タグ: Facebook News Feed

友だちのエンドレスな休暇の写真にうんざり？ どこかの企業ページのグランドオープニングの話題なんか聞きたくない？ グループからの今度の会合の話題が止まらない？ Facebookにスヌーズボタンが出来る。友達やFacebookページやグループを、一時的に24時間または30日間フォローから外す機能だ。

スヌーズボタンの狙いは、ユーザーにある程度フィード内容を制御させることで、完全にフォローを外したり、友達を解除するのを思いとどまらせることだ。Facebookは、ユーザーが密なソーシャルネットワークを維持することで、広告ターゲティングにも、遠方の知り合いからの重要な知らせを届けることにも役立てられる。つまり、これからは面倒な人や物ごとに悩まされたときでも、つながり完全に絶つことなく問題を解決できるようになる。

TechCrunchは、今日の午前（米国時間9/14）に米国内のFacebookデスクトップサイトでスヌーズボタンを目撃した。

【アップデート 11:30am PT：Facebook広報はスヌーズ機能をテストしていることを正式に認め、TechCrunchに次のように話した。「われわれはユーザーがニュースフィードを制御して、自分にいちばん関係のある話題とつながるための新しい方法をテストしている」】

誰かをスヌーズするには、その人の投稿の右上にあるドロップダウン矢印をクリックする。「フォローをやめる」の代わりに「フォローをやめるまたはスヌーズ」というオプションが表示されるので、クリックすると、1日、1週間、あるいは1カ月スヌーズするか、永久にフォローを外すかを選べる。

Facebookはこれまでにも、ユーザーが混乱することなくニュースフィードを制御するベストな方法を追求してきた。2012年には、友だちのプロフィールに“See Less”［見る機会を減らす］オプションが加わった。しかし、結局Facebookは、これがユーザーに混乱をもたらすことに気づいた。なぜなら、その友達はその後もフィードに現われるので、オプションの効果があったのかどうかはっきりしないからだ。2014年、Facebookは “See Less” をやめ、明白な「フォローを外す」ボタンを導入し、友達関係は続けるがフィードから消すことができるようになった。

Facebookはスヌーズを導入することで、おしゃべりな人やグループやページの雑音を、明確で直観的な方法で減らしつつ、今後も最も重要な投稿をユーザーに届けることを可能にする手段を得た。

企業ページやグループも、スヌーズの恩恵にあずかることができる。いいね！を外されたり脱退されたりする機会を減らせるからだ。さらには、多すぎる投稿やスパムを自粛するきっかけにもなるはずだ。さもないと、押し入れに入れられてしまう。

今でもFacebook、ユーザーのいいね！やクリック、コメント、シェアなどによる暗黙の信号に基づいて、フィードの表示内容を定期的に調整している。私はスヌーズを、その人が戻ってきたら出現頻度を減らしてほしい、という信号として使うつもりだ。Facebookによる顔のないアルゴリズムが集めたニュースフィードを読むことに、生活の大きな部分を費やしている今、この会社がわれわれ人間に二択だけでない制御方法を与えるのは喜ばしいことだ。

[原文へ]

（翻訳：Nob Takahashi / facebook ）

Facebookが6月に実施した、パブリッシャーより友達を優先するフィードアルゴリズムの変更によって、ニュース配信会社は集客力を失ったが、その一部を取り戻せるかもしれない。今日（米国時間8/12）Facebookは、有益な記事を予測し、「ユーザーの興味に関連が深い、活溌な議論の材料になる、あるいはニュース価値がある」記事を優先して表示する計画を発表した。

どんなフィード記事が有益であるかを知るために、Facebookは夥しい人数を対象に調査を行った。その結果上に挙げたような基準で人々が記事を認識していることがわかった。それを元にFacebookは、パーソナル化したニュースフィードのモデルを作り、関連性の高い記事と共通点の多い記事や、ユーザーが以前から好んでいる記事と似た記事を選ぶ。

「それは今起きてる出来事のニュースかもしれない」とFacebookは書いている。しかし、何が有益かについては誰もが主観的な視点をもっているので、「好きな有名人の話題やローカルニュース、近日公開の映画やレシピなど、その人にとって意味のある情報ならなんでも」選ばれるかもしれない。

Facebookはこれについて、劇的な変更ではなくすでにフィードの上位に来るような記事の順番が変わる程度で、特定の記事が選ばれたり外れたりするものではないと言っている。「ほとんどのFacebookページにとってニュースフィードへの配信状況が変わることはない。参照トラフィックがわずかに増えるページもあれば、わずかに減るページもある」。

