がありますので、気になった方は是非お店の Web サイトを見てみて下さい。
珈琲カップの中に子猫や肉球が浮かぶ 『にゃんこマシュマロ』 is a post from: Room 402
今、謎の大ブームを引き起こしている『Cookie Clicker (クッキークリッカー)』というゲームをご存知ですか？ Cookie Clicker は、ひたすらクッキーを量産するブラウザゲームです。
その目的はお婆さんが焼いたクッキーを集めて、更なる効率化を求めてクッキーを消費してお婆さんを増やしたり進化させたり設備を整えたりして、どんどんクッキーを集める事にあります。もう世の中何が流行るか分かりませんね。
一見面白みが実感しにくい Cookie Clicker ですが、『クッキーババア』の愛称で今、謎の大ブームを引き起こしつつあります。
現に昨日、敬老の日にも関わらず Twitter ではお婆ちゃんがめっちゃクッキー焼かされてました。
簡単に Cookie Clicker について説明すると、以下のようなゲームです。
Orteil氏によって開発されたフリーのブラウザゲーム。Orteil氏は自己紹介によるとフランス人らしいが、ゲーム内の文章はすべて英語で統一されている。Orteil氏の友人Opti氏が主催しているゲームサイト「DashNet」上で2013年8月8日に公開された。
画面左に表示されたクッキーをクリックするとクッキーが生産され、それを元手に設備を購入してクッキーを自動的に生産させる。それだけ。だが妙な中毒性があり、無意味だと分かっていてもクリックするのをやめられない人がネット上に続出している。
Cookie Clicker は、ゲームスタート当初にはマウスをクリックしてクッキーを手に入れていきます。ただそれだけ。1クリック1枚のクッキーをひたすら貯めていきます。とても普通です。そのクッキーの入手方法は至ってまとも。
しかし、日本中が虜になったクッキーババアはここからが凄いんです。
この頃になると数値がインフレして、1分で何兆枚というクッキーが焼けます。兆て…。
しかし、このゲームの目的はあくまでも「クッキーを集める」。ただそれだけです。
クッキーを焼いてくれるナイスなおばあちゃん、通称『クッキーババア』
このゲームには女性のキャラがいないので実質メインヒロインです。膝上丈のミニスカートを履いており、サービス精神も旺盛です。誰得。
お婆ちゃんはクッキーを消費する事でどんどん雇う事が可能で、Cookie Clicker をやりこんでいる人は何百人ものお婆ちゃんを雇って、ひたすらクッキーを焼かせる一大帝国を築いているそうです。
見かけた情報ですが、250人目のお婆ちゃんを雇うにはクッキーが何兆枚も必要だとか。給料が雑。
また、お婆ちゃんは進化します。
何を言っているか分からないかも知れないですが、私もよく分かりません。
とにかく、お婆ちゃんには様々なバリエーションがあり、その姿は徐々に人間から逸脱していきます。最終的には、全てのお婆ちゃんを揃える事でその意識はひとつになり、ババアポカリプス (Grandmapocalypse) が発生するそうです。哲学的ですね。
なぜクッキーババアがここまで流行ったのか…。クッキーを集めるだけ。ただそれだけなのに、クッキー収集をやめる事ができない人が続出するのはどういう理由なのか？
それは分かりません。
作者もこのブームは予想外だったようで、Tumblr で以下のようにコメントしています。
regretful that I didn’t make the game with “a nice cute girl to bake more cookies” I guess also yeah, our metrics are showing a huge influx of visits from Japan, so pixiv is slowly filling up with cookie clicker art, it’s kinda weird to watch.
via Orteil
要約すると、「俺たちの作ったクッキーのゲームが、何故か物凄い勢いで日本からアクセスされてるよ！マジで訳がわからねー。pixivにもめっちゃアップされてる。美少女に焼かせるべきだった…。」といった感じです。
『艦これ』の爆発的なブームも謎でしたが、ババアにクッキーを焼かせるゲームが流行るとは…日本人はどうしてしまったのか…。不思議でなりません。
最後に、Cookie Clicker がどういうゲームか見ることが出来るビデオを用意しました。1分40秒ほどの短いビデオです。もし興味があれば、見てみて下さい。
これだけ見ると、本当に欠片も熱中する要素が感じられないですね…。まあでも、無料ですし、ちょっとでも気になったら遊んでみるのも良いかも知れないですね。
簡単ではありますが、Cookie Clicker の紹介記事でした。読んでくれて有難う。
それでは、私はクッキーを焼く作業に戻ります。
お婆さんにひたすらクッキーを焼かせるブラウザゲーム 『Cookie Clicker』 is a post from: Room 402
今、謎の大ブームを引き起こしている『Cookie Clicker (クッキークリッカー)』というゲームをご存知ですか？ Cookie Clicker は、ひたすらクッキーを量産するブラウザゲームです。
その目的はお婆さんが焼いたクッキーを集めて、更なる効率化を求めてクッキーを消費してお婆さんを増やしたり進化させたり設備を整えたりして、どんどんクッキーを集める事にあります。もう世の中何が流行るか分かりませんね。
一見面白みが実感しにくい Cookie Clicker ですが、『クッキーババア』の愛称で今、謎の大ブームを引き起こしつつあります。
現に昨日、敬老の日にも関わらず Twitter ではお婆ちゃんがめっちゃクッキー焼かされてました。
簡単に Cookie Clicker について説明すると、以下のようなゲームです。
Orteil氏によって開発されたフリーのブラウザゲーム。Orteil氏は自己紹介によるとフランス人らしいが、ゲーム内の文章はすべて英語で統一されている。Orteil氏の友人Opti氏が主催しているゲームサイト「DashNet」上で2013年8月8日に公開された。
画面左に表示されたクッキーをクリックするとクッキーが生産され、それを元手に設備を購入してクッキーを自動的に生産させる。それだけ。だが妙な中毒性があり、無意味だと分かっていてもクリックするのをやめられない人がネット上に続出している。
Cookie Clicker は、ゲームスタート当初にはマウスをクリックしてクッキーを手に入れていきます。ただそれだけ。1クリック1枚のクッキーをひたすら貯めていきます。とても普通です。そのクッキーの入手方法は至ってまとも。
しかし、日本中が虜になったクッキーババアはここからが凄いんです。
この頃になると数値がインフレして、1分で何兆枚というクッキーが焼けます。兆て…。
しかし、このゲームの目的はあくまでも「クッキーを集める」。ただそれだけです。
クッキーを焼いてくれるナイスなおばあちゃん、通称『クッキーババア』
このゲームには女性のキャラがいないので実質メインヒロインです。膝上丈のミニスカートを履いており、サービス精神も旺盛です。誰得。
お婆ちゃんはクッキーを消費する事でどんどん雇う事が可能で、Cookie Clicker をやりこんでいる人は何百人ものお婆ちゃんを雇って、ひたすらクッキーを焼かせる一大帝国を築いているそうです。
見かけた情報ですが、250人目のお婆ちゃんを雇うにはクッキーが何兆枚も必要だとか。給料が雑。
また、お婆ちゃんは進化します。
何を言っているか分からないかも知れないですが、私もよく分かりません。
とにかく、お婆ちゃんには様々なバリエーションがあり、その姿は徐々に人間から逸脱していきます。最終的には、全てのお婆ちゃんを揃える事でその意識はひとつになり、ババアポカリプス (Grandmapocalypse) が発生するそうです。哲学的ですね。
なぜクッキーババアがここまで流行ったのか…。クッキーを集めるだけ。ただそれだけなのに、クッキー収集をやめる事ができない人が続出するのはどういう理由なのか？
それは分かりません。
作者もこのブームは予想外だったようで、Tumblr で以下のようにコメントしています。
regretful that I didn’t make the game with “a nice cute girl to bake more cookies” I guess also yeah, our metrics are showing a huge influx of visits from Japan, so pixiv is slowly filling up with cookie clicker art, it’s kinda weird to watch.
via Orteil
要約すると、「俺たちの作ったクッキーのゲームが、何故か物凄い勢いで日本からアクセスされてるよ！マジで訳がわからねー。pixivにもめっちゃアップされてる。美少女に焼かせるべきだった…。」といった感じです。
『艦これ』の爆発的なブームも謎でしたが、ババアにクッキーを焼かせるゲームが流行るとは…日本人はどうしてしまったのか…。不思議でなりません。
最後に、Cookie Clicker がどういうゲームか見ることが出来るビデオを用意しました。1分40秒ほどの短いビデオです。もし興味があれば、見てみて下さい。
これだけ見ると、本当に欠片も熱中する要素が感じられないですね…。まあでも、無料ですし、ちょっとでも気になったら遊んでみるのも良いかも知れないですね。
簡単ではありますが、Cookie Clicker の紹介記事でした。読んでくれて有難う。
それでは、私はクッキーを焼く作業に戻ります。
お婆さんにひたすらクッキーを焼かせるブラウザゲーム『Cookie Clicker』 is a post from: Room 402
珈琲でも飲みながらゆっくり本を読みたい時、仕事に集中したい時、何はなくともシトシト降る雨の音を聴きながらぼーっとしたい時。そんな時、是非オススメしたいサイトがあります。
それが、『Rainy Mood』です。
Rainy Mood はアクセスすると高音質な雨音を再生してくれる、シンプルなサイトです。雨音は強すぎもせず弱すぎもせず、雨粒の細かさも丁度いい、非常に聴きやすい柔らかな音で落ち着きます。
「雨音が好き」という方は是非ブックマークして、時たま聴いてみては如何でしょう。私は最近、深夜に雨音を聴きながら仕事をするのが楽しみです。とても捗りますよ。
雨音だけを静かに聴いていられるサイト 『Rainy Mood』 is a post from: Room 402
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海外ではインバウンドマーケティングのコンテンツとして、活用が定着しているインフォグラフィック。
日本での事例はまだまだ少ないですが、今後、利用が進んでいくことが予想されます。
そこで今回は、インフォグラフィックの概要から注目されている背景、コンテンツとしての7つの活用シーンをご紹介します！
インフォグラフィックを一言でいうと「言葉やデータだけでは伝わりにくい情報を視覚化することで伝わりやすくしたもの」です。
伝えたい情報をビジュアル（ダイヤグラムやチャート、グラフなど）でわかりやすく表現するだけでなく、ストーリーを持たせることで、見る人を惹きつけ、受け取りやすいかたちにしたものです。
引用元：ツタグラとは? | ツタグラ [伝わるINFOGRAPHICS] 6つの表現形態
ナイチンゲールがクリミア戦争で亡くなった兵士の死因を視覚化したものが古い例として知られ、1万5千年前のラスコー洞窟の壁画が最初のインフォグラフィックだと言われています。
引用元：Wikipedia Diagram of the Causes of Mortality
私たちが日常的に目にするところでは、道路の標識や地下鉄の地図も広い意味でのインフォグラフィックのひとつです。
実は古くからあるインフォグラフィック。なぜ、いま、注目されているのでしょうか。
その背景の1つにインターネット登場以降の飛躍的な情報量の増加があります。
総務省が発表する情報流通インデックスによると、平成13年を100とした場合、情報流通量は平成21年までに198.7と約2倍になっているのに対し、消費情報量は109.1とほぼ横ばい。世の中に流通する情報量が、実際に消費される情報量を大きく上回る「情報の供給過多」が発生しています。
この情報過多の世の中では、受信者が情報に向ける注意(アテンション)が不足し、発信した情報が届きにくくなっており、当然、企業が発信するメッセージに注意を向けてもらうのは容易ではありません。
そのような中、企業には2つのことが求められます。
1つは情報の受け手である消費者が「興味・関心のある情報を届ける」こと。
私たちは、なにか気になることがあった時はGoogleやYahoo!などの検索エンジンで調べます。
忙しい時でもTwitterやFacebookなどで友人の近況や流れてくるニュースを見てしまいます。
また、好きな作家の新刊が出ればチェックしますし、新しいiPhoneの発売日も気になります。
つまり、大量の情報が渦巻く中でも自分にとって「興味・関心のある」重要な情報であれば、しっかりそれを選択し、注意(アテンション)を振り向けているわけです。
しかし、実は「興味・関心のある」情報を用意するだけでは不十分。情報が「伝わる」ためには工夫が必要です。
それが企業にできる2つ目のこと、「相手に伝わやすいように届ける」です。
ガイアックスでも、ブログやホワイトペーパーなど、お客様が「興味・関心のある」情報（コンテンツ）の発信に努めていますが、コンテンツが「相手に伝わる」までに3つの関門があると考えています。
それが「見つけてもらえない」「選んでもらえない」「最後まで読んでもらえない」の3つです。
以下、それぞれの関門と、インフォグラフィックとの関係をご説明します。
どれだけ役立つコンテンツを作っても、そこに至るまでの道がなければ、誰もたどり着けません。
Web上のコンテンツであれば、検索エンジンやソーシャルメディアで見つけてもらう必要があります。
インフォグラフィックは画像が共有されやすいソーシャルメディアと相性が良く、ソーシャルメディアが普及した現在、見つけてもらうための道を作りやすいコンテンツとして注目されています。
役立つコンテンツを作成し、見つけてもらったとしても、消費者にとっての選択肢は貴社のコンテンツだけではありません。
競合が作成したものも含め、数多のコンテンツの中から選んでもらう必要があります。
ビジュアルは見る人の興味を80%も高めると言われており、言葉やデータだけでは伝わりにくい情報を「視覚化」したインフォグラフィックは、コンテンツに対する興味を喚起し、たくさんの選択肢の中から選んでもらう確率を高める方法として注目されています。
コンテンツが選ばれ、ページに訪れてもらったとしても、最後まで読んでもらえるとは限りません。
コンテンツが相手に「伝わる」ためには、読みやすく、理解しやすい形で届ける必要があります。
ビジュアルはテキストだけの時に比べ、はるかに受け手の理解を促すと言われていますが、伝えたい情報を相手に「伝わる」ようにする手法としてインフォグラフィックが注目されています。
ここからはインフォグラフィックがコンテンツとして活用された場合の7つの用途をご紹介します。
消費者の頭の中の「どうやって？」に答えることで、購買プロセスをサポートするコンテンツです。
米Marketoでは、イベント時にソーシャルメディア上でやるべきことのチェックリストをインフォグラフィックで紹介しています。
The Ultimate Social Media Event Marketing Checklist [Infographic] | B2B Marketing
たくさんの情報をまとめることで資料としての価値を持たせたコンテンツです。
エスキュービズムでは、ビジネス向けのタブレットアプリを一覧にまとめたカオスマップを公開しています。
【完全版】タブレットを導入したら押さえておきたいビジネスアプリ100選
2つ以上のことを徹底比較し、ユーザの理解を促進するコンテンツです。
リクルートのSUUMOでは、マンションと一戸建てを様々な角度から比較しています。
あなたはどっちを買う？マンションと一戸建て購入の決め手をまとめたインフォ グラフィック | SUUMO(スーモ）
集めたデータをもとに説得力のある情報を提供します。
住友林業ホームテックでは、各種調査データを基に中古住宅が選ばれている理由を紹介しています。
中古住宅とリフォームが今選ばれている理由 | リフォームの住友林業ホームテック
テキストでの長くなりがちな製品説明を理解しやすい形で届けます。
大塚製薬のカロリーメイトでは、カロリーメイトの成分や効用などをモーショングラフィックを使って紹介しています。
通常、ニュースリリースとして発表される製品・サービスに関する情報をまとめます。
Skypeでは、自社サービスがどれぐらい使われているかを数字で紹介したインフォグラフィックを公開しています。
A Day In The Life of Skype #Infographic
読んでもらいにくい会社情報やコーポレートメッセージをストーリーを持たせて伝わりやすくします。
NPO法人 CHARITY: WATERでは、水問題を訴えたモーショングラフィックを公開しています。
本日はランディングページを構築する上で
非常に重要なファクターについて解説しましょう。
というか、最近あるセミナーの準備をしていた時に
ランディングページを作る上で一番大事な事ってなんだろう？
と深く感える機会がありました。
テクニックの部分やキャッチコピーなど様々な要素があるのですが、
やはりすべての根本にある、”これ”が明確になっていて初めて意味を成すものだな。
と自分自身再認識しました。
その重要な”これ”をこのブログでお伝えしていなかったので
今回シェアしておきますね。