この変更によって、友達の他愛もないコンテンツが重要なニュースより上に表示されてしまうのではないかという恐れを、一部のパブリッシャーに抱かせるかもしれない。パブリッシャーは2ヶ月前の「友達と家族優先」という変更の影響を今も評価しているところだ。伝聞ではあるが、フィードに現れるパブリッシャーの記事が明らかに減ったというユーザー報告もある。

Facebookはこうして有益性を予測する

今日の変更を発表したFacebookのブログ記事は少々曖昧だったが、私はどうやって新しい予測モデルを構築したのかを同社に問いただした。

開発チームはまず、クラウドソースによる調査結果と、フィード品質プログラムの結果を検討した。後者は、記事の重要さ、面白さ、および有益性を１（全く有益でない）から５（非常に有益）までの尺度でユーザーにランク付けさせたものだ。有益性ランク４と５の記事を予測モデルに取り込み、何を探すべきかを教えこむ。

次に、ユーザー毎に記事の著者との関係、過去の投稿へのコメント頻度、どんな記事をよくクリックしているか等に基づき、モデルをパーソナル化する。こうして得られたヒントを、ユーザーが関心を持った記事のコンテンツ解析に従来から使用している機械学習アルゴリズムと組み合わせることによって、そのユーザーがどんな話題を気にかけているかを判定する。

ニュースフィードのアルゴリズムは、このモデルを使って閲覧可能なあらゆる投稿を解析する。その人にとって有益であると予測された記事は、露出度が高くなる。

Facebookによると、何が有益と考えるかは人によって異なるため、この変更によってニュースの認知度が上がるとは限らないという。それでも、ウェブ広告ブロッカーを回避する ― パブリッシャーの嫌悪する行為 ― という最近の発表と同じように、今日の変更はFacebookとニュース業界との関係を改善するかもしれない。ニュースに関心のある人は、さらにニュースを見るようになるのだから。

このようにニュースフィードの変更を詳しく公表することは、参照トラフィックをフィードに頼っている企業の不安を掻き立てるおそれがある。しかし、Facebookがフィードの法則を密かに変更している、というかつて繰り返し囁かれた疑惑はなくなるはずだ。

［原文へ］
　
（翻訳：Nob Takahashi / facebook）

「アルゴリズムが完全でないことはわかっている」、とニュースフィード製品担当マネージャーのGreg Marraは本誌に語った。Facebookが楽しく魅力であり続けるために、彼らはユーザーが見たいものを直接自分でコントロールできるようにニュースフィードの設定を改訂した。

Facebookはフィードで投稿を「最初に見る［”See First”］」友達やFacebookページを選ぶ機能を米国向けに提供開始した。先月私はこの機能をテストしているところを発見した。アップグレードされた設定セクションには、ユーザーのフィードに多く現れた人々の名前が表示され、アンフォローしたり、非表示にした人を再フォローしたり、興味に基づいてFacebookページを発見したりできる。新機能は今日から米国のiOSに登場し、他のプラットフォームもすぐに続く予定だ。

何年も前から誰を友達に追加すべきかを推奨してきたFacebookが、ようやくニュースフィードに誰が出てくるかを選択、整理できるようにした。これで親友が疎遠な知人に埋もれる心配がなくなる。”Discover New Pages”セクションでは、ユーザーが自主的に情報を明示することによって、Facebookをニュースリーダーとして使いやすくする。

その一方でSee Firstは、リーチが減少する中でFacebookページの読者を増やしたいマーケターにとって新たな聖杯となる。ブランドはユーザーがSee Firstセクションに自社を追加して記事を見逃がされないようにするべく、キャンペーンを行うだろう。

Facebookは昨年11月、「ニュースフィードの設定」を追加し、アンフォローの助言と再フォローの機能を提供したが、殺風景なインターフェースが設定作業を面倒に感じさせていたことをMarraは認めた。新バージョンは明快なアニメーションと日常用語を使った説明で、誰にでもわかりやすくなっている。

「ここを何か作業をする場所だと感じてほしくなかった」とMarraは言った。いたずらっぽいカニのマスコットは、設定を楽しくさえするかもしれない。これはFacebookを楽しくパーソナライズされたものにする、という重大な問題に対する気の張らない解決策だ。

ニュースフィードの設定はモバイルFacebookの設定メニューの奥深く隠されている。あまりに深すぎて多くの人が気付かないのは残念だ。多少なりとも目立たせるために、ユーザーがフィード内で何かを非表示にしたりアンフォローしたりすると、設定画面へ行くようFacebookが薦める。

4つのセクションの機能は以下の通り：

優先的にトップに表示する人を選択 – 投稿されるたびにフィードのトップに表示させたい友達やページを選択する。これは現在の、気に入った人たちの投稿が通知される機能よりはるかに役立つ。Se Firstがフィードを読んでいるその場所に投稿を挿入してくれるからだ。