今までアクセス元のユーザー心理を考えた
ページ構成やキャッチコピーの作り方などをお伝えしてきましたが
それ以上に大事な事があります。
それは、
ランディングページを作って”誰に売るのか？”
これです。
マーケティングの世界ではペルソナを決めると言われています。
【ペルソナ】
マーケティングにおいては、
「企業が提供する製品・サービスにとって、
もっとも重要で象徴的なユーザーモデル」の意味で使われている。
要するに理想的な顧客像の事を指します。
キャッチコピーやランディングページのキャッチコピー、
ヘッド部分の写真などを指すアイキャッチなどもすべては
このペルソナが明確になっていなければ決まりません。
多くの方がペルソナは？と聞くと
30代～40代の主婦やOL、50代以上の男性。
などと答えが返ってきますが、このレベルでは売れるランディングページが
作れなくて当然です。
良く考えてみましょう。
例えば、
30代～40代の便秘に悩む主婦層に売ろうとしているランディングページと
36歳のコーラックという便秘薬を毎日使っている主婦に売ろうとしているランディングページ。
どのようにメッセージは変わるでしょうか？
前者のランディングページでは
便秘が解消しにくい方へ、翌日からスッキリ！
というようなキャッチコピーが考えられますが、
後者のペルソナが明確なランディングページは
コーラックを使いすぎで、便秘が解消しにくくなっていませんか？
このような具体的なメッセージに変える事が出来ます。
例えば、
60歳以上の関節痛に悩む人に売ろうとしているランディングページと
70歳のグルコサミンを飲んでも関節痛が引かない人に売るランディングページ。
上記であれば前者では、
ひざの痛みにお悩みの方へ
というコピーになりますが、
後者であれば
グルコサミンでも膝の痛みが引かない方へ
という明確なメッセージになります。
このように見込み客に刺さるキャッチコピーというものはペルソナが明確だからこそ
作れるものであり、どんなに優秀な人が書いてもペルソナが明確でなければ
魅力的なキャッチコピーは書くことが出来ません。
キャッチコピーが変われば、サイトの構成も変わりますし、
掲載するべきコンテンツも変わります。
これらすべての根本にあるのがペルソナなのです。
ペルソナは理想的な顧客像ですので複数人を指してはいけません。
要するに30代～40代の女性という複数人を指している表現はペルソナになっていないということです。
あなたの商品を欲しがる理想の顧客像を1人称で
決める事が大事です。
良くあるのが、
そんなにターゲットを限定してランディングページを作ってしまったら
逆に数が売れなくなってしまうのではないか？
このように思われる方が多いのですが、その心配はありません。
人間は全般的に言える内容よりも身近な事柄に興味が湧く生き物です。
(人間は自分に一番興味があるので、自分に近くなればなるほど興味を示す)
要するに、
20代の平均年収よりも、
仲良くしている友人Ａ君26歳の年収の方が興味があります。
ペルソナを決めて、限定すればするほど
ペルソナで決めた顧客像と属性の近いユーザーが反応しやすくなります。
逆に自分と遠ざかる全般的に言えるメッセージであればあるほど
反応しにくくなるということです。
人間心理を考えると当たり前の事なのですが、
間違えやすいポイントでありますね。
魅力的なキャッチコピーが作れない。
魅力的なランディングページが作れない。
売れるランディングページへ改善が出来ない。
このような場合は、ぜひペルソナを決めるところからやり直してみてください。
それではまた次回！
企業ブログを開始・運用するにあたって「どんな記事を書けば良いかわからない・・・」というご相談をいただきます。
米Content Marketing Instituteによる調査「B2B CONTENT MARKETING」では、回答者の60%以上が「コンテンツを作成すること」を一番の課題に挙げており、魅力的なコンテンツを継続して作成することに苦労している企業は多いようです。
そこで今回は、INBOUND marketing blog でも使っている企業ブログで使える記事ネタの発想方法を2つご紹介します！
1つ目は営業現場でよく聞かれる質問への回答です。
例えば、CRMシステムを提供する企業の場合、お客様から以下のような質問をされているはずです。
コンテンツ作成の基本は「自分が言いたいことではなく、相手の知りたいことを書く」ですが、これらはまさに「相手が知りたいこと」。
そして、営業パーソンはこれらの質問に対して、毎回ほぼ同じ回答をしているのではないでしょうか。
既に営業パーソンが回答している内容なので、記事にまとめやすいですし、模範解答例を作るつもりでまとめておくと営業効率アップにもつながります。
さらに「営業活動の中でよく聞かれる質問とそれへの回答」を洗い出すと、かなりの数になるので継続性の面でも優れています。
INBOUND marketing blogでは、以下のように「営業現場あるある」発想法を活用しています。
・Q：BtoB企業のWebサイトで、参考になるサイトってありますか？
→A：BtoBサイトに関わる人はチェックしたい！お手本になるWebサイト101選・Q：ガイアックスさんの営業がアウトバウンド主体からインバウンド主体になるまでにどんなことをしたんですか？
→A：【実録】テレアポ中心営業からインバウンドマーケティングに移行するまでに通った３つのフェーズ・Q：BtoB企業なのでFacebookページで投稿するネタが少ないのですが・・・
→こんなにあった！BtoB企業がFacebookを活用するために載せるべき20個のコンテンツ
2つ目は発想法1を発展させた、購買プロセスの中で顧客が疑問に思うであろうことへの回答です。
例として、給与計算アウトソーシングを導入する顧客が、検討を始めてから最終的に意志決定するまでに抱くであろう疑問を考えてみます。
発想法1と同様に、上記の質問には営業現場やサポートなど、顧客と接する部門の担当者が口頭で答えていたり、営業・提案資料の一部に書かれているのではないでしょうか。
それをブログを通じてコンテンツとして提供することで、Webで情報を探している顧客が知識を獲得したり、適切な判断をする手助けができます。
INBOUND marketing blogでは、以下のように「頭の中の疑問に答える」発想法を活用しています。
・Q：なぜ、Webを営業に活用した方が良いんですか？
→A：Web担当者なら知っておきたい、BtoB企業がWebを営業に活用するメリット8つ・Q：Webを活用した顧客獲得を実現するまでにやるべきことは何ですか？
→A：サイトリニューアル後に押さえておきたい、Webを活用した顧客獲得までに必要な3つのSTEP【SlideShare】・Q：具体的にはどんなコンテンツを用意すれば良いですか？
→A：BtoBサイトの魅力を高める32個のコンテンツとサイト事例・Q：社内でコンテンツを作るのが難しいのですが・・・
→A：コンテンツ企画の前に！Web担当者のためのペルソナデザインマニュアル
→A：事例コンテンツを強化しよう！お客様インタビュー作成マニュアル
インターネットの普及により、私たちが何かを調べるとき、購入するときにGoogleやYahoo！などの検索エンジンで情報を探すことが一般的になりました。
その変化はBtoBの購買現場でも起きており、従来の「営業に売り込みを受ける文化」から「Webを使って自ら情報を見つけ出す文化」へと移行しています。
米コーポレート・エグゼクティブ・ボードが1400社以上のBtoB企業を対象に実施した調査によると、購買プロセスのうち、平均して60%近くが営業担当者が訪問する前に終わっていました。
そのような変化の中で、製品・サービスの購入時に最も参照されるBtoB企業のWebサイト(※1)には会社情報や製品情報、価格などのカタログ的な情報ばかりで、2つの発想法の例に挙げたような顧客が抱える様々な疑問・質問に答えよう、という姿勢は少ないと言わざるを得ません。
しかし、顧客がWebを使って自ら情報を見つけ出し、自社に最適なソリューションを探していることを考えれば、Webサイトやブログを通じて顧客が抱える疑問や質問に答えるコンテンツを用意する必要があります。
・課題解決に役立つ情報を提供してくれた会社
・当該分野について専門家として十分な知識を持っている会社
だと思ってもらえるように「顧客が知りたいことは何か」という視点を忘れずに、コンテンツを充実させていきましょう。
ビジネス全体はもちろん、営業・マーケティング施策には「目標」が必要です。とはいえ、いままで実施したことがないプロジェクトで正しく目標を設定することは簡単ではありません。
そこで今回は、これからWebを営業に活用する企業様の参考になればと思い、顧客獲得型BtoBサイトにおける目標設定の方法をご紹介します！
目標を掲げれば、そこに至るまでに必要な施策を考え、実行できるようになります。実行した後も、目標が設定してあれば、結果を受けて分析し、次の改善案を考えることができます
以前、インタビューした株式会社アトリビュートの矢口さんは「取り組みの初期に数値がない場合は、まずはプロトタイプを作ってスタートすれば良い 〜 結果を受けてどうなったかを考察していくプロセスが大切」とおっしゃっていましたが、いままでWeb活用に取り組んだことがない場合でも、最初にきちんと目標設定をすることで、効率的にゴールまで到達できます。
※参考記事
2003年に実践していたインバウンドマーケティングと正しく進むための心得
目標設定のためのフレームワークや指標は数多くありますが、顧客獲得型BtoBサイトでは、受注までのプロセスごとに目標数値（数と率）を入れていく方法がわかりやすいでしょう。
この5つの指標と、それに紐づく
は最低限、設定するようにしましょう。訪問数・リード獲得数だけで目標を立ててしまうと、正しい成果がわからず、後々の社内説得や予算取りの時に苦労します。
また、最後の受注数にLTV（Life Time Value：顧客生涯価値）を掛け算して、合計金額を算出しておくと、リード獲得単価や商談獲得単価の上限がわかるため、他のマーケティング施策を検討する際に便利です。
はじめに過去1年間のデータを取得して、現状の数値を入力します。
STEP2の売上目標から逆算する作業から始めると、現状に基づかない達成不可能な数値になる危険があります。必ず、現状把握から始めるようにしましょう。
次に売上や商談数の目標から逆算して、数字を埋めていきます。
この時、STEP1の数値を参照しながら、改善が見込めそうな箇所や改善するとインパクトが大きい箇所の数値を中心に伸ばす想定で目標数値を決めましょう。
最後にSTEP2で立てた目標数値が、現実的に達成可能かどうかをチェックします。
サイト訪問数やリード獲得数であれば、Google キーワードプランナーやaramakijake.jpなどのツールを使って、対策するキーワードの検索ボリュームを調べ、検索結果画面でのクリック率（3〜5%）とCV率（ホットリードでは0.5%〜1％、コールドリードを含めると1.5〜2%前後）を掛け算することで、おおよその実現可能性をチェックできます。
上記以外にも例えば、サイト訪問数を参照元（検索エンジン経由・ノーリファラー・参照サイト）ごとに分解して、目標数値を立てることもできますが、あまり指標の数が多くなると、本当に大切な箇所が見えなくなります。
成果を測るための指標と、分析・改善のための指標は切り離して把握することをおすすめします。
よく言われるようにWebサイトはリニューアルして終わりではなく、サイト改善やコンテンツ追加を通じて、継続的にサイトを育てる必要があります。
むしろ、Webを活用した顧客獲得を目指す場合、リニューアルした後の施策がほとんどを占めます。
そこで今回は、はじめの一歩としてWebサイトをリニューアルしてから、Webを活用した顧客獲得が実現するまでに必要な3つのSTEPをご紹介します！
Webサイトをリニューアルして、お問い合わせ数を増やすだけでなく、見込み顧客育成や営業連携を強化し、顧客獲得を実現するまでの大まかな流れをスライドにまとめました。
いままでWebに力を入れていないBtoB企業が、Webを中心とした営業モデルに移行する場合、以下の3つのSTEPで進むことが多いです。
※参考記事
【実録】テレアポ中心営業からインバウンドマーケティングに移行するまでに通った３つのフェーズ
STEP1は、リニューアルしたサイトを継続的にブラッシュアップし、今後の基盤となるWebサイトに育てることがゴールです。
具体的には、リニューアル時に想定した仮説検証を行いながら、SEOやリスティングなどの訪問数増加施策や、ユーザビリティ改善などのコンバージョン率向上施策によって、お問い合わせ数を増やしていきます。
また、リニューアル時には思い描いたコンテンツが集まり切らず、「もっとコンテンツを充実させないと・・・」となる企業がほとんどです。
後回しになりやすい導入事例や活用例のページは、運用段階で追加していきましょう。
※参考記事
・事例コンテンツを強化しよう！お客様インタビュー作成マニュアル
・BtoBサイトで使える事例掲載方法10パターン
STEP1は、図の検討レベルAにあたる検討度の高い見込み顧客にアプローチする施策が中心でした。
しかし、視野を広げてみると「いまは無関心だが、いつかは課題を感じて検討する人たち」「課題は感じているが、いまは情報収集をしている人たち」など、検討レベルBやCの潜在顧客層のニーズに応えられていなかったことに気づきます。
STEP0のサイトリニューアルやSTEP1のサイト改善で注力した製品・サービスに関するコンテンツに加え、STEP2では潜在顧客の課題形成や情報収集に役立つコンテンツを強化していきます。
STEP2が回り出す頃には、Web経由のリード獲得数はかなり増えていると思います。
いままではお問い合わせや資料請求などのホットなリードを営業部門に引き渡すだけでした。しかし、リードの数が増え、質もまちまちになってくると、有望なリードに絞って引き渡す作業や、まだ有望でないリードは営業企画やマーケティング部門で育成する作業が必要になります。
見込み顧客育成ではメールマーケティングやセミナーなど、有望なリードを抽出して営業部門に引き渡すにはWeb上の行動履歴やBANT情報（Budget：予算、Authority：決裁権、Needs：必要性、Timeframe：導入時期）の把握など、様々な手法とToDoがありますが、基本となる考え方は、個々の見込み顧客がどんな課題やニーズを持っているのかを見極め、それに応えることです。
顧客が課題を解決しようと思った時に、それに応えるコンテンツがあり、営業担当者にもすぐに問い合わせられる状態を作りましょう。
ロリポップにインストールされているWordPressサイトを狙ったハッキングが横行している様です。WordPress公式からのコメントは未だ出ていないようですが、ロリポップかWordPressどちらかに虚弱性でも見つかったのでしょうか？
ハッキングを精力的に行っているのは『Krad Xin』というハンドルネームの人物で、アメリカ系…チャイニーズ…？でしょうか…？（クラッド・シンと読むのかな？）
彼にハッキングされたサイトは『Hacked by Krad Xin』というメッセージが表示され、サイトタイトルも書き換えられています。現在Googleで検索すると、沢山のハッキングされたであろうサイトが表示されます。
例えば、出雲大社へのシャトルバスが8月10日から無料で出てるらしいですね。ハッキングされてしまっていますが…。
調べてみたのですが、現状、どこに原因があるのかは分かっていないようです。サーバー側の問題なのか、MySQLの虚弱性なのか、WordPressのセキュリティホールなのか何も分かっていないようです。
犯人のFacebookには17時間前に576のサイトをハッキングしたと投稿があり、URLがリスト化されて公開しています。
WordPressフォーラムにもサイトが改ざんされた方のポストが投稿されたようですが、その内容によるとロリポップサーバーのWordPressを標的にしたハッキングは第二弾第三弾と続く可能性もありそうです。
WordPressフォーラムの投稿者に寄ると、サイトの状態としては以下のようになっていたそうです。
投稿内容を読むと、WordPressのユーザー名やパスワードは変更されていないようで、ログインも問題なく出来る様子です。また、新規に作成された怪しいユーザーも居なかったとの事です。
文字化けに関しては応急処置としてブラウザーの文字コードをUTF8に変更する事によって回避できたそうです。
また、ウィジェットエリアにメッセージとコード入りのコンテンツが追加されていた様子です。
これらを削除しても数分でまた元に戻ってしまったという書き込みも見られ、情報が安定していないですね。
私のWordPressブログは無事で、アクセスログなどを見ても特に怪しいアクセス履歴は無かったです。ですが、念のため今すぐ出来る対策として以下の作業をしておく事をオススメします。
MySQLは “phpMyAdmin” などのツールを利用しても良いでしょうし、”WP-DBManager” などのプラグインを利用しても良いでしょう。とにかく、定期バックアップとは別に今すぐにバックアップしておきましょう。WordPressはデータベースさえあれば瞬時に復元できますからね。
次にWordPressを構成しているファイル群もバックアップを取りましょう。
こちらは替えがきくのでデータベースほどの優先度は無いかもしれませんが、同じファイルを再度ダウンロードしてアップロードし直すのは面倒です。この機会にサーバーからダウンロードしてバックアップを取っておくと良いでしょう。
ハッキングされたWordPressサイトのリストが犯人のFacebookに載っていますが、「ハッカーのFacebookなんてアクセスしたくないよ！ブログに載せてくれない？」というメッセージを頂いたのでURLリストだけ転載します。ブラウザ検索機能でご自身のサイトのURLが無いかチェックしてみて下さい。
尚、このリストは19時間前に公開された情報ですので、現在、そして今後はこれ以上にハッキングされるサイトが増える可能性もあります。ここに載っていなかったから安全、という訳ではないのでご留意下さい。
それにしても、何か日本のサイトばっかりだな…。
576 sites Hacked by us in a single shot..