フォローをやめて投稿を非表示にする – ここでは、誰が自分のフィードを独占しているか、最近の投稿数を見て知ることができる。これでその人をアンフォローするとどれだけスペースが空くかがわかるので、数年来フィードを混雑させてきた「友達追加の推奨」を相殺できる。
フォローをやめた人やページをもう一度フォロー – 彼らをソーシャルネットワークの深淵に沈める代わりに、Facebookはあなたがアンフォローした人々の一覧を表示する ― 万が一気が変わった時のために。

新しいページを発見 – 新しいニュースソースやブランドやミュージシャンや有名人を見つけてフィードに追加するのは、困難で厄介な作業だ。この新しい発見セクションは、私が2010年に紹介した機能の強化版だ。ユーザーの行動、似ている人がどのページをいいね！して推奨したか等、Facebook上のあらゆるデータを使用する。これは有償プレースメントに利用するチャンスにもなると思うが、Facebookは現時点でその計画はないと言った。

Marraは、これらの設定がマーケターに大きなインパクトを与えることはないはずだと言っているが、私はそう思わない。数年来、ブランドはFacebookの「いいね！」広告を買ってリーチを増やすよう言わてきた。Facebookは、時間と共に価値の下がったものを企業に売ることに関してちゃんの謝ったことがない。今彼らは、もはや「いいね！」だけではリーチに役立たないことを事実上認めたことになり、これが、自社ブランドをSee Firstに追加してもらうためのマーケティングキャンペーンを誘発するかもしている。

毎日、友達やFacebookページがFacebookに登録するたびに、人々のつながりが蓄積し、誰もがまた投稿する。それはわれわれがフィードを読む時間を上回る早さで増加し、その結果競争は激化しみんなのコンテンツとの有機的つながりは減少する。 Facebookは、限られたフィード空間を何で埋めるべきかを推論するために、これまで主としてテクノロジーに依存しきた。

しかし、今Facebookは、ユーザーに直接尋ねることが関連性を改善するだけでないことを知った。ユーザーは何が自分のオンライン時間を占めているかを、自分で制御していると感じられるようになるのだ。

[原文へ]

【日本語版注：記事には「米国のみ」と書かれているが、訳者の日本語環境（モバイル）でも利用できた】

（翻訳：Nob Takahashi / facebook）

Facebookを騙そうとしてはならない。

今日（米国時間4/10）、Facebookが発表したところによると、「いいね！」を要求したり、同じリンクや写真を繰り返し投稿したり、ユーザーを偽って広告ページに誘導したりすると、そのページのニュースフィードでの表示ランクは大幅に下げられるという。ページ運営者は読者が興味を持つような独自性のあるコンテンツを投稿するよう務めなければならない。

先週私はFacebookページの表示回数が自然に減少する理由とニュースフィードの仕組み について書いた。長すぎて読まなかった人のために一言でまとめると、ユーザーがFacebookで過ごす時間は一定であるのにFacebookページの数がどんどん増えていくから競争は激化し続ける、ということだ。競争相手が増えるのに応じて読者のアテンションが増えないのであれば表示回数は減少するのは当然だ。

ページの内容が面白くて大勢のユーザーが共有したり「いいね！」を押したりすれば、Facebookのニュースフィードのアルゴリズムはその投稿の表示範囲を広げる。下の図はFacebookが表示する投稿を選択する上で考慮するトップ5の要因を示している。

〔日本版：I=投稿者に対する関心、P=投稿の反響、C=投稿者の過去の実績、T=種別（近況、写真、リンク等）、R=最近である度合い〕

今日の発表はFacebookがニュースフィードの仕組みの透明性を高める努力 の一環で、どういうことをするとページが「隔離」されてしまうかをはっきりさせたものだ。おそらくこの基準は以前からアルゴリズムに組み込まれていたのだろうが、ここで改めてページ運営者の注意を喚起すると同時にペナルティーも一層厳しいものにしたのだと思われる。

• テキスト、画像をとわずユーザーに明示的に「いいね！」を要求する投稿は表示ランクを引き下げられる。
• 同一のコンテンツを繰り返し投稿すると表示ランクを引き下げられる。同じリンクを繰り返し投稿したい場合は説明を変え、写真を変えるなどして別コンテンツとしなければならない。
• リンク先を偽ってはならない。「写真アルバムを見てね」と書いてあったのにリンク先がショッピングサイトだったり広告だけのページだったりするとFacebookは即座にペナルティーを課す

[原文へ]

（翻訳：滑川海彦　Facebook Google+）