http://sabotten.com/test/wp-login.php
http://accueillir.dmg-rna.com/wp-login.php
http://sedolog.com/wp-login.php
http://www.sample-trial.com/wp-login.php
http://www.hokkaido-cycling.net/wp-login.php
http://wadaiko-sai.com//wp-login.php
http://ymdkz.com/wp/wp-login.php
http://tmtoc.com/wp/wp-login.php
http://www.fukkou-ouendan.com/wp-login.php
http://colorfullifes.com/wp/wp-login.php
http://teaching-japan.com/wordpress/wp-login.php
http://www.e-rosetta.jp/wp-login.php
http://www.kagirina.jp/wp/wp-login.php
http://suite-mariage.jp/wp/wp-login.php
http://free-iku.net/blog/wp-login.php
http://www.yoshizuka-petclinic.com/wp/wp-login.php
http://db-chiro.com/wp/wp-login.php
http://ggirl.jp/wp-login.php
http://ayawatercolors.lolipop.jp/wp-login.php
http://chic-voice.jp/wp-login.php
http://darrenhowephoto.com/wp/wp-login.php
http://www.kawasaki-sagami.jp/wp-login.php
http://www.kurosawa-tec.com/wp-login.php
http://langfish.net/wp/wp-login.php
http://www.infofast.org/wp-login.php
http://www.junko-yamamoto.com/wp-login.php
http://meister-hayashi.jp/blog/wp-login.php
http://yokoishihiroki.jp/wp/wp-login.php
http://press-kobe.pepper.jp/wp-login.php
http://net-de-otoku.com/wp-login.php
http://hakurakuten.asia/wp/wp-login.php
http://neko-mimi.jp/wordpress/wp-login.php
http://shikkari.com/home/wp-login.php
http://ikuji-k.com/wp/wp-login.php
http://realrole.jp/wp/wp-login.php
http://heartcare.jp/hpb/wp-login.php
http://bigcape.com/wp-login.php
http://easypass.jp/wp/wp-login.php
http://www.knot3.jp/wp-login.php
http://www.gomessdegomess.com/wp-login.php
http://blog.ventzana.com/wp-login.php
http://ik-redsta.com/wp-login.php
http://old.i1i1i.net/wp-login.php
http://sheeeple.com/wp-login.php
http://koreanbridal.com/wp-login.php
http://www.yoga-space.biz/wp-login.php
http://wsidas.com/wp-login.php
http://kijimadairabase.com/wp-login.php
http://nakazato-cleaning.com/wp-login.php
http://bullbear.lolipop.jp/wp-login.php
http://www.eco-technopro.com/wp-login.php
http://www.sakumaryoko.com/wp-login.php
http://hypno-salon.net/wp-login.php
http://satsuki8.info/blog/wp-login.php
http://satsuki8.info/wp/wp-login.php
http://include.bz/new/wp-login.php
http://npo-sanuki-club.com/wp/wp-login.php
http://tokyokaiji.com/wp-login.php
http://color-element-school.com/wordpress/wp-login.php
http://minoringo.net/wordpress/wp-login.php
http://pmtl.org/wp-login.php
http://g-kakitsubata.com/wp-login.php
http://blog.dtmnobita.net//wp-login.php
http://yutoyoshida.com/wp-login.php
http://girardmarketing.girly.jp/wp-login.php
http://www.nailslove.com/wp-login.php
http://oto.holy.jp/wp/wp-login.php
http://wayomi.com/wp-login.php
http://mleur.com/wp-login.php
http://npo-saihara.org/wp/wp-login.php
http://shizentai-counseling.com//wp-login.php
http://bs-w.net/wp-login.php
http://dreamnagoya.info/wp-login.php
http://moritakujira.com/news/wp-login.php
http://sunny-angels.jp/blog/wp-login.php
http://maica-art.com/test/wp-login.php
http://www.maica-art.com/wordpress/wp-login.php
http://alpallet.jp/test/wp/wp-login.php
http://kestrelbicycles.jp/blog/wp-login.php
http://mode-and-science.net/blog/wp-login.php
http://oki-kenchiku-net.lolipop.jp/wp-login.php
http://canu.jp/wp-login.php
http://noubou-online.main.jp/wp/wp-login.php
http://excel-hobby.com/blog//wp-login.php
http://kokoswitch.com/wp-login.php
http://sngok.com/wp/wp-login.php
http://www.bayside-english.com/wp/wp-login.php
http://officewill.net/wp/wp-login.php
http://mnetpcs.com/test/wp-login.php
http://runbp.com/wordpress/wp-login.php
http://wsd.zombie.jp/wp/wp-login.php
http://bridge-dw.com/wp/wp-login.php
http://lll.chu.jp/wordpress/wp-login.php
http://www.yumehug.net/wp-login.php
http://esk-web-portfolio.com/wp-login.php
http://koen.her.jp/wp-login.php
http://mrsdolphin.jp/wp/wp-login.php
http://sakuraiflute.com/blog/wp-login.php
http://heatlessglass.com/wp/wp-login.php
http://kigurumido.com/blog/wp-login.php
http://saitoumegumi.com/wp-login.php
http://mediaidol.net/wordpress/wp-login.php
http://acter-garden.com/wp-login.php
http://coteriefan.com/wordpress/wp-login.php
http://www.pepclub-english.com/wordpress/wp-login.php
http://diet-taisaku.com/blog/wp-login.php
http://the-redemption.jp/wp-login.php
http://tsukubakk2011.main.jp/wordpress/wp-login.php
http://amateras-records.com/blog/wp-login.php
http://amataro.moo.jp/wp-login.php
http://mmsstt.com/blog/wp-login.php
http://brandsecret.net/wp-login.php
http://laugh-web.com/wp/wp-login.php
http://fujisawa-little.chu.jp/wp/wp-login.php
http://yag-tokyo.chu.jp/blog/wp-login.php
http://sora-cc.com/wp-login.php
http://shurinplove-nao.itigo.jp/wp-login.php
http://qusamura.com/wp-login.php
http://nakatahiroaki.com//wp-login.php
http://www.hanjoki.com/wp-login.php
http://piacere-tokyo.com/wp-login.php
http://beautyno.com/wp-login.php
http://6954eefe2d22fc65.lolipop.jp/wp/wp-login.php
http://mayubonne.com/wp/wp-login.php
http://alcophycle.com/wp-login.php
http://iyashiryoku.jp/wp-login.php
http://bestiola.com/wp-login.php
http://www.kumamoto-ireland.org/wordpress/wp-login.php
http://rojiura-kamezaki.com/wp-login.php
http://discount-price.net/wordpress/wp-login.php
http://red-gate.jp/wp-login.php
http://success-academy.main.jp/wp/wp-login.php
http://tro.main.jp/wp/wp-login.php
http://yuicom.main.jp/wp-login.php
http://24dtkz.com/wp/wp-login.php
http://omocha.boy.jp/wp-login.php
http://www.netbusiness-science.com/wp-login.php
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http://objectring.net/wordpress/wp-login.php
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http://www.inoue-denka.com/wp/wp-login.php
http://kitabeppu.com/wp-login.php
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http://4724e46691f2ee20.lolipop.jp/wp-login.php
http://5oku.com/test/wordpress/wp-login.php
http://5oku.com/wp-login.php
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http://hiver.jp/site/wp-login.php
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結構大ニュースなので、WordPressユーザーの方はご注意下さい。
詳細な情報や対策などは追ってこのページに追記していこうと思っています。取り敢えずは、お知らせできればと思って公開します。
ロリポップのWordPressサイトが次々と『Krad Xin』にハッキングされている様子 is a post from: room402
ロリポップにインストールされている WordPress サイトを狙ったハッキングが横行している様です。WordPress 公式からのコメントは未だ出ていないようですが、ロリポップか WordPress どちらかに虚弱性でも見つかったのでしょうか？
精力的にハッキングを行っているのは『Krad Xin』というハンドルネームの人物で、アメリカ系…チャイニーズ…？でしょうか…？
彼にハッキングされたサイトは『Hacked by Krad Xin』というメッセージが表示され、サイトタイトルも書き換えられています。現在 Google で検索すると、沢山のハッキングされたであろうサイトが表示されます。
例えば、出雲大社へのシャトルバスが8月10日から無料で出てるらしいですね。ハッキングされてしまっていますが…。
調べてみたのですが、現状、どこに原因があるのかは分かっていないようです。サーバー側の問題なのか、MySQL の虚弱性なのか、WordPress のセキュリティホールなのか何も分かっていないようです。
犯人の Facebook には17時間前に576のサイトをハッキングしたと投稿があり、URL がリスト化されて公開しています。
WordPressフォーラムにもサイトが改ざんされた方のポストが投稿されたようですが、その内容によるとロリポップサーバーの WordPress を標的にしたハッキングは第二弾第三弾と続く可能性もありそうです。
WordPress フォーラムの投稿者に寄ると、サイトの状態としては以下のようになっていたそうです。
投稿内容を読むと、WordPress のユーザー名やパスワードは変更されていないようで、ログインも問題なく出来る様子です。また、新規に作成された怪しいユーザーも居なかったとの事です。
文字化けに関しては応急処置としてブラウザーの文字コードを UTF8 に変更する事によって回避できたそうです。
また、ウィジェットエリアにメッセージとコード入りのコンテンツが追加されていた様子です。
これらを削除しても数分でまた元に戻ってしまったという書き込みも見られ、情報が安定していないですね。
私の WordPress ブログは無事で、アクセスログなどを見ても特に怪しいアクセス履歴は無かったです。ですが、念のため今すぐ出来る対策として以下の作業をしておく事をオススメします。
MySQLは “phpMyAdmin” などのツールを利用しても良いでしょうし、”WP-DBManager” などのプラグインを利用しても良いでしょう。とにかく、定期バックアップとは別に今すぐにバックアップしておきましょう。WordPress はデータベースさえあれば瞬時に復元できますからね。
次に WordPress を構成しているファイル群もバックアップを取りましょう。
こちらは替えがきくのでデータベースほどの優先度は無いかもしれませんが、同じファイルを再度ダウンロードしてアップロードし直すのは面倒です。この機会にサーバーからダウンロードしてバックアップを取っておくと良いでしょう。
ハッキングされた WordPress サイトのリストが犯人の Facebook に載っていますが、「ハッカーの Facebook なんてアクセスしたくないよ！ブログに載せてくれない？」というメッセージを頂いたので URL リストだけ転載します。ブラウザ検索機能でご自身のサイトの URL が無いかチェックしてみて下さい。
尚、このリストは19時間前に公開された情報ですので、現在、そして今後はこれ以上にハッキングされるサイトが増える可能性もあります。ここに載っていなかったから安全、という訳ではないのでご留意下さい。
それにしても、何か日本のサイトばっかりだな…。
576 sites Hacked by us in a single shot..
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ロリポップの WordPress サイトが次々と 『Krad Xin』 にハッキングされている様子 is a post from: Room 402
ロリポップにインストールされている WordPress サイトを狙ったハッキングが横行している様です。WordPress 公式からのコメントは未だ出ていないようですが、ロリポップか WordPress どちらかに虚弱性でも見つかったのでしょうか？
精力的にハッキングを行っているのは『Krad Xin』というハンドルネームの人物で、アメリカ系…チャイニーズ…？でしょうか…？
彼にハッキングされたサイトは『Hacked by Krad Xin』というメッセージが表示され、サイトタイトルも書き換えられています。現在 Google で検索すると、沢山のハッキングされたであろうサイトが表示されます。
例えば、出雲大社へのシャトルバスが8月10日から無料で出てるらしいですね。ハッキングされてしまっていますが…。
調べてみたのですが、現状、どこに原因があるのかは分かっていないようです。サーバー側の問題なのか、MySQL の虚弱性なのか、WordPress のセキュリティホールなのか何も分かっていないようです。
犯人の Facebook には17時間前に576のサイトをハッキングしたと投稿があり、URL がリスト化されて公開しています。
WordPressフォーラムにもサイトが改ざんされた方のポストが投稿されたようですが、その内容によるとロリポップサーバーの WordPress を標的にしたハッキングは第二弾第三弾と続く可能性もありそうです。
WordPress フォーラムの投稿者に寄ると、サイトの状態としては以下のようになっていたそうです。
投稿内容を読むと、WordPress のユーザー名やパスワードは変更されていないようで、ログインも問題なく出来る様子です。また、新規に作成された怪しいユーザーも居なかったとの事です。
文字化けに関しては応急処置としてブラウザーの文字コードを UTF8 に変更する事によって回避できたそうです。
また、ウィジェットエリアにメッセージとコード入りのコンテンツが追加されていた様子です。
これらを削除しても数分でまた元に戻ってしまったという書き込みも見られ、情報が安定していないですね。
私の WordPress ブログは無事で、アクセスログなどを見ても特に怪しいアクセス履歴は無かったです。ですが、念のため今すぐ出来る対策として以下の作業をしておく事をオススメします。
MySQLは “phpMyAdmin” などのツールを利用しても良いでしょうし、”WP-DBManager” などのプラグインを利用しても良いでしょう。とにかく、定期バックアップとは別に今すぐにバックアップしておきましょう。WordPress はデータベースさえあれば瞬時に復元できますからね。
次に WordPress を構成しているファイル群もバックアップを取りましょう。
こちらは替えがきくのでデータベースほどの優先度は無いかもしれませんが、同じファイルを再度ダウンロードしてアップロードし直すのは面倒です。この機会にサーバーからダウンロードしてバックアップを取っておくと良いでしょう。
ハッキングされた WordPress サイトのリストが犯人の Facebook に載っていますが、「ハッカーの Facebook なんてアクセスしたくないよ！ブログに載せてくれない？」というメッセージを頂いたので URL リストだけ転載します。ブラウザ検索機能でご自身のサイトの URL が無いかチェックしてみて下さい。
尚、このリストは19時間前に公開された情報ですので、現在、そして今後はこれ以上にハッキングされるサイトが増える可能性もあります。ここに載っていなかったから安全、という訳ではないのでご留意下さい。
それにしても、何か日本のサイトばっかりだな…。
576 sites Hacked by us in a single shot..
http://sabotten.com/test/wp-login.php
http://accueillir.dmg-rna.com/wp-login.php
http://sedolog.com/wp-login.php
http://www.sample-trial.com/wp-login.php
http://www.hokkaido-cycling.net/wp-login.php
http://wadaiko-sai.com//wp-login.php
http://ymdkz.com/wp/wp-login.php
http://tmtoc.com/wp/wp-login.php
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http://colorfullifes.com/wp/wp-login.php
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http://www.kagirina.jp/wp/wp-login.php
http://suite-mariage.jp/wp/wp-login.php
http://free-iku.net/blog/wp-login.php
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http://chic-voice.jp/wp-login.php
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http://press-kobe.pepper.jp/wp-login.php
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http://hakurakuten.asia/wp/wp-login.php
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ロリポップの WordPress サイトが次々と 『Krad Xin』 にハッキングされている様子 is a post from: Room 402
ルイジアナ州の内陸にある湖に突如として『ピンクのイルカ』が現れたそうです。
このイルカは『バンドウイルカ』という種類のイルカで、突然変異などではなくアルビノで色素が薄いため、このような鮮やかなピンク色に見えるそうです。
非常に珍しく美しいイルカですが、彼らの生活を尊重しストレスを与えないために、人々は普通のイルカと同じように接し、遠くから観察するに止め、イルカの自由な時間を奪ったり監視したりする事のないように警告しています。
それにしても凄い質感ですね。
なんというか、プラスチックのおもちゃのように見えます。
Pink dolphin appears in US lake – Telegraph
アメリカ・ルイジアナ州の湖に突然現れたピンク色のイルカ is a post from: Room 402
「ブログにコメント欄は必要か？」不定期に、しかし頻繁に挙がる、この終わりのない疑問に自分なりに結論を出したのでメモしておきたいと思います。コメント欄の価値や、設置によるメリットでメリットなどを私なりに考慮してみたので、何かの参考になれば幸いです。
そもそもコメント欄は何かしらの『価値』を提供してくれるものなのか？私はそれがずっと疑問でした。コメント欄を設置する理由としては人それぞれだと思います。私にとって、Webサイトのコンテンツは全てが何かしらの『価値』を持っているか否かが前提となる判断基準です。
価値がないものは無駄なもの。これは極論的な意見ではなくて、単純に「Webサイトに『意味が無いもの』があったら無駄じゃねぇ？」って単純な意見です。
では、コメント欄に勝ちはあるのか？それを簡単に考えてみました。
コメント欄がある事によって発生するメリットについて考えてみました。
大雑把に考えて、コメント欄がある意味が私にはこれくらいしか思い付きませんでした。
では逆に、コメント欄を設置していることによって発生するデメリットを考えてみましょう。
個人的な所感ですが、日本のブログでコメントが賑わうという事は非常に稀な印象です。
まとめサイトだとまた別のようですが、個人のブログでは月100万PV超えの超人気ブログでもコメント欄を見てみると殆ど書き込まれていないのは驚きました。
恐らく『コメント』を書き込むよりもSNSへのシェアの流れが強いのではないかと思います。
実は、私はどちらかと言うとコメント欄不要派の意見です。その最たる理由が、この「コメントは誰にとっても有益ではない」という事実です。
コメントはユーザーからの反応ですので、それ自体は非常に有難いものだと思っています。私もコメントを貰えると非常に嬉しいですが、世の中の全てが善意で回っているのでは無いのもまた事実。中にはとんでもねぇものもあります。
また、この項の本題となる「コメントの有益性」に関しても常々感じていた事があります。
そもそもコメントには『有益なコメント』と『無益なコメント』の二種類が
有益なコメントとは、
ようなコメントです。
反対に無益なコメントとは、
のようなコメントです。
例えば、昨今盛んにブログやTwitterが炎上しています。そんな状況であっても「この記事のここが駄目。何故なら○○だから。」と言う類のコメントは『有益』なものではないでしょうか。どれだけ耳が痛くとも、理由や原因などの具体性を帯びた意見は今後の参考や改善に結び付く可能性があります。
反対に『無益』なコメントは、例えば「これはねーわー。」と言った何の具体性も帯びていない感想のようなコメントです。「ないわ。」それを聞かされてこっちはどうすれば良いのか。それを書き込んで何がしたかったのか。謎です。受け取った側としては、それこそ「ねーわー」です。
個人的な所感ですが、コメントの多くは炎上時に限らず、好意的なものも敵意的なものも後者の形式のものが圧倒的に多いように見受けられます。
ではコメントは無意味で不必要なものか？そうとも限りません。
そう、単純にコメントを貰えると嬉しい。超嬉しいです。
これは揺るぎない事実で、おそらくブログをやっている人の大半がコメントを貰ったら嬉しいでしょう。
しかし、『ブログ』というコンテンツとしてみた場合はどうか？と私は思うのです。
現実問題として、ブログのコメント欄というのはそんなに盛り上がるものでは無いです。先にも挙げた通り、月数百万PVを超えるようなブログでもコメント欄は真っさらか、上記の『無益なコメント』がちらほらと書いてあるだけ…というのは珍しい光景ではないです。
そういったコメント欄を見る度に、私は「寂しい光景だな」と思ってしまいます。書き込まれない掲示板ほど寂しいコンテンツはありません。手紙の配達されないポストほど無意味なものはありません。めっちゃ寂しい。
また、コメント欄解放のメリットの一つとしてSEOの効果を上げている記事がネット上には散見されますが、これも私は懐疑的です。というのも、今まで散々インターネットで調べ物をして、「コメント欄がきっかけで検索結果に引っかかった事が皆無」だからです。
それこそ、毎日いろんな事を調べているのに、未だにコメント欄のキーワードがピックされた事はありません。
これは本当に疑問なのですが、コメント欄の内容が引っかかった検索結果って体験した人居るのかな？
私は「コメント欄はSEOに殆ど影響を及ぼさない」と思っています。
うだうだと書きましたが、つまり「コメント欄って書き込まれないし、書き込まれてもブログにとって有益なものではないし、要らなくない？」って事です。それはコメントを貰って「嬉しい！」とか「有難い」とは別次元の問題で、ブログのコンテンツとして『コメント欄』を見た場合の私の結論です。
ブログのコメント欄の必要性について私なりに考えた結果 is a post from: room402
BtoB企業のWebサイトでお客様インタビューや導入事例は最も重要なコンテンツの一つです。
会社情報ページ、価格ページなどの次に閲覧されやすく、コンバージョンに至るユーザはほぼ必ず事例コンテンツに訪れています。
しかし、重要性は認識されているにも関わらず、意外と話が前に進みにくいのも事例コンテンツの特徴。
そこで今回は、営業企画・マーケティング部門の方が社内で事例コンテンツを作成できるようにお客様インタビューのやり方をご紹介します！
実際に製品・サービスを導入してくれたお客様にインタビューを行い、自社を選んだ理由や導入後の効果を語ってもらいます。
自分たちの口から製品・サービスの良さを語るのではなく、第三者の意見としてお客様の声を届けた方がメッセージの信憑性は高まります。
また、マーケティングコンテンツとしての効果だけでなく、お客様インタビューを行う過程でお客様の抱える意外な課題やニーズを知れたり、選ばれた理由が自社が想定してものと全く違った、など製品・サービスの改善に役立つ発見があることも少なくありません。
まずはどの会社にインタビューを依頼するかを決めます。
ここでのポイントは、自社のターゲットに訴求できる企業を選ぶことです。ユーザは「この事例は自分たちにも当てはまるか？」という視点で事例ページを見ています。インタビューをお願いしやすい会社や誰もが知っている有名な会社を選ぶのではなく、業種・規模・担当部署などでセグメントして、ユーザが「この事例はまさに自分たちにも当てはまる！」と感じるような会社を選定しましょう。
また、先方の社内ルールで事例公開ができないこともあるので、候補は多めにピックアップしておくと安心です。
インタビュー許可をもらったら、当日のインタビュワーや同席するメンバーを決めます。
一般的には、営業企画・マーケティング部門のメンバーがインタビュワーを務め、営業担当者が同席するパターンと外部ライターがインタビュワーを務め、営業担当者が同席するパターンのいずれかになると思います。
「取材は準備で9割決まる」と言われていますが、お客様インタビューでも事前の準備は大切です。
インタビュワーは営業担当者にプロジェクト内容をヒアリングするだけでなく、インタビュー先のコーポレートサイトを読み込むなどして、当日の流れをイメージしておきしましょう。
お客様インタビューを読んだユーザが、「課題を感じてから導入して、効果を実感するまでの一連のプロセスを擬似体験できる」ようなインタビューが理想的です。
以下はBtoB企業のお客様インタビューでよく使われる質問項目です。
また、魅力的な事例コンテンツに仕上げるために「こういうことを言って欲しい！」というフレーズがあると思います。お客様にそのフレーズを語ってもらうには、どのような質問が必要なのかは別途考えておきましょう。
質問内容と流れが決まったら、事前に先方にアジェンダを送ります。
相手も事前に考えることができるため、当日のインタビューをスムーズに進めることができます。
その際に先方の参加メンバーを確認しておくと、当日に慌てることが少なくなります。
いよいよインタビュー本番。インタビューの冒頭に大まかな流れを説明すると同時に、
などの注意事項を伝えるようにします。
インタビュー自体はアジェンダ通りに進めれば問題ないと思いますが、写真は多めに撮っておきましょう。インタビューが終わったら、受付のロゴの前などで写真撮影をして終了です。
インタビューが終わったら、記憶が鮮明なうちにインタビューの文字起こしや写真選定を済ませてしまうと効率的です。
先方社内で確認・校閲がしやすいWordファイルにまとめて送付し、OKが出たらWebサイトに載せるためにページ作成に移ります。
ページを作成したら先方に最終報告をして、お客様インタビューコンテンツが完成です。
この時、2つ目以降のお客様インタビューページを想定して、ページ構成をフォーマット化しておくと良いでしょう。ガイアックスでは7つの要素を含んだフォーマットを基本に、お客様インタビューページを作成しています。
また、事例ページの数が増えてきた場合、ユーザが自分に当てはまる事例を探しやすい事例一覧ページにしておくと親切です。
※参考サイト
・お客様導入事例｜テレビ会議・Web会議のクラウドサービス – ブイキューブ
・シックス・アパート製品 導入事例 （Blog on Business） | Six Apart
ターゲットへの訴求を考えると、業種、規模、抱える課題ごとにそれに対応した事例が用意されているのが理想的です。
また、インタビューコンテンツは活用用途が広いため、一つ作っただけで終わらないよう、継続的にお客様インタビューが行われる仕組みを作りましょう。
具体的には以下のような工夫を行います。
せっかく手間をかけて作ったインタビューコンテンツ。Webサイトでお客様インタビューページとして公開するだけで終わらせず、様々な用途・場所で有効活用していきましょう。
ここまでお客様インタビューを社内で実施するためのSTEPを書いてきましたが、外部のライターや事例制作を請け負うWeb制作会社に依頼することも可能です。
外注することの最大のメリットは、インタビューやコンテンツ作成時に第三者の視点を入れられること。業務で深く関わっているとどうしても発想しにくい質問や視点が出てくるので、自分たちの仕事や製品を客観視する機会になります。
社内リソースや予算との兼ね合いで、柔軟に使い分けると良いでしょう。
先日、iTunesのアフィリエイト・プログラムが『LinkShare』から『PHG』になるという記事を投稿しましたが、実はこのPHGに切り替わった新アフィリエイト・プログラムに三回ほど参加を否認されてしまったので、その経緯と原因、解決方法をメモしておきたいと思います。役立て、私の否認！
アフィリエイト・プログラムが切り替わるというニュースを知った私は、早速iTunesの新しいアフィリエイト・プログラムに申し込みをしました。
品行方正、誠実第一とモットーに運営しているこのブログ、後ろ暗いところなど全く無いです。アフィリエイト・プログラムにもささーっと通ると思ってました。
ブログのURLや概要、個人情報などを入力して規約のPDFもダウンロードして、いざ申請！そしてあとは承認されるのを待つばかりというところで、その日は床につきました。
朝になればiTunesの素晴らしいアフィリエイト・プログラムに参加できる。私はそう信じて疑わなかったのです。その時、私は確かに希望に満ち溢れていました。
朝が来ました。清々しい、晴れ晴れとした朝です。
私は早速昨日の素晴らしいプログラムへの申し込み結果を見るべく、パソコンを立ち上げました。この時の私の頭のなかでは、プログラムへ参加して魅力的なコンテンツを皆様に届ける事で頭がいっぱいでした。
ですから、そのメールの内容を一瞬理解出来なかった事も、今思えば無理からぬ事だったのかも知れません。
「なんでや！？」私は叫びました。
そうして、最も愚かな試みを行ってしまったのです。
「私のブログが否認される筈ない」そんな愚かな考えから、私はブログの内容等を一切変更する事なくそのまま再申請を出してしまったのです。
Google Adsenseだって、Amazon Associateだってストレートで通ったんだ…LinkShareの時もそうだ…PHGに変わったからと言って、突然そんなに厳しくなる事はない…。そんな妄執に囚われていました。
今思えば、何か問題があったから否認されたに決まっています。思い込みって怖い。
結果は、当然のように否認されました。
どうやら、私のブログが駄目らしい。悲しい。
私のブログは、iTunesのアフィリエイト・プログラムに参加するに値しない、ふさわしくないブログだと言われてしまったのです…それも二回も…。まあ二回目は自分が悪いのですが…。
手塩にかけて育ててきたブログがそんな評価を下され、ショックでした。
しかし、人は悲しみを乗り越えてこそ成長します。
否認されたという事実をしっかり受け止めて、ブログのどこか良くないのかを見てみる事にしました。幸いにもiTunesからの否認メールには、否認される理由が列挙してあったのでひとつずつ見ていくことにします。
メールによると、アフィリエイト・プログラムに参加出来ない理由は、以下のいずれかの項目に抵触する、またはそれ以外の理由によるものだとの事です。
ひとつずつチェックを付けていきます。
途中何度か「多分…。」と言いながらチェックしましたが、明確に上記のルールに違反している要素は見当たりませんでした。
強いて言うなら、直前までメンテナンス作業をしていたので、もしかするとキャッシュの影響でメンテンナンス画面が表示されており『作成中のウェブサイト』と認識されていた可能性がある位です。
ということで、どーしても見当たらなかったのでキャッシュをクリアして、再度申請を上げてみました。頼む頼むぞ！
もうね、別にiTunesのアフィリエイト・プログラムとか、そんなに参加したくねーし。別にアフィリエイトが無くたってiPhoneのアプリは紹介出来るし。
泣きそうになりながら申請した結果は、再度の非承認。もう全然理由が分かりません。サラリーマン時代だって、こんなに理由が分からない稟議非承認はありませんでした。
そんなこんなで、iTunesさんへ直々にお伺いメールを出してみました。
それはもう丁寧に。何故ですか？と。私の何が悪いのよ？と。
同時にTwitterでもお伺いを立ててみました。頼もしいフォロワーさんに。
そしてついに、理由が判明したのです！
私のブログにあるJailbreak系の記事が引っかかっていたようです。
Twitterで指摘して頂くと共に、メールでも親切な回答を頂きました。
iTunesからの回答では『Jailbreakを推奨するサイト』と書かれていましたが、私はJailbreakを推奨して居るわけではありません。現実にある技術を紹介しているだけで、特にJailbreakの方法なども記載していないです。真相はわかりませんが、もう単純に『Jailbreak』って単語が入っているだけで駄目なのかもしれません。
という訳で、これらの記事を非公開にして再々度の申請を出しました。
こうして私の二日間におよぶ奮闘は幕を下ろし、ついには無事にiTunesアフィリエイト・プログラムへの参加が許可されました。というか、回答が凄い早かったです。
完全にJailbreakの記事が悪かった。
もしこの記事を読んだ方の中で、何故かアフィリエイト・プログラムへの参加許可がおりない方が居たら思い出して頂きたい。私のことを。
今回は事の顛末を知りたいと仰って下さった方が居たので、珍しく日記のような記事を書いてみました。私のブログは未だあまりApple系の記事はありませんが、iPhoneアプリの紹介記事は書きたいな―とずっと思っているジャンルのひとつです。
今回、これを機に私が気に入っているアプリなどを紹介出来たらと思います。
何はともあれ、承認されて良かった！Jailbreakダメ、絶対！
実はPHGのアフィリエイト・プログラムへの参加を三回断られていた件 is a post from: room402
ルイジアナ州の湾岸にある湖に突如として『ピンクのイルカ』現れた時の写真だそうです。
このイルカは『バンドウイルカ』という種類のイルカで、突然変異などではなくアルビノで色素が薄いため、このような鮮やかなピンク色に見えるそうです。
非常に珍しく美しいイルカですが、彼らの生活を尊重しストレスを与えないために、人々は普通のイルカと同じように接し、遠くから観察するに止め、イルカの自由な時間を奪ったり監視したりする事のないように警告しています。
それにしても凄い質感ですね。
なんというか、プラスチックのおもちゃのように見えます。
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アメリカのルイジアナ州の湖に突然現れたピンク色のイルカ is a post from: room402
今、PhotoshopやFlashを扱っている大手ソフトウェアメーカー『Adobe社』をもじった『Abode(アボデ)』という宛名から、詐欺メールが送信されたという情報が出回っています。
Adobe Japanからも公式に注意勧告が出されています。
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【ご注意ください】Adobe（アドビ）からメールと見せかけ、"Abode"の名前で「Abodeシステムズアカウントーー安全確認」というタイトルの迷惑メールが出回っているようです。詐欺の可能性もありますので、メール内のURLはクリックしないようお気を付けください。
— アドビ サポート担当 (@AdobeSupportJ) August 26, 2013
ところが、これ、探しても情報が見つからない上に既に詐欺メールに記載されているらしいURLにはアクセス出来ない現状です。気になったので少し調べてみました。
肝心の詐欺メールの内容はこうです。
お客様
AbodeSystemsサービスをご利用いただき、ありがとうございます。システムはお客様のアカウントが異常にログインされたことを感知しました。下記のログイン時間を照らし合わせご本人様によるログインであるかどうかご確認お願いします。ログイン地点 ログインIP ログイン時間 札幌 61.204.255.255 2013-08-09 02:06
ご本人によるログインでなければ、第三者による父性なログインであると考えられます。以下のURLをクリックし、画面の案内にそってパスワードの再設定を行い、アカウントを保護して下さい。
http://secure.abode.com.ddjp.asia/account/app/svc/Login.htm?cont=account
以下略
どこが初出かは不明ですが、私はTwitterでRTされてきたのを見ました。
メールに記載してある日付が8月9日らしいので、送付されたのは10日から数日中なのでしょうか？定かではないですが、8月26日現在、メール本文のURLはアクセスしてもページがみつかりません。
ブラウザによって動作する仕掛けが違うかな？と思ってIEやFirefox, OperaやGoogle Chromeなどの主要ブラウザでそれぞれアクセスしてみましたが、やはりページは見つかりませんでした。
10日付近に送付されたメールであれば、確かにGoogleなどの何らかの対策をとられていても不思議ではないですが、特にそのような痕跡も見つけられませんでした。
また不思議な事に、この件に関してGoogle検索を掛けてもいまいちはっきりした情報が出てきません。こういうセキュリティ系の話題はWebに関わるブロガーがこぞって書く記事であり、なんらかの情報は大抵既出になっているものです。
本文の一部で検索を掛けても、『Abode』で検索を掛けても情報が出てこないのはちょっと不自然な気がします。更に、詐欺メールのURLで検索をかけても、
この状況。二件です。もう少し情報が出てきても良い気がしますが…。
スパムメールはその国特有のものも少なくないので参考にはならないかも知れませんが、英語圏でも特に『Abode』というスパムについて言及している記事やフォーラムは見つかりませんでした。
唯一の収穫と言えば、詐欺メールに書いてある “secure.dbode.com” に近い “secureabode.com” というドメインが現在売り出し中だという事実だけでした。
このメール、最初に思ったのは「本当に送られたのか？」というものでしたが、断片的な情報を組み合わせてみるとどうやら「携帯電話にだけ届いている」らしいんですよね。
メールの件名の付け方やIPアドレスも、少し前に話題になったスクウェア・エニックスの詐欺メールの流用みたいですし、 “mail@rp8ihr.com” というところから送られてきたという情報も見つかったし、本当に受け取った人も居るのでしょう。多分。
というわけで、ちょっと存在が半信半疑だった詐欺メールの件ですが、存在はしているっぽいような気がしないでもないです。（実際に受け取った方が居たらTwitterでこっそり教えて下さい。）
特に携帯電話にこの手のメールが届いたら即アウト、という事でURLはクリックしないでメールを削除したほうが良さそうです。ご注意をー。
いま流行りの詐欺メール『Adobe（アドビ）』ならぬ『Abode（アボデ）』って本当に配信されたのか？ is a post from: room402
